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...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
据工业和信息化部网站，工信部今日发布了《关于2022年第四季度电信服务质量的通告》（以下简称《通告》），通告了2022年第四季度电信服务有关情况。电信服务方面，工信部表示，指导企业为老年用户推出远程办理、故障排...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...讯（记者 赵婷婷）昨日，北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
... （记者 王艳）近日，省市场监管局对全省2022年第四季度投诉举报办理情况进行了通报，我市2022年第四季度投诉举报办结率达100%，位居全省第一。近年来，全市市场监管系统扎实做好消费者权益保护工作。畅通投诉举报渠道，...……更多
2023-02-03 08:00:00办结率,投诉举报,全省,年第,四季,投诉
...记者殷琪惠）3月13日，记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉：去年全省市场监管部门及消保委（消协）组织累计登记消费者咨询、投诉、举报96.17万件，诉...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...26日，黑龙江省药监局综合执法监督局举办全省12315药品投诉举报培训班。培训班上通报了2024年第一季度各市（地）12315平台药品投诉举报案件填写合规率的情况，特邀吉林省药品信息中心（药品举报中心）副主任分别围绕12315平...……更多
2024-04-04 20:29:00黑龙,培训班,黑龙江省,投诉举报,投诉,药品
...央广网央广网北京2月9日消息 工信部近日发布《关于2022年第四季度电信服务质量的通告》。根据《通告》，工业和信息化部持续推进APP综合治理，督促指导重点应用商店及分发平台充分发挥“守门员”作用，依法依规上架审核...……更多
2023-02-09 10:21:00合格率,年第,四季,整体,信息,服务
...微博账号65个，身份明确的被害人达1039人，涉及全国11个省市区，发布虚假信息进行微博催收2723条，累计点击数量达983284次；恶意、不实信访75次，恶意投诉105次。被告人曾某等人的行为恶劣，严重影响了被害人正常工作、生活...……更多
2023-11-07 13:58:00团伙,轰炸,暴力,恶意,投诉,短信
...、早处置。《通知》强调，我省各级市场监管部门要畅通投诉举报渠道，对群众反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击。对情节恶劣、社会影响较大的典型案件，要依法予以公开曝光。要加强沟通联系，...……更多
2023-12-24 05:50:00雨雪,省市,天气,市场,价格,市场
...违法违规行为时，保留好相关证据，及时拨打12315及12345投诉举报，理性维权，共同维护良好的消费环境。贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝编辑 江婷婷 陈露二审 李姗三审 岳振 ……更多
2024-11-05 22:52:00安顺市,安顺,消费投诉,投诉,消费,平台
...用部分功能。假冒国家人社部：【社保局通知】您的2024年第三季度一次性社保补贴金8952.12元已下发到您名下，社保局政策实施有效期截止到2024年7月29日，请打开网站 oa.hoywf.cn 线上申报领取，逾期视为放弃申领。假冒苹果公司...……更多
2024-08-12 15:15:00假人,腾讯,领先,投诉,苹果,网站
...所律师结合市场监管行政复议和诉讼案件特点，紧紧围绕投诉举报的识别、分别处理、关联处理及注意事项等四个方面详细讲解处理投诉举报的技能技巧和注意事项。消费者权益保护股有关负责人结合案例就近两年投诉举报处理...……更多
2024-03-29 18:59:00仁怀市,仁怀,行政执法,执法,年第,管理局
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...”联系卡，将餐饮店店长、商场客服，以及市场监管部门投诉举报电话一并公示，促进餐饮消费投诉纠纷化解在源头、和解在店铺、解决在一线。4月27日，记者来到位于海淀区的世纪金源购物中心，发现每家餐馆、饮品店的显著...……更多
2023-05-06 07:45:00卡片,能量,联系卡,投诉举报,金源,联系
...安市市场监督管理局于10月14日公布了2024年第三季度受理投诉举报情况，三季度，全市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看，投诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...不公平格式条款另行收取不合理费用，要留存证据，及时投诉举报。金价冲高黄金珠宝消费投诉增加近期，国际金价强势冲高，国内黄金零售市场热度拉升，相关珠宝首饰消费投诉量也大幅增加。其中较为突出的问题有以下几点...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...陈音江说，监管部门也要畅通群众举报途径，方便消费者投诉举报，并从群众举报中及时发现执法线索，通过技术手段增强监管能力水平，加大监管执法力度。“监管部门要对骚扰电话举报投诉、违法违规问题、媒体曝光造成恶...……更多
2023-02-20 04:35:00百姓,电话,问题,电话,消费者,消费
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...况。记者从会上获悉，今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题，全面实施有奖举报机制，系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月，共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
2023-12-12 12:40:00投诉举报,万件,重庆,投诉,环境,执法
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...、跨区域旅游市场举报投诉联合处理机制，畅通线上线下投诉举报渠道，及时处理投诉举报。引导商户诚信守法经营，构建多元主体共同参与的社会共治格局。黑龙江省市场监管局同时要求各级市场监管部门要监管服务并重，激...……更多
2024-06-26 14:53:00百日,黑龙,黑龙江,行动,旅游,监管
...的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请12315指挥中心有关负责人进行全面...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，从明确工作职能、确定办理原...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况，2022年，全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中，投诉9.6万件，举报 3.55件)，与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件，其余的事项正在办...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...室。蒲诗贤告诉记者，如今，消费者维权意识日益增强，投诉举报增长较快。今年1—9月，华蓥市受理投诉举报共计1156件，建立“邓黎工作室”也是将消费维权等便民服务工作进一步“窗口化”，全面提升服务质效，打造市场监...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
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