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...服务台”的前身是2002年成立的“100服务台”，当时车站值班员李兰虹带领班组职工将服务台建成了与旅客沟通的连心桥。2012年海拉尔新站舍投入使用后，以李兰虹名字命名的“兰虹”班组应运而生，服务台的名称也改为“兰虹...……更多
2024-07-12 15:17:00内蒙古草原,内蒙,盲人,芬芳,大自然,温馨
...依然没有回应。此后，刘迎紫又用对讲机呼叫候车室客运值班员刘熙，在值班公安的陪同下清点包内物品，发现包内有5800元现金和一张16万元的存款单。想到失主一定特别着急，刘迎紫开始仔细寻找可以联系到失主的方式，但包...……更多
2023-11-11 08:13:00客运员,失主,客运,公文包,公文,株洲
...号检票口排队等候……”8时10分，北京南站客运车间高架值班员李玲使用区域广播提示旅客准备检票，并引导老幼病残孕等重点旅客经爱心通道优先进站。北京的张先生携妻儿乘坐G321次列车前往黄山北站，计划在黄山、婺源等...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...2台调机对解体车辆进行调动。同时，驼峰作业楼还有2名值班员，主要负责驼峰调车的指挥组织工作。”19日，在江村站下行驼峰，下行车间主任陈立新介绍道。“我们这里很多人老家都是北方的，已经多年没有回家陪爸妈吃个...……更多
2023-01-19 16:43:00驼峰,基层,驼峰,王建国,王建,值班员
...站停运12趟，晚点列车47趟。合肥站合肥南客运车间售票值班员胡培培：我们采取了一方面增加退改签窗口，另一方面在候车区域和站台区域，增派了应急力量。受雨雪天气影响，截至3日上午，湖北武汉159趟列车停运，部分列车...……更多
2024-02-05 00:44:00平安,雨雪,旅客,铁路,措施,部门
...础设施段电子检测维修队队员徐荣接到桂林西普速场现场值班员莫舒文的电话。电子检测维修队管理着桂林高铁基础设施段内65个站的近千台电子设备。该队现有15名职工，除了承担设备的日常维修养护、数据分析任务外，还负...……更多
2023-02-01 08:35:00关键,安全,设备,桂林,高铁,西普
...准确回答。”最初到嘉兴站工作时，陈峥怡跟着当班客运值班员值夜班，那时就常有旅客向她咨询各种问题。“每次能帮到他们，我就感到特别开心。”陈峥怡说，帮助他人的快乐，让她十分坚信自己选择了一条虽然辛苦，却非...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员陈秀花告诉记者，为方便学生旅客顺利上车，哈密火车站在一楼、二楼候车区域设置了学生专区，学生旅客可优先检票进站。目前，学生客流主要集中在乌鲁木齐、...……更多
2024-03-01 00:15:00哈密,新疆,客流,高峰,火车站,火车
...速到1站台支援。”9时20分左右，对讲机里突然传来1站台值班员曹民的紧急呼叫，闻讯，于明火速赶往长春站1站台参与救援。“于站长，北进站大厅暖气管爆裂，就在实名制验票闸机上方，你快来看看！” 对讲机那端，客运员...……更多
2023-01-30 02:36:00于明,替补队员,队员,于明,长春站,站台
...讯（记者 张毅伟）1月31日，记者电话连线渭南北站客运值班员严柯，了解到渭南北站工作人员用担架一路抬着旅客出站的感人故事。1月30日早上，严柯在查看重点旅客预约工单时，发现1名乘坐G1876次列车从西安至渭南的旅客需...……更多
2024-02-01 02:22:00左脚,旅客,工作人员,人员,工作,旅客
...队高31组值乘的D2123次列车，日照西站刚开始检票，列车值班员孙楠在车门迎接旅客上车时，发现站台上有名轮椅重点旅客，在他们身后推行的是名青年旅客，提拿着很多行李箱。孙楠立即迎上前了解情况，得知他们座位在11号车...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...统筹运力资源做好运输保障。中国铁路兰州局兰州站售票值班员王倩称：“在学生旅客出行高峰期开设学生购票窗口，优先为学生旅客办理购票、改签和退票等业务。持录取通知书的新生购买学生优惠票时，可通过铁路12306网站...……更多
2024-08-26 18:54:00客流,高峰,铁路,学生,全国,学生
本文转自：人民日报客户端“天门车站助理值班员，一道客车K253次客运作业完毕。”客运值班员杨敏的声音从对讲机传来。杨敏今年25岁，是汉西车务段天门车站的一名客运值班员，今年是她参加工作的第5年。天门车站既不是...……更多
2024-02-08 17:49:00师徒,姐妹,杨敏,旅客,天门,车站
...默默奉献。“90”后张欣乐是普洱车务段西双版纳站客运值班员，她有冲劲、拼劲、干劲，关键时候顶得住，紧急关头冲得上，已经成长为西双版纳站第一任客运值班站长。日夜鏖战保开通2021年10月20日，第一批入驻车站的7名员...……更多
2023-12-19 01:03:00张欣,旅途,青春,张欣,西双版纳,乘客
...西站工作。十年来，她先后担任过客运员、售票员、客运值班员。平日里喜爱摄影的她，这次主动承担起为旅客拍照的工作。“从1月8日到2月15日，‘幸福照相馆’一直都营业，欢迎找我们拍照打卡。”王雪冰哈哈笑着，打起了...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
