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...前的热点问题。其中，线上订餐、线上预订酒店成为网购投诉举报的热点。不难看出，网络在为生活提供便利的同时，网购平台也暴露出交易监管不力、加工制作、人员管理、环境管理等方面的安全问题。案例：网上订餐问题多...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...全领域专项行动，严厉打击市场监管领域违法行为。畅通投诉举报渠道针对民众“急难愁盼”问题，北京市场监管部门多措维护消费者合法权益。其中，建立接诉即办每月“双调度”工作机制，统筹市、区、所三级接诉即办工作...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失5246.24万元。消费者投诉中...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...服务台、发放宣传资料、流动快检车“你送我检”、现场投诉举报受理、有奖知识问答等形式，切实提高消费者依法维权意识。在定安县定城镇人民中路天安购物广场，定安县市场监督管理局联合各有关职能部门、企业代表、个...……更多
2023-03-16 07:07:00消费,老百姓,消费,消防产品,产品,消费者
...监管部门将积极做好消费维权工作，落实值班制度，畅通投诉举报渠道，确保群众举报和发生食品安全问题能够得到及时、有效处理，保障全区人民过上一个安全、舒心的春节。 ……更多
2023-01-20 06:30:00秀洲,专项,检查,行动,市场,秀洲
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...安全，四川省公布了全省校园食品安全排查整治专项行动投诉举报电话和电子邮箱，广大人民群众可通过专项行动投诉举报电话或电子邮箱，对学校（含托幼机构）食堂及食堂承包经营企业、校园周边食品经营单位、校外供餐单...……更多
2024-01-07 01:06:00园长,负责制,食品安全,校长,食品,安全
...食品消费提示等工作，把好食品安全关，确保广大群众“舌尖上的安全”。市民若发现食品安全违法行为，可随时拨打12315热线进行投诉、举报。市场监管部门提醒，在选购元宵时，应选择有良好冻藏设备的商场或超市，选择质...……更多
2023-02-04 09:32:00牧野,新乡市,新乡,节令,专项,监管
...3年“五一”假期，上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及行业看，食品（2952件）、服装鞋帽（2892件）、家居用品（1678件）、餐饮住宿服务（1356件）、...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
本文转自：温州都市报市市场监管局发布消费投诉举报大数据——网购投诉 鞋服食品家居用品排前三温都讯 温州市市场监管局前天发布的《2022年度温州市市场监管系统消费投诉举报分析报告》显示，2022年，全市共受理消费投...……更多
2023-03-16 14:05:00鞋服,家居,家居用品,投诉,用品,食品
...步规范提升，全市已建立起消费维权服务站717个。消费者投诉举报工作进一步加强，全市受理各类咨询、投诉举报58134件,为群众挽回经济损失1916万元。只有守好底线，才能行稳致远，才能在服务高质量发展中开创新局面、创造...……更多
2023-03-16 11:23:00市场,监管,环境,消费,消费,监管
...行动，争取查办一批典型案件，形成有力震慑。持续加强投诉举报信息统计、分析、应用，定期公布统计分析报告，减轻消费者与商家间信息不对等情况，便于消费者更好维护自身权益。(完) ……更多
2024-03-13 18:46:00广西,纠纷,损失,消费者,消费,消费
...渐忽视了食品安全的重要性。然而，对于餐饮行业来说，舌尖上的安全永远是底线，也是企业立足的生命线。花重金打造光鲜亮丽的“面子”，仅能吸引消费者一时好感，要想让“流量”转为“留量”，必须在食品安全与品质的...……更多
2023-04-18 13:31:00长红,黑名,食品安全,黑名单,餐厅,食品
...价格问题、预付费（卡）退款跑路问题、广告问题等8类投诉举报。全省收到举报反映较多的问题一是广告违法，主要是使用绝对化用语、最高级词汇，一般食品宣传用语涉及疾病治疗功能；使用医疗用语或者易使推销的商品与...……更多
2023-03-19 07:05:00消费投诉,云南,投诉,消费,广告,问题
...，采取食品补充检验方法开展监督抽检。根据专项整治、投诉举报、网络舆情事件等反映的食品安全问题，确定抽检品种项目及时开展抽检；科学安排承检机构从时间、区域、品种上推进均衡抽检。扩大抽检覆盖范围，尽可能避...……更多
2023-02-15 08:47:00雷达,安徽,隐患,作用,风险,食品
...安委成员单位在现场开设食品安全咨询、食品快速检测、投诉举报受理、消费维权等服务活动，市民朋友们广泛参与。除主场活动外，市食安委成员单位还将联合开展普法宣传、典型案例发布、农产品展示展销、线上科普等系列...……更多
2023-12-04 13:39:00苏州,苏州市,宣传周,食品安全,福气,生态
...了23家食品生产经营类ODR企业。今年以来，及时处理食品投诉举报5186件，其中投诉3860件，举报1326件，按时办结率99.9%，涉及争议金额6.07万元，为消费者挽回经济损失3.25万元。街边小餐馆更干净了，小作坊经营更正规了，餐饮企...……更多
2023-11-08 04:13:00防护网,防护,食品,食品安全,安全,监管
...导健康饮食，自觉抵制餐饮浪费，开展“光盘行动”，让舌尖节俭成心间美德。居家饮食要注意。居家备餐时，厨具和餐饮具等要保持清洁并生熟分开，避免交叉污染；烹饪食品时，应烧熟煮透，熟食在室温下存放时间不超过2...……更多
2023-01-18 08:49:00山西,食品安全,提示,消费,食品,安全
...品种、网络订餐平台的监管和抽检力度，全力保障市民“舌尖上的安全”。药品、医疗器械、化妆品也是检查重点。检查中，执法人员来到车站周边、城乡接合部等重点区域，严厉打击“两品一械”制假售假等违法行为。此外，...……更多
2023-02-01 05:56:00秩序井然,全市,秩序,市场,执法,重点
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...转自：民族日报2022年，临夏州在全国12315平台共接收各类投诉举报4674件，市场监管部门共为消费者挽回经济损失170.15万元。其中，投诉3194件，投诉量排名前十位的是一般食品、教育培训服务、烟酒、其他商品、服装鞋帽、餐饮...……更多
2023-03-15 08:56:00临夏,临夏州,投诉举报,分析报告,投诉,年度
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...式进行明码标价，规范自身价格行为。畅通消费者24小时投诉举报渠道，及时受理群众价格举报，维护消费者合法权益。开展“两品一械”飞行检查。为保障“五一”假期群众用药用械用妆安全，进一步规范药品经营使用秩序，...……更多
2023-05-06 09:03:00监管,丽江,市场,关口,秩序,系统
...山西省消费者权益保护联合会律师服务团做出回答《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者...……更多
2024-05-02 08:52:00投诉,联合会,超市,联合,成功,超市
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共同开通“网络安全”投诉通道，开通不足一个月陆续收到300余条相关投诉内容。建立并完善“各级贯通、横向协作、上下联动”的消费维权联盟，才能满足人民日益增长的美好消费需要...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...户相关的票据。若发现相关违法违规行为可拨打12315进行投诉举报。 ……更多
2023-01-16 15:16:00金堂,成都,检验检疫,商户,检疫,未经
...现存在有关违法问题线索，请及时拨打12315热线电话进行投诉举报。”盘州市市场监督管理局工作人员告诉记者。食品安全时刻提醒食品消费，安全为先！早在今年1月，我省市场监督管理局就先后下发了《我省对农村集体聚餐食...……更多
2024-02-07 17:48:00监管,温度,市场,市场,山湖,监督
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