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...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期，分中心顺利完成新话...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...开展春节前夕食品、药品、特种设备安全检查，并携手县消费者协会紧密结合居民多样化消费习惯，营造“放心、舒心、开心”消费环境，激活消费市场，畅通消费渠道，提升消费品质，激发消费潜力，推动全县消费市场回暖复...……更多
2023-01-09 06:32:00郸城,消费,激活,信心,市场,消费
...寿寿险公司加强多元纠纷化解渠道宣传引流。一是在日常消费投诉处理过程中，对于双方未达成一致的消费投诉，积极引导消费者借助第三方调解机构表达诉求，与公司和谐磋商；二是在全国对外营业柜面、官方微信公众号、中...……更多
2024-03-23 13:06:00枫桥,寿险,人寿,中国,新时代,纠纷
中国消费者报南宁讯（宁凤芝 记者顾艳伟）“没想到，花钱请的专业公司，还是出现这种状况，还好有你们帮助，不然我只能自己花钱修复了！”1月23日下午，在广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的办公室里，...……更多
2024-01-25 17:24:00灵山,广西,监管部门,家政服务,家政,纠纷
...平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培训。会上，工作人员...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：消费者在预订年夜饭时，要分清所交的费用是订金还是定金，依照相关法律，若有违约情况发生时，“定金”不返还，“订金”可返还。预订年夜饭时，要选择有营业执照...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
本文转自：中国消费者报本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，浙江省温州市鹿城区消保委成功调解了一起因促销宣传有误引发的消费纠纷。经鹿城区消保委耐心调解，消费者与商家达成和解。日前，温州市消费者朱先...……更多
2022-12-15 08:39误导,奶茶,纠纷,促销,商家
中国消费者报杭州讯（记者施本允）定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点受到不少家装消费者的青睐。随着市场日渐火爆，一些商家通过格式合同转移本应由其承担的责任等方式，让消费者防不...……更多
2024-03-18 19:17:00浙江省,浙江,整改,合同,企业,消费
...款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾校等。为深入了解佛山市预付式消费市场现状，佛山消委会通过...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...也对产品运输配送造成了显著影响。政企联动 搭建网络消费投诉绿色通道为加强政企合作，打通快速和解通道，促进纠纷源头化解，营造和谐、健康的消费环境，浙江省杭州市首创消费纠纷“一键和解”模式。“一键和解”是...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...者 南江远）11月21日，陕西省消保委发布消费提示，提醒消费者警惕新型预付式消费陷阱。“从近期消费者的投诉情况来看，新型预付消费分线上和线下两种。”省消保委相关负责人说，线上预付消费纠纷中，网上心理咨询投诉...……更多
2023-11-23 04:06:00陷阱,消费,消费,消费者,陕西省,经营者
...入门槛低、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为消费投诉热点。”孙福明说，预付式消费纠纷投诉量在全年总投诉量中占比不大，但以调处难度来说，一定排在首位，并且调解成功率很低。孙福明认为，之所以调处难度...……更多
2024-03-15 16:50:00预付卡,消费,消费者,观察,消费,消费者
中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为畅通消费投诉渠道，提升消费维权效能，日前，黑龙江省抚远市市场监管局与俄罗斯哈巴罗夫斯克边疆区消费者权益保护和公益监督局召开消费者权益保护合作视频洽谈会，双方商定：...……更多
2023-11-21 09:28:00黑龙,抚远,消费维权,黑龙江,机制,消费
...立“消费者投诉站”和“12315联络站”，做到“现场受理消费投诉，纠纷不出创建街区”。今年以来，新设立柳州市力源安全健康食品等4个消费教育基地，依托基地作用加强行业消费知识、法律法规等相关知识的宣传普及，组织...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...一个流程，畅通12315、12345两个平台投诉举报渠道，建立消费投诉超期“黄、橙、红”三色预警，落实消费投诉处理业务培训、督查追责问责、在线纠纷解决、消费提示宣传四个机制，消费维权责任进一步强化，消费维权环境进...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...三方面入手，有利于增强消费信心、提升消费意愿，加强消费者权益司法保护。确保“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”四川省彭州市的周某是一家火锅店老板，为增加火锅风味，并以此吸引顾客提高营业收入，他将顾客食用...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...，随之出现的消费纠纷也会增多，为减少消费纠纷，保护消费者的合法权益，市市场监督管理局提醒广大消费者要理性消费、安全消费，健康消费、愉快过节，度过一个欢乐、祥和、平安的佳节。购置年货要注意。广大消费者要...……更多
2024-02-14 09:01:00消费者,消费,购物,消费,商家,消费者
...因滁州某房地产公司未履行购房赠送油卡与购物券承诺的消费投诉，获得群众高度赞誉。据悉，沈某在买房时，销售员曾承诺购房后即赠油卡及购物券，并且还能参与免费砸金蛋赢电器活动。购房合同签完后，该房企销售部门却...……更多
2023-12-15 00:18:00纠纷,消费,购房,滁州,房地,购物券
...消费单位通过“浙消保”在线创建率100%。去年全市受理消费投诉举报近12.18万件，投诉涉及争议金额1.8亿元，挽回消费者损失金额2730.5万元。提质扩容 首店经济撬动新需求夜幕降临，成群结队的文青、潮人吃喝玩乐、拍照打卡...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
大众网记者 刘陶然 通讯员 李鲁民 菏泽报道今年9月份以来，在山东省银行业协会大力支持和国家金融监督管理总局菏泽监管分局有力指导下，菏泽银行业牢记金融为民的服务宗旨，抓住工作重点，抓实工作依靠，在全辖银行机...……更多
2023-10-19 19:19:00银行业协会,菏泽市,菏泽,银行,活动,菏泽
...记者 郭颖本报讯 昨日，浦东打出一系列“组合拳”保护消费者权益，护航营商环境。会展知识产权纠纷今后将被快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦...……更多
2024-03-15 09:29:00司法,提示,标准,交易,网络,浦东
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后，30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称，其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝，交付押金99元，但归还充电宝时，消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务，9...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
中国消费者报南宁讯（陈致信 记者顾艳伟）广西壮族自治区柳州市柳城县消委会日前启动“诉调对接”机制，妥善化解了一起银行理财纠纷。消费者向银行退回其购买的纪念钞，银行承诺在今年12月31日前，退回消费者购买纪念...……更多
2023-11-29 13:15:00柳城,广西,纠纷,银行,柳城县,柳城
本文转自：扬子晚报新购手表停走 消费者想换货“三包”期限是从购物还是开发票之日算？视觉中国 供图在购物消费过程中，有的消费者会忘记开发票，有的商家则是消费者不索要就不主动开发票。但其实在遇到消费纠纷时，...……更多
2024-03-18 07:30:00手表,消费者,消费,消费,消费者,发票
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...，抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现，2023年上半年，长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
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本文转自：人民网-江西频道笃信好学 勇毅前行——江西省吉安市吉水县坚定不移推动制造业数字化转型助推工业经济高质量发展推进制造业数字化转型是大势所趋
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