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本文转自：人民网人民网记者 李依环“您好，这里是‘第一应答’学生服务热线，请问有什么可以帮到您？”北京工商大学学生活动中心值班室内，电话铃声再次响起。不同的声音，相同的温度，在学生接线员一次次的耐心解...……更多
2024-05-24 10:32:00答复率,答复,工商,热线,学生,服务
...接通率91.09%，话务服务满意率100%。当场答复1101件，当场答复率62.63%，网上交办657件。其中，咨询类667件、求助类631件、投诉类423件、其他类28件、建议类9件。来电反映较多的前三类事项分别是：退休服务、各类社会保险、劳动...……更多
2024-06-12 06:57:00湘潭市,湘潭,热线,服务,市民,热线
...3年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%，直接答复率83.03%，转办工单2.3万件，回访满意率100%。拓展“信用修复”，优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工作，诉求人可通过“12345”热线电话...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...诉等，均转至属地办理，并已全部办结；咨询类来电即时答复率100%；另外，帮助巡游出租汽车乘客寻找失物29件；告知来电人高速路况，便民出行19次。目前，随着返岗人流的激增，城市客运也迎来客流高峰。为更好地给市民提...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...从目前监测数据情况看，全省信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率均达到95%以上，信访工作能力水平得到明显提升。四是夯实信访工作基层基础。树立大抓基层信访工作的鲜明导向，省信访工作联席会议办公室、省信...……更多
2023-12-20 13:31:00答复率,满意率,海南,信访,答复,群众
...热线受理的相关政策咨询就有935件，直接答复605件，直接答复率64.71%。”省政务大数据中心便民热线服务中心副部长李晨表示，话务人员经过“高效办成一件事”专题培训，首先做到对事项的受理范围、所需资料、办理流程、办...……更多
2024-10-18 16:15:00话务,话务员,河南省,河南,竞技,热线
...环比上升28.01%。2022年人工接通率为88.67%，信息咨询即时答复率为99.93%，投诉工单回访满意率99.71%。2021年度宁夏12328交通运输服务监督热线成绩优异，月度考核排名连续取得全国前八名的成绩，年终运行服务质量总体考评被交通...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...定时限提前5天。目前，企业诉求2小时响应率、1个工作日答复率均为100%，10天内办结率为99%，平均办理时间仅5.45天。同时，结合首席政府服务官，对企业反映的问题实行专人跟踪落实，进一步拉近政企距离，全力为企业解忧纾...……更多
2024-04-25 10:08:00营商,德州,举措,机制,环境,企业
...来电600余人次，解答群众咨询200余人次，解决问题13个，答复率100%。 ……更多
2024-01-08 09:49:00急难,局长,群众,热线,问题,分宜
...理群众来电1745个，直接办理解答、联系回复1530件，直接答复率87.68%；转交相关承办单位书面办理215件，占比12.32%，办结率100%，回复回访率100%。“你好，我想给父母申办城乡居民养老保险个人资助缴费。”一群众拨通12345便民热...……更多
2024-04-01 12:44:00邢台,急难,着落,热线,群众,热线
...映的问题和诉求，能够现场解答解决的，李建超当场予以答复；需要进一步调查办理的，现场责成相关部门抓紧落实，明确办理时限督办解决。李建超强调，要树牢“以人民为中心”的发展思想，认真倾听每句呼声，用心解决每...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...安庆市12345热线共受理企业、群众诉求60.4万件，在线直接答复率达80.24%，群众满意率超98%。（杨岚） ……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...类型设置不同考核指标，坚持问题导向，以“办结率”“答复率”“群众满意度”“服务效果”等考核指标为依据，进行“月”考核，并将考核结果予以运用，督促各项工作有序推进，实现为民服务规范化、标准化、精细化，同...……更多
2024-05-17 14:24:00微山县,微山,为民,为民服务,网格,格局
...里”，今年以来街道共承办“12345”市长热线667件，按期答复率达到100%，有效化解了社会矛盾，不断优化营商环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 ……更多
2023-12-20 22:14:00营商,黄泥塘,黄泥,效能,看吧,街道
本文转自：泰州日报答复率100%！质量小站为企业提质“加油”今年5月，全市首家“质量小站”，在海陵工业园区揭牌运营，集聚了计量、标准、品牌培育等十大功能版块，精准对接企业服务需求，助推企业高质量发展。“小站...……更多
2023-11-09 01:14:00答复率,小站,答复,质量,企业,质量
...的市场环境、亲商为商的人文环境，“陇商通”线上咨询答复率达到100%。坚持有诉即办。把12345政务服务便民热线作为为民服务办实事的主阵地，创新方式方法，明确投诉建议的转办、承办、督办、反馈等工作流程和部门职责，...……更多
