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...、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿元，平均理赔时效1.38天，小额保单平均理赔时效0.12天。快捷高效的理赔服务折射出险企服务能力。客户可以通过中意人寿官方微信和...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...人寿湖北分公司在全省范围内同时开展客户大走访和睡眠保单清理活动，坚持多方寻找，唤醒了部分客户早已忘记的的睡眠保单。客户大走访活动中，分公司筛选185个长期寿险客户作为走访对象，核实回访对象保险单证的真实合...……更多
2024-09-14 13:58:00保单,保险公司,睡眠,客户,公司,客户
...识。我们在投保过程中，如何保护自身权益不受侵害，“保单双录”就是非常好的方式之一。一、认识它：保单双录双录是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销...……更多
2023-02-20 12:39:00平安,山西,人寿,权益,分公司,销售
...国人寿寿险公司创新“消保+”活动模式，全面整合公司保单服务、增值活动等服务资源，增强线下教育宣传活动的专业性、丰富度和吸引力，普及基础金融知识、提示金融风险、传播金融正能量，倡导理性消费观念。同时，加...……更多
2023-10-14 15:37:00精彩纷呈,人寿保险,人寿,中国,股份,金融
...案例描述】客户Z某前期拨打公司咨询电话，表示自己的保单已过应交日，因经济压力，考虑退保。经查询，客户投保的是一款终身寿险，考虑到中途退保只可退还保单现金价值，损失较大。为了维护客户的保单权益，我司工作...……更多
2024-03-14 11:42:00长城,保单,人寿,保额,保单,保险费
...报显示，2023年上半年，招商信诺亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量居人身保险公司首位。招商信诺亿元保费投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为0.95件/亿元。其中，亿...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
...。同时，荣耀世家还可指定受益人及受益份额，合理安排保单架构，实现资产的定向传承，让爱与财富智慧延续。此外，这款终身寿险还支持保单减保、保单贷款等，具备现金流管理功能，帮助客户应对紧急资金需求，以备不时...……更多
2023-12-15 11:55:00荣耀,寿险,人寿,世家,布局,终身
...庭客群，重磅推出＂平安逸家＂家庭综合保障产品，一张保单保全家，覆盖居家、健康、出行3大核心家庭需求场景。平安健康险针对明星产品E生保新客特别赠送3个月的0免赔门急诊医疗健康保障及全年的家庭医生服务权益，累...……更多
2023-05-04 17:44:00平安,中国平安,中国,家庭,专业,平安
...短信取得客户同意后，为其赠送专属交通意外伤害保险。保单承保后生成电子保单，向客户的电子邮箱（若有）发送电子保单，并发送承保短信。富德生命人寿石家庄中支营运部工作人员调取VIP服务清单，对于已发送短信未开通...……更多
2024-06-24 16:00:00富德,人寿,生命,服务,客户,石家
...3年11月起，瑞众人寿河北分公司积极开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。在清理工作开展期间，发现客户刘女士于2018年1月通过银行渠道购买了一份三年满期的保险产品，随后就出国定居了。2021年保单满期后，瑞众保险河...……更多
2024-06-07 09:54:00保单,河北,人寿,人身,专项,睡眠
...委托“代理退保”的幌子。他们要求消费者提供身份证、保单、银行卡等涉及个人隐私的敏感信息,这不仅可能导致个人信息泄露,还可能让消费者的资金受损,甚至失去保险保障。代理退保:一场干扰生活的闹剧不法分子假借平安...……更多
2024-09-03 20:32:00一键,平安,乌龙,人寿,号码,投诉
...保险，投保时也咨询了客户的健康情况，客户告知无误后保单正常承保。这两天给客户送保单时，与客户家人聊天时了解到投保人十多年前做过心脏修补手术，现在对日常生活没有任何影响。代理人听到心里，出于对客户未来权...……更多
2024-09-29 10:02:00选择权,选择,客户,代理人,保单,代理
...联系了平安人寿保险客服人员进行咨询，表示想把退掉的保单进行复效，结果被告知保险责任已经终止无法复效。平安保险怎么退保？如果我们遇到类似案例的情况，可以通过减额交清以及减少保额，保单贷款等方式来处理。退...……更多
2023-02-23 14:43:00平安保险,平安,平安保险,平安,先生,产品
...是否可以申请理赔。中国人寿寿险公司接案后，立即派出保单服务人员协助王先生整理资料，完成理赔申请，通过“重疾一日赔”绿色通道，在公司接受理赔申请的当天下午就将6万元重大疾病保险金转至王先生账户。重疾一日...……更多
2023-04-25 17:54:00寿险,理赔,人寿,中国,案例,公司
...前，瑞众人寿焦作中心支公司成功为一名客户唤醒“睡眠保单”，使其利益免受损害。为全面贯彻《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》精神，近期，瑞众人寿焦作中心支公司积极...……更多
