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建行烟台福山支行:心系百姓 服务大众
作为践行社会责任的国有大行,建行烟台福山支行不断提升服务质量,以切实的行动去帮助每一位客户。前几日早晨,福山支行接到了一位客户的求助电话,王阿姨的女儿想要为其母亲办理社保卡业务,大堂经理了解情况后,...……更多
建行烟台福山支行:服务让冬天依旧温暖
...每一个建行客户心里都暖烘烘的,他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大,烟台是出了名的雪窝,每一个早上营业之前,大堂经理都烧好一壶壶热水,拿出纸杯,让每一个办业务的客户...……更多
建行烟台福山支行:劳动者港湾,让社会更温暖
...。来银行办业务的人也不是很多,空闲的时候,建行烟台福山支行的大堂经理向门外张望,发现两个穿着雨衣的身影在门外徘徊,大堂经理一眼就认出了这是冒雪在清理积雪的环卫工人。赶忙拉开门问道:“要办什么业务?”“...……更多
建行烟台福山支行:小小“零钱包”,温暖心连心
...手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。前几天,建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立刻被其...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...“诚”服务客户,用“心”维护客户,不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更应该是每一个建行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动来践...……更多
建行烟台福山支行:急客户之所急,想客户之所想
...提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节,建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面,在工作中充分考虑到不同客群的特点,根据其特点展开服务工作是很重要的一环。该...……更多
建行烟台福山支行:服务大众安居乐业,建设现代美好生活
...更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念,不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用,秉承“从心出发,服务100”的服务精神,传递金融温暖,以新金融力量及行动...……更多
建行烟台分行成功中标 “惠民惠农”一卡通财政补贴资金代发银行服务
...东在线12月17日讯(通讯员 于琪洋)近日,建设银行烟台福山支行成功中标福山区“惠民惠农”一卡通财政补贴资金代发银行服务,为该行承接财政资金,加强银政合作,迈出了重要一步。该行得知福山区“惠民惠农”一卡通财...……更多
建行烟台分行 全面提升网点适老服务能力
...10月底前,全行所有营业网点完成老年基础型网点建设,福山营业室、西郊支行、蓬莱石岛支行3个网点打造为老年友好型网点,开发支行营业室打造为适老示范型网点。因地制宜,不断丰富适老服务设施一是明标准,固基础。认...……更多
本周正值诸多企事业单位发薪日,建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风,丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始,老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出...……更多
建行烟台西南河支行:每一次服务都是心与心的触达
...法到达现场办理业务,现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支行经过安排,决定双人去客户家中上门为客户提供服务。到达客户家中核实情况后,根据实际情况给客户安排业务,第一时间办理完毕,办完业务后客户说每...……更多
建行烟台蓬莱支行:小小“零钱包”,暖暖建行情
...支付服务,有效满足社会公众小面额现金兑换需求,建行烟台蓬莱支行积极推广“零钱包”兑换宣传活动,在满足社会公众小面额现金需求的同时,更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接,实现“零钞自由...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
...年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样,利用周末闲暇时间,带着便携式设备,整装出发,开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于山海路的烟台市养老...……更多
建行烟台山海路支行:上门服务感动客户
近日,建行烟台山海路支行上演了暖心一幕:工作人员放弃周末休息,携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务,为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务,及时解决了客户的燃眉之急,用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
建行烟台裕顺嘉园支行开展零钱包服务宣传活动见成效
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求,近期,建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动,为客户提供零钱包随来随兑换便利服务,近日,该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
...多不便,细微之处尤显挑战。为积极应对这一现状,建行烟台鲁东大学支行建行劳动者港湾特别配备了放大镜、老花镜等专业的视觉辅助工具,专为中老年客户量身打造。近日,鲁东大学支行迎来了一位中年客户。大堂服务人员...……更多
建行烟台临港支行:“小”服务彰显“大”担当
冬日的一个早晨,阳光透过树叶的缝隙洒落在建行烟台临港支行的门前,给这个平凡的早晨增添了几分暖意。就在这样一个宁静而温暖的时刻,一位老奶奶抱着一大包零钱步履艰难缓缓走进建行烟台临港支行,小心翼翼地问道:...……更多
建行烟台南大街支行:小零钱,大服务
近日,建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户,该客户抱着两大罐硬币找到工作人员,柜员礼貌问候,并询问所办业务,客户告知是开小超市的,忙于店铺一直没有时间来兑换,就攒了很多零钱,想过来换一下。一旦大量清...……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
...升服务质量,切实提高客户体验度和满意度,近日,建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动,该行依托营业网点,设立便民服务区,配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施,为到店...……更多
建行烟台辛庄街支行:无声服务情暖人心
...常感谢你们的微笑服务,真的太暖心了。”近日,在建行烟台辛庄街支行的营业大堂内,一位聋哑客户一笔一画在纸条上写下这句话,向该行员工表达自己的谢意。事情要追溯至7月23日,当天下午,一位客户来到网点办理业务,...……更多
建行烟台二马路支行持续开展适老化服务
...户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区,到店办理业务的也大多为老年客群,为满足老年客群的特殊需求,该行特别推出多种举措,确保他们在办理银行业务时能够得到舒适、便捷的...……更多
建行烟台长江路支行:“适老”服务,让“夕阳”更绚烂
每日清晨,卷帘门整点升起,建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天,却因一系列适老服务举措,成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅,处处彰显着对老年客户...……更多
建行烟台二马路支行:细节点亮服务之光
...力,更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时,首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰的指示牌,一切都让人感到井然有序。工作人员面带微笑,热情地...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
...心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后,得知其老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大...……更多
近日,随着养老金批量发放,建行烟台泉东支行迎来老年客户业务办理高峰。该行积极践行 “用心服务每一位老人” 的承诺,以细致周到的适老化服务,为老年客户排忧解难,赢得广泛赞誉。清晨,当第一缕阳光洒向大地,招...……更多
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
...只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女子一大早急匆匆地来到网点,说要为其...……更多
建行烟台西南河支行:文明服务显温度,细微之处见真情
...了你们,不然我真不知道该怎么办了!” 近日,在建行烟台西南河支行,一位老年客户紧紧握住大堂经理的手,满含感激地说道。这一幕,源于一次充满温情的特殊服务。不久前,一位神色焦急、步履蹒跚的老人走进该行网点...……更多
建行烟台莱阳支行:坚持有温度的服务
在建行烟台莱阳支行,坚持有温度的服务不仅仅是一句口号,而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时,该行更是展现出了无比的耐心与关怀,让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
近日上午,建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来,初步判断其业务诉求可能较为紧急,便快速迎了上去,但客户不说话只用手指来回比划,大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
建行烟台栖霞支行:用心服务,做有温度的银行
心系客户,才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业...……更多
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11月20日,深圳金融监管局行政处罚信息公示表显示,中国建设银行深圳市分行及相关责任人因贷款“三查”不尽职;存贷挂钩;理财业务开展不审慎;关联交易管理、并购贷款管理、票据业务管理
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11月19日,国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示,紫金财产保险股份有限公司西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元;康某被警告并处罚款1万元。
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中国人寿舟山分公司因个人代理人管理违规被罚款2万元,一人被终身禁业
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