2024-05-11 07:22:00渭源,改革,数字,政府,建设,政务服务
...政务服务热线承办511件，评价好评率、投诉按时办结率和答复率均为100%。搭建线上平台，保障项目阳光审批。围绕项目投资、建设内容、建设单位等10余项重点内容，该县建立和完善“专项监督+日常监督+行业监管+纪律监管”纵...……更多
2023-11-07 04:43:00红河,红河县,为民,组合拳,为民服务,组合
...室”改革，将办案民警接处警回访满意率、案件进展咨询答复率、社区民警基础数据采集率、矛盾纠纷化解率、窗口民警群众预约办结率、群众反馈满意率纳入民警个人综合考评和绩效考核办法，考核结果直接与职级晋升、年度...……更多
2024-01-09 08:05:00东营,警务,群众,马上,开发区,开发
...党政部门、盟市和有关中央驻区机构认真办理提案，提案答复率100％，提案者对提案办理的满意率为97.3％。办理的提案按照规定进行公开，接受社会监督。五年共评选优秀提案130件。提案意见建议采纳为A类的（所提问题已经解...……更多
2023-01-11 12:25:00提案,答复率,内蒙,内蒙古,成绩单,答复
...求。2023年，该中心共接通双线直通的通话近1000个，即时答复率98.7%。为了提升政务服务创新能力和水平，市政务服务中心打造6个以青年为主的业务攻坚队，即“商事登记”“项目审批”“工程报建”“税务服务”“不动产登记...……更多
2024-03-24 09:44:00青年文明号,文明号,广西,政务,服务中心,青年
...立办’上线三个月，目前已经收到问题230余条，48小时内答复率百分之百。”重庆医科大学党委办公室主任谢勇刚打开“智汇重医”App里的“拍立办”后台，挨个查看师生反映的问题和相关部门给出的答复。学校将主题教育“惠...……更多
2023-10-30 09:05:00心田,细雨,微风,学生,重庆医科大学,学生
...箱自2021年5月设立以来，共收到人民群众的来信16.7万封，答复率100%，解决群众“急难愁盼”问题6.7万个。根据人民群众来信提供的线索，侦破案件达到6800多起，推动出台规范性文件168份，“小窗口”撬动了“大平安”。打掉各...……更多
2023-01-18 06:18:00报警,怎么办,广东,广东省公安厅,日华,公安
...永清人大云平台流程图
其中，属于咨询、求助类可直接答复的问题，由人大代表在平台客户端2个工作日内直接作出答复。属于咨询、求助类不能直接答复的问题，人大代表在2个工作日内，将问题上报至县人大云平台中心，转...……更多
2024-09-29 13:49:00永清,河北,住宅小区,农贸市场,住宅,小区
...求15件，包括政策咨询5条、指导业务办理10条，均已受理答复，回复率、办结率达100%。 ……更多
2024-03-25 07:47:00群众,服务,群众,服务,服务专区,三峡
...，集团96556热线中心共受理各类来电来件23000余件，一次答复率保持在65%以上，接通率达到95%以上，漏接来电确保100%回拨。除传统的热线电话外，能源 集团改版升级了微信公众号指尖业务办理、在线客服等多种受理渠道，确保用...……更多
2024-10-08 11:59:00青岛,国庆,岗位,设施,能源,准备
...要添加的洗涤剂”。“这都哪跟哪呀？一个简单的提问，答复的内容莫名其妙。”李燕吐槽道。记者进入多个电商平台的15家品牌旗舰店，就产品问题咨询客服时发现，有13家店铺都是直接由AI客服进行答复。如果就一些常规问题...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...针对性法治服务，共收集问题32个，并流转至事权部门，答复率为100%。构建沟通联动机制永嘉检察院主动加强与工商联、行业商会（协会）、行政机关等的沟通联系，着力构建“理念互通、业务互促、资源共享、优势互补”的“...……更多
2023-11-23 07:49:00涉企,永嘉,浙江,检察,永嘉,永嘉县
...题100问”。专家座席开通之后，社会救助类咨询事项在线答复率由80%提升至95%以上，发挥了“民情直通车”的作用。为了最大程度畅通困难群众求助渠道，绥化市还公开了市县乡三级社会救助热线183个，在绥化民政微信公众号、...……更多
2024-01-12 06:20:00民忧,办实事,底线,一线,困难,群众
...，各项建议、提案均在规定时限内办复，办复率达100%，答复满意率100%。全年受理各平台群众信访诉求件2840件，所有信访件均按要求在规定时限内办结并规范答复，做到事事有调查处理结果，件件有跟踪回复。一方面，强化统筹...……更多
2023-12-11 10:58:00水利局,晋江市,晋江,政协提案,信访工作,福建
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1月4日晚，浙江外国语学院行健馆灯光璀璨，一场别开生面的“八段锦交流之夜”活动正如火如荼地进行。校内外八段锦学习者身姿挺拔
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2024年12月20日，第十七届山东省职业院校技能大赛落下帷幕，山东劳动职业技术学院电气及自动化系师生在本届省职业院校技能大赛获一等奖2项
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2025年元旦期间，石景山区图书馆以“书香启航悦读迎新”为主题，开展系列阅读推广活动。“启·诗意新年”为“旧书新知”注入新的活力
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