2024-05-16 06:48:00保单,睡眠,客户,焦作,工作,工作人员
...指南”。一站式服务，触手可及灵犀“服务指南”集成了保单服务、权益说明、操作指南等多项服务导航，用户可以通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公众号及“我家阳光”微信小程序轻松访问。无论是保单的查询、变更...……更多
2024-09-26 11:24:00灵犀,服务指南,人寿,再次,升级,客户
...度保险服务大奖”。科技赋能 打造全流程电子化 智能化保单服务近年来，富德生命人寿积极推进创新科技应用，持续优化服务平台功能，丰富服务内涵，加快推进创新科技在运营服务领域的应用，促进客户服务质效双升。该公...……更多
2023-12-06 18:09:00富德,人寿,大奖,生命,年度,服务
...理将持续以平安社区守护者的身份扎根社区，为居民提供保单整理、家庭保障检视、居家养老、高端康养咨询、教育金、养老金等金融咨询服务，帮助居民科学运用金融工具，减少金融诈骗风险，保护自身合法权益。 ……更多
2024-02-29 06:45:00如意,平安,活动,工程,福田,平安
...主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现，客户李先生保险已满期，但之前留下的联系方式一...……更多
2024-04-22 09:38:00千家,德州,富德,保单,支公司,金融服务
...。不仅如此，百年人寿更是在投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期中均应用新科技以提升沟通和响应效率。如“百小答”智能客服、电子保单等智能化、数字化实践让保险更有温度。尤其在健康险领域，百年人寿连续多年...……更多
2023-05-17 10:54:00服务,人寿,场景,不断,服务,人寿
...用逐年递增的设计模式，自合同生效之日起，合同第一个保单年度内的身故保险金额等于合同基本保险金额，合同身故保险金额在被保险人生存至每满一个保单年度的年生效对应日按前一个保单年度届满时身故保险金额的2%自动...……更多
2024-10-29 17:20:00产品,寿险,供给,全新,寿险,分红
...，该公司已累计服务客户3872万人；2023年，其为客户提供保单250余万份，合计风险保障4700亿元。《白皮书》同时还显示，80后和70后仍是保险消费主力军，而随着90后步入人生新阶段，其逐步看重长寿时代对未来的规划，寿险险种...……更多
2024-02-26 10:40:00富德,服务,人寿,客户服务,保障,客户
...“御享财富23”和其搭配的“聚财宝”可部分领取聚财宝保单账户价值，也可支持保单贷款，最高可贷两者现价之和的80%。作为便捷灵活的资金储备仓，能够解决不少问题。再者，它既可帮助财富规划，又可实现财富接力。财富...……更多
2023-01-30 15:38:00财富,平安,人寿,能力,规划,分析
...度认可。2024年1月，60多岁的南阿姨通过金管家预约领取保单红利业务，淄博中心支公司柜员通过系统电话联系客户后得知客户年龄较大且距离公司路程较远，于是告知南阿姨可通过金管家操作领取，并通过视频一对一进行指导...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...系列产品以不断迭代的产品创新，通过“双被保险人”将保单利益延长至“超长”周期，并且自主选择是否与万能险账户组成产品计划等突出优势，一经推出就获得市场认可。
低利率下保险产品安全性、稳定性和长期性优势凸...……更多
2024-06-11 16:27:00终身,跟着,保障,利率,保单,产品
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
...同所需，自主支配，尽在掌控。◆ 增值稳“盈”，可享保单分红：自交费期满后首个保单周年日或第五个保单周年日（以较迟者为准）起，每年均可领取生存年金，保障期内活越久领越多；平安生存至满期可一次性领取100%已交...……更多
2023-12-22 12:31:00同方,年金,重磅,规划,财富,全球
...户的情绪明显有所缓解。然后柜面服务人员查询了客户的保单相关信息，了解到其业务人员确实已离职，客户购买的是一份富贵花年金保险，此份保单现在属于孤儿单。针对客户对保单保险权益不清楚的疑问，柜面客服人员马上...……更多
2023-03-16 19:19:00吕梁,富德,客户至上,人寿,客户,生命
近日，一张1亿元的天价保单喜报在社交平台流传，喜报中写道：专业中介渠道，投保产品为“邮爱一生年金保险”，产品为中邮保险旗下产品。投保人选择了单笔趸交，即投保时一次性缴清全部保险费。一些中介朋友圈中流传...……更多
2024-06-07 16:54:00保单,富豪,天价,人寿,宝宝,年金
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10月30日，以“健康美好生活”为主题，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在北京举办三省产品服务升级发布会
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本文转自：人民网据工商银行官方消息，近日该行根据客户需求，在严格履行审批报备流程后，实现首批股票回购增持贷款的资金发放
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