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本文转自:三秦都市报
车站工作人员用担架抬着旅客出站
本报讯(记者 张毅伟)1月31日,记者电话连线渭南北站客运值班员严柯,了解到渭南北站工作人员用担架一路抬着旅客出站的感人故事。
1月30日早上,严柯在查看重点旅客预约工单时,发现1名乘坐G1876次列车从西安至渭南的旅客需要担架服务,他立即与旅客进行联系,了解旅客具体情况和服务需求,经过询问得知该旅客因左脚粉碎性骨折无法行走,需要担架帮扶。严柯立即将情况报告车站值班干部李小兵,通知公安人员随同前往。
当日15时24分,李小兵带领渭南北站工作人员、公安人员立即赶赴站台,在对应车厢位置处等候。待列车到站后,客运值班员严柯与列车长进行重点旅客交接,大家一起顺利将该旅客抬上担架,并通过二站台、三站台出站楼梯,一步一步慢慢将旅客从站台安全抬至出站口。
与此同时,车站提前安排专人为前来接人的旅客亲属车辆开辟绿色通道,车辆也已经开到车站出站口等候。大家齐心协力,最终顺利将旅客轻轻抬到家人接送的车上。在离开时,旅客家属激动地说:“你们的服务太细心周到了,为我们提供了很大的帮助,太感谢你们了!”
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快照生成时间:2024-02-01 05:45:01
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