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本文转自：芜湖日报区医保分局开通“云服务”热线 群众咨询更方便本报讯为更及时便捷地满足参保人员对医保政策和业务经办的咨询需求，繁昌区医保分局将原先的职工医保和居民医保服务热线归集整合，统一并入“0553-78523...……更多
2023-11-13 00:15:00群众,咨询,热线,服务,医保,服务
...基础上，试运行医保智能语音电话（0712—2835601），参保群众只需一个电话，即可了解最常用的医保政策。可咨询内容涵盖异地就医备案、城乡居民参保缴费、门诊慢特病待遇、职工生育保险待遇、门诊共济政策、医疗救助等医...……更多
2023-11-22 07:50:00孝南,医保,小时,热线,服务,人工
...着医保制度改革的深入，医保政策调整力度大、频率高，群众对医保的关注度不断高涨，对便捷服务的需求也更为迫切。在深入调研了解这一现实情况后，朝阳市医疗保障事务服务中心顺应群众需求，创新工作思路，自2023年3月...……更多
2023-12-19 09:59:00朝阳市,朝阳,医保,格局,服务,医保
...服务平台，工作人员每天会受理各个渠道接收到的上百件群众诉求，涉及参保缴费、异地就医、生育待遇等各类业务。今年以来，莱西市以“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...党组书记、主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...文转自：新疆日报巴音郭楞蒙古自治州：以暖心服务提升群众就医满意度□石榴云/新疆日报记者 杜建辉 通讯员 谢晓艳近日，在自治区人民医院就诊的库尔勒市民韩雪，办理出院结算手续时被告知异地就医备案信息错误，需先...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...思想，不断完善制度机制，提升服务质量，切实保障人民群众的健康权益。据海南12345热线统计数据显示，自2024年1月1日至8月12日，该热线共受理省医疗保障局有效办件2406件，总办结率高达99.96%。其中，咨询类诉求占比最高，达...……更多
2024-08-18 00:34:00海南省,话务,话务员,海南,保障局,保障
...文转自：人民网-安徽频道为进一步优化医保服务，提高群众满意度，阜阳市颍东区医保窗口积极推行“三心服务”，不断提升医保服务质效，为广大参保群众带来更加便捷、高效、贴心的服务体验。耐心解答，消除群众疑惑。...……更多
2024-07-24 16:27:00阜阳市,阜阳,东区,医保,服务,群众
...经办服务精细化，全力办好民生实事，及时有效解决参保群众在医保服务中的问题和困难，安心过好喜庆、祥和的新春佳节。1月23日，农历大年初二，潍城区医保局值班人员收到一条政务热线，即时启动“接诉即办”应急值守预...……更多
2023-01-30 14:06:00潍城区,为民,潍城,为民服务,侧记,医保
...码，拓宽政策获取渠道，打造线上医保宣传阵地，为参保群众提供更加便捷高效的医保服务。为持续加大医保政策宣传力度，拓宽政策获取渠道，打造线上医保宣传阵地，临沂市医保局将医保政策集锦、办事指南、常见问题解答...……更多
2024-08-21 14:56:00二维码,医保,临沂市,二维,政策宣传,临沂
...电对工作人员表示感谢。下一步，寨里镇将继续牢牢把握群众诉求“不但要办结，更要办好”的目标，全面提升“接诉即办”工作质效，努力让12345热线接得更快、办得更实，把“关键小事”办到群众心坎上，让群众实实在在感...……更多
2023-11-25 12:05:00寨里镇,连心,莱芜,为民,寨里,济南市
...要抓手，多举措提升医保查询服务能力，得到了广大参保群众的一致好评，多次被评为“群众满意窗口”，获得群众表扬信20余封，锦旗2面。扩容升级，提升“窗口”查询服务能力肥东县各业务科室及窗口服务电话全部面向社会...……更多
2024-04-29 10:12:00肥东县,营商,肥东,多渠道,医保,水平
...各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服...……更多
2023-11-19 19:08:00淄博市,汉明,淄博,党组,医保,局长
...乘坐公交车、社区卫生院电子挂号、12345热线求助等，和群众生活息息相关，这些依靠的是各类云网系统的支持。春节将至，近日，承担全市云网保障任务的市数字经济局，专门安排部署局机关、关天大数据中心、电子政务网络...……更多
2024-02-08 14:40:00云网,全力,保障,云网,经济局,热线
...地热线“联”起来、“动”起来、“热”起来，增强企业群众获得感、幸福感。 ……更多
2024-05-26 00:55:00成德,诉求,通道,热线,成德,热线
...转自：焦作日报山阳区医疗保障局优化服务暖人心 提升群众幸福感本报讯（记者原文钊）山阳区医疗保障局以办好民生实事为己任，始终秉持“医疗保障 群众至上”服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，强党建、转作风、优...……更多
