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一封手写感谢信写出成都温情
本文转自：人民网-四川频道
近日，一封来自75岁刘奶奶的手写感谢信在成都地铁2号线连山坡站悄然流传，字里行间流露出对这座城市的深深感激，温暖了无数人的心。
75岁乘客刘奶奶手写的感谢信。成都轨道集团供图
5月23日傍晚，刘奶奶在乘坐地铁2号线返家途中，胃部突然剧烈疼痛，呕吐不止。紧急关头，周围乘客纷纷伸出援手，有的递上药物，有的递上纸巾，还有的教她按穴位缓解疼痛，并及时向跟车保安求助。跟车保安迅速响应，全程守护并联系连山坡站工作人员准备接应。
站务员王冰艳、客运值班员李晓丹搀扶刘奶奶下车。成都轨道集团供图
工作人员护送刘奶奶出站。成都轨道集团供图
列车抵达连山坡站后，站务员王冰艳、客运值班员李晓丹及值班站长游端杰等多名工作人员迅速行动，将刘奶奶安全扶下车。得知刘奶奶的老伴已在龙泉驿中医院等待，游端杰立即安排网约车，并亲自护送刘奶奶上车，同时叮嘱随行保洁大姐将其安全送达医院并交给医生或家人。
事后，刘奶奶身体康复，这份恩情她始终铭记于心。7月4日，她特意来到连山坡站，亲手写下这封感谢信，表达对地铁工作人员及热心乘客的无限感激。“胃痛的惨痛、剧烈的呕吐使我万分恐惧，但地铁站工作人员的关怀备至又使我感激不尽，我泪流满面。”信中字字句句，流露出刘奶奶的真挚情感。
连山坡站值班站长游瑞杰。成都轨道集团供图
收到感谢信的游端杰表示：“没想到老人家这么久了都还记在心上，能尽我所能为刘奶奶提供帮助，是我工作的意义所在。”这封感谢信不仅是对地铁工作人员的肯定，更是对成都这座城市温度的最好诠释。
事实上，在成都地铁的各个车站，这样的温情故事每天都在上演。从寻找遗失物品的焦急到突发疾病的无助，每一次地铁工作人员的专业服务与热情帮助，都让乘客们感受到家的温暖。这些看似微不足道的瞬间，汇聚成这座城市的温暖记忆，让人们在快节奏的生活中找到了归属感和安全感。（王凡、实习生唐婧文）
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快照生成时间：2024-07-10 17:45:01
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