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...络消费模式引发公众关注和质疑。近日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》经深圳市人大常委会会议表决通过，将于2024年1月1日起实施。条例中规定了“经营者需在自动展期、自动续费等日期前5日，以电话、短信、消息推...……更多
2023-12-24 07:24:00莫让,扣款,消费,扣款,消费者,郭元
...微短剧采用付费订阅模式，而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉，往往容易遭遇微短剧付费陷阱。有网友发文求助，称家中老人为看微短剧，平均每个月都要充值6000元，至今累计充值金额竟高达4万元。记者随...……更多
2024-03-26 18:16:00莫让,短剧,老年人,钱包,短剧,消费
...给运营方查漏补缺的工作才刚刚开始。如何从源头上避免消费者为系统漏洞背锅？这需要运营方从技术上建立能够自查自纠的完整链路，堵好漏洞；更需要杜绝侥幸心理，怀揣对消费者权益真正的敬畏态度。 ……更多
2023-10-12 15:24:00虹桥,枢纽,上海,停车场,漏洞,运营
...预付款消费一直饱受诟病，但因为其方便实惠而受到很多消费者的青睐。而时下，为了节省成本、使用方便，不少商家又开始推行“无卡预付款”消费模式——消费者充值后只要留个手机号码就行，以后报手机号就能消费。然而...……更多
2023-01-07 10:29:00手机号,隐患,密码,消费,安全,手机
...电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说，经营者可以搭售相关商品，但需要以显著的方式来提醒消费者，让消费者有充分的知情权。《网...……更多
2023-11-03 09:28:00老人,苹果,扣款,苹果,先生,女士
...许多平台以盈利为目的，只向会员提供内容和服务，大量消费者不得不选择开通会员，而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱，“进坑”容易“出坑”难，令消费者叫苦不迭。0.1元开会员被自动续费扣款近百元“2023年底，为了...……更多
2024-03-27 15:48:00百元,一键,扣款,结果,消费,消费者
...（2023年10月24日 05版）阅读全文请扫码“工人日报e网评”消费者信用卡没离身，却在凌晨连续被刷扣388元；知名视频APP每月都从用户支付宝中扣除15元会员费，已持续5年2个月——最近，两则“被扣钱”的新闻引发关注。移动支...……更多
2023-10-24 04:26:00扣款,韭菜,工人,日报,用户,用户
...应运而生。如今，共享充电宝已经推出多年，虽然缓解了消费者电量焦虑，但近段时间以来，有关共享充电宝收费越来越贵，归还后仍然计费等负面消费体验层出不穷。近日，有消费者向《消费者报道》反映共享充电宝乱收费的...……更多
2024-03-14 21:31:00越来,特辑,越来越,费用,消费,消费者
...的一种产品服务，“从这个意义上讲，慈善捐赠人变成了消费者。消费者可以对此进行投诉。”四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，从整个事件来说，冯先生的说法有一定道理。募捐平台在捐助者自愿捐助的同时，“夹...……更多
2024-02-24 20:19:00扣款,费用,律师,平台,服务,费用
...一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向媒体反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现，此类问题已成为投诉热点，网络平台上与此相关的投诉达数千余条，投诉对象涉及多个...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...定的扣费。自动续费关闭难、步骤多，问题出在哪里？有消费者反映，平台会员按年续费后，会额外赠送100多天，也就是加起来共400多天的会员有效期，原本应该在2024年5月到期，自动续费却按照一年365天的周期提前扣了款，100...……更多
2024-01-15 07:43:00订阅,扣款,支付,服务,苹果,会员
...为名的商业模式，仅是用分期付款方式获利，并提前告知消费者，那么远不至于让众多消费者诟病。但当商家有意隐瞒消费者协议具体细则，以及宠物健康状况时，这种模式就给消费者带来很大的迷惑性。作者 | 张文曦编辑 | 宜...……更多
2024-03-12 09:08:00品种,宠物,消费,消费者,商家,爱宠
...采访时表示，支付机构有一系列风控措施保障支付安全。消费者则需要注意设置多重验证措施，在开通免密支付功能时充分了解权益信息。警惕因免密支付被盗刷资金据中国警方在线披露，近日在四川泸州一位60岁大妈捡到他人...……更多
2024-01-03 10:48:00利弊,支付,风险,还是,支付,消费
...所描绘的微短剧用户画像，一半用户在45岁以上。女频剧消费者多是中老年女性，喜欢虐恋和甜宠题材；男性用户则较喜欢逆袭、赘婿题材。OST传媒微短剧制作负责人向南都记者解释，长时间使用短视频，受众已经形成对快节奏...……更多
2023-12-08 15:31:00短剧,中老年人,算法,消费,营销,短剧
...库迪咖啡门店资料图联营商卖酒风波1月25日，记者以意向消费者身份来到一家位于成都闹市区的库迪咖啡门店。记者在店内看到，目前该店尚未摆放白酒产品，微信小程序上也显示白酒产品“已售罄”。对此，店员介绍说：“茅...……更多