2023-12-05 06:59:00人心,幸福感,群众,幸福,服务,群众
...人民网-安徽频道合肥市高新区落实“民声呼应”，实现群众“呼”得顺畅，医保部门“应”得迅速。看病“医靠”有保障。构建医保服务网，整合社区中心、社居委（村居）、政务窗口医疗保障力量，政务服务中心设立5个医保...……更多
2024-08-13 10:34:00合肥市,合肥,高新,医保,高新区,民生
...导航等。这项创新功能推动了药品价格公开透明，提升了群众查询购药便捷性，上线后受到社会各界广泛好评，标志着吉林省医保局在便民利民方面又迈出了重要一步。三大智能服务 破解购药痛点第一，药品信息一键查询：群...……更多
2024-06-27 15:17:00吉林,医保,实惠,药品,百姓,查询
...保人员的医保经办业务，为切实提升经办服务质效，聚焦群众办事中“难点、堵点、痛点”，充分运用“加减乘除”法，不断增强参保群众的获得感、便民度。完善服务强机制，树立典型做加法设置首席服务官，优化服务体系。...……更多
2024-01-29 15:41:00泰山区,医保,泰山,运算,质量,服务
...、医保关系转移、信息查询等高频医保事项“掌上办”，群众办理医保事项更加便捷，“泰好办”经办服务品牌获国家医保局全国推介。——源头治理不断深化。全省创新开展辅导期试点，选拔100余名辅导员，开展调研座谈、模...……更多
2024-01-17 03:39:00认可,品牌,国家,管理,服务,医保
...京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作用，是数字政府建设的核心...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...保人员发送诈骗短信。玉林市医疗保障服务中心提醒广大群众，千万不要点开诈骗短信中的链接，此类短信内含木马病毒链接，如果按页面上的提示填写身份证号、银行卡号等信息，可能导致银行卡被盗刷。参保人收到类似诈骗...……更多
2024-05-21 15:59:00诈骗,短信,医保,玉林市,服务,人员
...民到哪咨询？”……政府部门的办公电话、热线电话，是群众与其沟通的重要渠道之一。然而，拨打电话无法接通的情况却时有发生。在人民网“领导留言板”上，也常常出现各地群众反映类似问题的留言。山西各地政府部门办...……更多
2024-05-22 17:33:00金台,事儿,政务,得了,电话,热线
...业务，极大地提升了医保服务的便捷性和高效性，增强了群众的获得感和幸福感。近年来，手机视频办医保创新举措，多次被市委市政府、省医保局主要领导批示学习，先后被央视新闻、新华社、山东卫视、中国医疗保险杂志等...……更多
2024-09-28 20:12:00菏泽市,菏泽,医保,要素,大赛,成绩
...能竞赛场，拼服务、竞技能、展形象，用精湛业务能力帮群众办好一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生，想咨询一下，新生儿出生证明、社保卡怎么办？”“先生，您或者您爱人是河南...……更多
2024-10-18 16:15:00话务,话务员,河南省,河南,竞技,热线
...年龄内居民每人每年2325元。线上线下多种缴费方式方便群众缴费为方便参保人员缴费，除往年开设的电子税务局、银行APP、银行批量扣款和银行柜台缴费等4种缴费方式,还新增了京通小程序缴费渠道，参保人可通过微信、支付宝...……更多
2023-11-16 18:46:00北京城,医疗保险,北京,居民,医疗,方法
...助资源，拓展救助渠道，不断提升救助精准度，及时回应群众关切，兜牢民生底线，保障困难群众基本生活。“我想问一下，我的低保卡怎么进不来钱了呢？”以往总是按时到账的低保救助金，突然断了线，偏又赶上假肢到期报...……更多
2024-01-12 06:20:00民忧,办实事,底线,一线,困难,群众
...咨询、第三方互联网医院等13个应用功能。据悉，为引导群众错峰线上就医，“海南健康岛”小程序首期接入了全省18家医疗机构的互联网诊疗服务，构建起全省互联网新冠诊疗资源平台。自2022年12月16日开始集成推广以来，累计...……更多
2023-01-08 06:51:00海南,健康,医保,互联网,服务,互联
大众网记者 张迪 菏泽报道异地就医事关参保群众的切身利益。为进一步促进医保服务便利共享，提升参保人员异地就医便利度，菏泽市医保局结合本地实际，推出了一系列异地就医服务便民措施，通过精简流程、服务提质、宣...……更多
2024-01-25 18:49:00异地,菏泽,就医,全力,服务,就医
...的手工报销线上服务。八、开通多种线上咨询渠道。参保群众可以通过各级医保经办机构统一客服热线进行异地就医业务咨询、信息查询和帮办代办服务；利用“济宁医保”企业微信智能客服集成异地就医热点问题，参保人可通...……更多
2024-01-22 09:08:00济宁市,济宁,医保,异地,就医,措施
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