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用心服务识“电诈” 及时止损4.2万元
本文转自：岳阳日报
农业银行岳阳平江新城支行
用心服务识“电诈” 及时止损4.2万元
本报讯（张炳阳）近日，一对夫妻急匆匆地来到农行岳阳平江新城支行要求马上进行转账业务，当班大堂经理热情接待客户，一边引导客户进行自助转账，一边提醒客户不要给陌生人转账汇款。其间，客户的一句“别人转账给我们了，请问转账一般多久可以到账”的询问瞬间引起了大堂经理的反电诈警觉。
大堂经理便详细询问客户相关情况。经了解，该夫妻从事家具翻新工作，有一名自称是医生的人通过微信联系了客户，表示医院现在需要采购护理床，因家里没有护理床现货，“医生”便向其推荐了第三方护理床卖家，并解释由于无法直接采购，所以才让他们“赚差价”，随后便将6.5万元的转账记录发给了客户，声称因网络文图稍后可以到账。在该夫妻联系第三方护理床卖家要求立即订购护理床时，卖家表示收款即发货。面对巨大的差价利润，客户立即赶到县城银行汇款，且在20分钟前已在他行汇出了1万多元，还有4.2万元正准备汇出。在了解了详细的事情经过并查看了客户手机里的转账记录单后，大堂经理确信这是一起电信诈骗事件，当即进行劝阻并引导客户报警。
此次事件充分体现了农行岳阳平江支行始终坚守金融为民的责任心和防范电信诈骗的全员意识。下一步，该行将持续通过强化网点员工反诈培训，加大反诈宣传力度，守好人民群众“钱袋子”。
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快照生成时间：2024-01-27 05:45:02
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