2024-01-28 20:56:00库迪,保健酒,茅台,强制,咖啡,保健
...所描绘的微短剧用户画像，一半用户在45岁以上。女频剧消费者多是中老年女性，喜欢虐恋和甜宠题材；男性用户则较喜欢逆袭、赘婿题材。OST传媒微短剧制作负责人向记者解释，长时间使用短视频，受众已经形成对快节奏内容...……更多
2023-12-13 11:42:00短剧,账单,网友,短剧,程序,视频
...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平台，...……更多
2024-03-28 06:00:00问题,消费,消费者,平台,会员,问题
...供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意”为依据，打电话向客服提出申诉，要求退还5年期间自动扣除的会员费。郑女士说，客服的第一次回应以“4月份登录了一次账号，使用了一次搜索功能”为理...……更多
2023-10-17 15:22:00手机,会员费,女士,会员,手机,步骤
...天不等；第二条，商品有承诺，如三年质保五年质保的，消费者求助我们平台，也会开启售后入口。记者：这两条都不符合这件衣服的情况？天猫客服 接线员：目前涉及到面料描述不符，这种情况大概率会判定退款。网店负责...……更多
2023-12-29 17:31:00天猫,扣款,貂皮,全额,外套,卖家
...刘师傅说，一些网约车平台常以优惠券或优惠订单来吸引消费者，然而，这些订单的优惠金额，实际是从司机的里程费用中扣除的。“我从事专车行业，有一种单叫‘橙意单’，属于专车的便宜单子。就好比给乘客10元的专车券...……更多
2024-01-17 09:18:00扣款,佣金,挤压,司机,收入,调查
...网上国网”App将会为用户自动缴费，避免欠费情况发生，扣款阈值、扣款金额、付款方式可以自行设置，满足用户不同需求。开通“电费代扣”功能，需要下载并登录“网上国网”App，顶部搜索栏输入“电费代扣”进行查询，在...……更多
2024-01-05 07:46:00电费,网格,老人,帮助,电费,扣款
...充电宝充电，饭后委托服务人员帮忙归还，不料快两天后消费者齐先生却被扣费80元。尽管沟通后酒店同意退款，但是过了半个月齐先生也没收到退款。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者介入后，齐先生才在当天拿到钱。吃饭时用了下充...……更多
2023-10-07 16:15:00刺客,工夫,消费者,消费,酒店,消费
...暂时没有接触过这类案件起诉到法院的情况，但是经常被消费者咨询过这方面类似问题。”京师（郑州）律师事务所商业金融部主任张长桥告诉记者。“很多消费者在使用某种共享充电宝后，退还充电宝并返还押金时经常出现返...……更多
2024-01-24 18:02:00依法,生活,长桥,服务,支付,消费
...费会员制中，增加一个“自动续费”的选项。然而，不少消费者发现，想要关闭这些App的自动续费不那么容易；一些消费者还遇到了关闭了续费功能，仍被持续扣费的问题。开通标识不清 取消流程复杂“关闭自动续费仍被扣费...……更多
2024-01-16 07:18:00手动,消费者,消费,先生,平台,问题
...多，事由多为“免费服务已到期”“用户开通了免密自动扣款，即将扣款”等，附带的电话号码区号以“0798”居多。打通电话的市民被告知可通过微信联系“客服”取消订单或停止自动扣款。不过，倘若听信了以上说法，就可...……更多
2023-11-17 13:35:00扣款,免费服务,诈骗,短信,链接,电信
...自行缴纳也可以代他人缴纳。从个人委托的银行账号自动扣款的，税务部门将于11月1日至12月31日从个人委托扣款账户扣缴2024年城乡居民基本医疗保险费。缴费人需确保账户余额充足，避免因余额不足导致扣款不成功。医保家庭...……更多
2023-12-27 07:45:00缴交,医保,城乡,途径,扣款,账户
...查看客户银行流水。经核实，客户银行卡自2023年8月22日扣款共17笔，累计扣款金额6570元，扣款渠道为微信，但客户声称自己从未使用微信支付，根本不知道这些扣款是怎么发生的。该支行工作人员随即帮助客户联系相关客服人...……更多
2023-12-13 06:25:00下元,中国银行,太原,中国,支行,玩游戏
自动续费似乎成了消费者账单中的“扣费黑洞”。红星资本局注意到，在诞生之初，自动续费的本意是为消费者带来便利，但现在，市面上却出现了厂商提前3天扣费、关闭自动续费服务仍扣费等现象。另有消费者告诉红星资本...……更多
2024-01-18 09:10:00账号,浏览器,渠道,浏览,会员,红星
...来电，客户朱先生声称自己名下的银行卡近期总是被莫名扣款。听到这，曹主任首先安抚好客户情绪，并线上指导朱先生登录手机银行，查看具体的交易记录。经查询，此卡数日内有多笔微信批量扣款的交易记录，金额400、500、...……更多
2023-11-02 17:46:00拔草,扣款,账户,客户,安全,朱先
...：“我来帮您找，您放心！”。娄经理立即指导大爷拨打扣款公司的客服电话，一开始客服人员百般推脱，说已经扣费没法退款，后来在娄经理的坚持下，客服终于将丁大爷半年所扣的钱一分不差的退了回来。责任编辑：杜伟 ……更多
2023-12-04 11:25:00枣庄市,枣庄,客户,扣款,支行,经理
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