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“雨卉,上班要注意安全,等春运结束,我带你和孩子去春游。”2月14日7时20分左右,夜色还未完全褪去,在中国铁路成都局集团有限公司贵阳车务段黔西站职工宿舍里,不善言辞的罗骏给远在关岭站的妻子江雨卉打去电话。
罗骏在值班
“放心吧,老公,以后我们都要好好的!”江雨卉羞涩地回答道。来不及多闲聊,江雨卉便示意罗骏接班点名会要开始了,简单地叮嘱后两人匆匆挂断了电话,各自向车站点名室迅速赶去。
罗骏是个在黔西站的客运员,在春运台前默默守护着旅客的出行安全。他业务素质过硬,工作认真细致、严肃刻板,在大家的印象中,他平时就是一个不苟言笑、一板一眼的“钢铁直男”,但是唯独和江雨卉在一起的时候就变成了爱说笑的大男孩。
江雨卉是关岭站的客值班员,在春运台前用优质温馨的服务温暖着旅客的归途。5年前,罗骏和江雨卉在同一车站因兴趣相同而结缘,后因工作辗转多地,最后又因为缘分走到了一起。两人从相识到相知,再到相恋,直至步入婚姻的殿堂,他们的感情始终如初,如今已是一个可爱宝宝的父母。
江雨卉在值班
“我们虽然不在同一个地方,但是却干着同样的工作,都深深理解彼此并默默支持着对方。”江雨卉说道,铁路工作比较特殊,他们两人虽然相距仅有百余公里却也聚少离多,春运期间客运任务增加,两人见面也变得更为奢侈。如同往年一般,今年春节两人都没能回家过节,但是同为铁路职工,两人深深理解彼此并默默支持着对方的工作,今年已是他们共同坚守的第5个春运。
春运期间,铁路客运很忙碌,工作较为繁杂、琐碎。每天6时30分左右,罗骏和江雨卉就要起床整理仪容仪表,直到21时30分左右,一天15个小时的工作才算结束。这中间他们不但要做好客运设施设备巡视检查,耐心为旅客答疑解惑,还要参与站台旅客乘降组织,处理各种突发问题,开展各类重点服务。每天,两人都要重复上百遍的咨询问答,完成上万步的客运服务。
“早点休息,春运客流较大,上班的时候要谨慎一点,掌握好变化点和风险点。”5年间,罗骏和江雨卉都会在早上接班前通过电话相互问候,随后专心致志地投入到工作之中。在车站里,他们的身影有时在帮助行李较多的旅客提拿行李,暖心照顾儿童旅客;有时在拿着小喇叭不断提醒旅客注意站台边缘的缝隙,细心组织旅客安全乘降;有时在为旅客解答各种疑惑,悉心引导旅客有序进站乘车……一天的工作忙碌完后,深夜回到宿舍两人又殷殷叮嘱对方第二天工作中需要注意的事项,并相互鼓励彼此。
清晨温情问候,深夜暖心嘱托,是罗骏和江雨卉独特的情感表达,难掩彼此间的关心关怀,用坚守温暖着千千万万旅客的归途,他们简单的传递情感方式在今天这个特殊的日子里充满着别样的幸福浪漫。
通讯员 陈洪才 田露
贵州日报天眼新闻记者 王纯亮
编辑 张良胜
二审 何涛
三审 庞博
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快照生成时间:2024-02-16 05:45:02
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