... “收到，我马上过去支援现场！”2月12日早上9点，客运值班员罗丽萍收到现场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。春节期间，南宁站时常加开或调整列车，每天面对160多趟旅客列车密集的到发...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...段，中国铁路郑州局集团有限公司郑州车站运转车间车站值班员蒋涛和同事们每1.6分钟就要接发一趟列车。蒋涛的工作职责是指挥旅客列车安全有序进出郑州站、驶向目的地。作为列车运行的一线“指挥员”，蒋涛日常要与调度...……更多
2024-02-28 08:11:00篇章,岗位,铁路,劳动,故事,高铁
...安。”10月13日，榆林站人流如织，引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...并联系连山坡站工作人员准备接应。站务员王冰艳、客运值班员李晓丹搀扶刘奶奶下车。成都轨道集团供图工作人员护送刘奶奶出站。成都轨道集团供图列车抵达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹及值班站长游端杰...……更多
2024-07-10 16:11:00感谢信,成都,温情,连山,奶奶,成都
...惠，最低折扣7折。
国铁哈尔滨局哈尔滨站售票车间售票值班员于双秋：折扣幅度分时段、分区段、分席别，折扣在5.5到9.5折之间，让旅客共享铁路发展红利。票价折扣与景区联动。国铁武汉局管内的武汉至十堰的汉十高铁实行...……更多
2023-12-11 13:29:00票价,折扣,因素,铁路,票价,折扣
...铁二车队担当乘务工作的G1416次列车到达衢州站时，车站值班员向列车长穆营鑫交接了一名离家出走的女孩，需要列车带回长沙。接到“任务”后，穆营鑫先将女孩安排在餐车就坐，见女孩情绪不太稳定，穆营鑫便耐心开导，讲...……更多
2023-01-12 14:01:00列车长,列车,呵护,冲动,女孩,女孩
...方站下车治疗，旅客家属表示同意。梁焕彬随即与陵水站值班员余阳洋沟通，告知C7479次列车8车13F有心脏病史旅客急需要到医院诊断治疗，并需要呼叫120急救车。8时28分，列车准时到达陵水站。在梁焕彬和车站值班员的共同协助...……更多
2024-01-27 20:48:00高铁,海南,环岛,旅客,不适,男子
...省信阳市固始县陈志红代表家人，来到潢川火车站向客运值班员郭洪河赠送一面锦旗。“真不知道怎么感谢你们才好，如果不是你们及时发现，他这一走，大海捞针，我们上哪儿找去找他？到那时都没办法向哥嫂交代。”陈志红...……更多
2023-02-04 16:53:00铁路,员工,少年,潢川,李欣,志红
...随着旅客逐渐增多，天津站另一侧的问询台前，高铁客运值班员姜冬瑛越发忙碌起来，“有旅客走错了站台，请迅速引导旅客上车。”“这里有位老人行动不便，需要一架轮椅，请尽快送到问询台。”姜冬瑛告诉记者，为了缓解...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...，站台上北风嗖嗖，冷得让人直打哆嗦。今年28岁的客运值班员王执，身着笔挺的制服值守，接发一趟又一趟夜间高铁列车。“现在是客流高峰期，又值通宵班，确实比较辛苦。”王执说，但看见旅客下车后开心的笑脸、兴奋的...……更多
2023-01-20 16:01:00长沙,湖南,见闻,基层,一线,设备
...起的时候就变成了爱说笑的大男孩。江雨卉是关岭站的客值班员，在春运台前用优质温馨的服务温暖着旅客的归途。5年前，罗骏和江雨卉在同一车站因兴趣相同而结缘，后因工作辗转多地，最后又因为缘分走到了一起。两人从...……更多
2024-02-15 23:03:00归途,旅客,铁路,夫妻,旅客,工作
大皖新闻讯 面对一位刚出生即患病需要紧急转院的“特殊旅客”，蚌埠高铁南站一位女性值班人员，用母亲的细心呵护助力其和家人快速登车。8月25日，蚌埠南站“洪祥服务台”收到了一面“尽职尽责品德高，情系乘客伸援手...……更多
2024-08-25 15:06:00值班员,值班,乘客,妈妈,服务台,南站
...时】2月15日，大年初六，夜色中，广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今，他平均不到3个月换一个本子。春运高峰期间，周极达翻开本子...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...立了党员突击队服务旅客出行。（刘慕）清晨时段，客运值班员和助理值班员正在接车。刘慕摄
图为车站党员职工引导盲人旅客落座休息。刘慕摄车站党员职工正在为儿童旅客贴上“防丢爱心贴”。刘慕摄
车站党员职工在自...……更多
2023-01-27 16:39:00南昌车站,寒潮,南昌,客流,组织工作,车站
...一名4岁左右的小男孩快速走向正驶进站的动车，被客运值班员一把抱回（见右图）。 据中国铁路西安局集团有限公司工作人员介绍，当天上午12时32分，由西安北开往西宁的D2661次列车即将进站之际，一名4岁左右的小男孩突然快...……更多
2023-10-07 15:14:00乘务,乘务员,轨道,男孩,杨静,宝鸡
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