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建行烟台福山支行:急客户之所急,想客户之所想
...提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节,建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面,在工作中充分考虑到不同客群的特点,根据其特点展开服务工作是很重要的一环。该...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...“诚”服务客户,用“心”维护客户,不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更应该是每一个建行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动来践...……更多
建行烟台福山支行:服务让冬天依旧温暖
...每一个建行客户心里都暖烘烘的,他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大,烟台是出了名的雪窝,每一个早上营业之前,大堂经理都烧好一壶壶热水,拿出纸杯,让每一个办业务的客户...……更多
建行烟台福山支行:劳动者港湾,让社会更温暖
...。来银行办业务的人也不是很多,空闲的时候,建行烟台福山支行的大堂经理向门外张望,发现两个穿着雨衣的身影在门外徘徊,大堂经理一眼就认出了这是冒雪在清理积雪的环卫工人。赶忙拉开门问道:“要办什么业务?”“...……更多
建行烟台福山支行:服务大众安居乐业,建设现代美好生活
...更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念,不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用,秉承“从心出发,服务100”的服务精神,传递金融温暖,以新金融力量及行动...……更多
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女...……更多
建行烟台南大街支行:暖心服务聋哑人
...释。近日,建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时,并没有得到回复,只看到了客户神情焦急、双手不停比划,摸口袋找手机想打字交流,嘴里还伴随着“啊 ...……更多
一面锦旗,百分信任!烟台农商银行优质高效信贷服务获赠锦旗
...得信赖 服务热情 廉洁高效”的锦旗,送到烟台农商银行福山区清洋支行客户经理王晓丽的手中,对该行优质高效的信贷服务表示诚挚感谢。据了解,李先生是一名医生,为了更好地照顾家里老人,去年下半年购买了一套大房子...……更多
...薪日,建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风,丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始,老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动,根据老年客户们的业务...……更多
建行烟台南大街支行:小零钱,大服务
近日,建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户,该客户抱着两大罐硬币找到工作人员,柜员礼貌问候,并询问所办业务,客户告知是开小超市的,忙于店铺一直没有时间来兑换,就攒了很多零钱,想过来换一下。一旦大量清...……更多
建行烟台西南河支行:每一次服务都是心与心的触达
近日,西南河支行接到了一个特殊的客户来电,客户咨询换卡业务能否代办,后来经过了解情况得知,客户家人年事已高,由于疾病原因无自主意识,故无法到达现场办理业务,现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支...……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
近日,在绵绵细雨的早晨,建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗,上面用金色的大字写着“保税支行服务好,服务快捷暖人心”的字样,以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉,赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
...人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样,利用周末闲暇时间,带着便携式设备,整装出发,开启了他们的上...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...办实事”实践活动,建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念,通过送金融上门等方式,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午,一名客户来到该行网点大厅,表示...……更多
建行烟台栖霞支行:用心服务,做有温度的银行
心系客户,才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
...人性化的服务,太暖心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后,得知其老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体...……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
为不断提升服务质量,切实提高客户体验度和满意度,近日,建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动,该行依托营业网点,设立便民服务区,配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施...……更多
建行烟台莱阳支行:港湾小设施,便民送温暖
...台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时,注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班,这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问,客户梁小姐尴尬地说自己手机和笔...……更多
建行烟台莱阳支行积极开展消保宣传活动
...放宣传标语,同时在营业网点摆放相关宣传折页,向来往客户讲解消保知识,提醒大家一定不要轻信、理睬陌生电话来访,不要随意转账或汇款。针对不同年龄段的客户,结合宣传折页上的图片向客户介绍了简单、实用、易懂的...……更多
建行烟台莱阳支行:笔尖下的温暖
...拇指称赞其业务水平高,服务水平更高。大厅和柜台是与客户沟通的前线,也直接关系到客户对银行满意度的反馈。工作人员面对不同的困难,总是寻找合适的方式来满足客户的需求,向客户展现专业的素养和人性化的服务。下...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...。在工作开展中,该行了解到,较多问题主要集中于老年客户行动不便,无法到银行进行个人身份信息完善。该行对此表示非常关注和重视,为有效解决老年人的实际困难,决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
...服务。截止2023年11月30日,该行已通过“惠懂你”APP营销客户1352户,当年新增915户,实现贷款金额4.8亿元,位居建行系统第二。以实际行动支持广大普惠客户践行“大众创业、万众创新”。大力提升建行“惠懂你”知名度。酒香...……更多
烟台银行多形式开展重阳节系列活动
...药箱等基础设施,让中老年客户享受到便捷的服务体验。福山支行针对老年客户习惯早起赶赴网点办理业务的偏好,开设1小时老年人业务办理专属窗口,专注为老服务;针对老年人取现、补登折等高频业务需求,网点积极运用...……更多
建行烟台分行深化拓展党建品牌创建效能
...的发展理念,不断提高全心全意为人民服务自觉性,深入客户、深入基层调查研究。今年以来,支行先后开展了走访“海中宝海参市场”“支农里社区”等调研活动,了解企业、商户金融服务需求,宣讲建行普惠金融产品政策,...……更多
建行邯郸光华支行与客户相约共迎新春春节将至,为进一步提升客户体验感和认同感,建行邯郸光华支行邀请客户一同参与迎新春活动。活动上,支行广泛听取客户所提出的意见和建议,参与活动的客户也对一年来支行提供的...……更多
建行烟台分行首笔“集体信用贷”成功落地
...信用类贷款产品,以线上线下想结合的方式办理,可满足客户生产经营资金周转活动融资需求。烟台分行党委高度重视,专题会议部署,快速组织培训。分行机构部、普惠部、乡金中心协同联动,积极对接政府部门推广宣传。莱...……更多
建行淄博博山支行:白塔支行加急为客户办理电汇
...送货人不走啊!我还是到你们网点办理电汇吧”。考虑到客户情况紧急,网点主管迅速作出安排“我们等着您,您快来办理吧,记得把您的支付密码器和印鉴章都带齐!”随即,主管安排一名柜员先不结账,等待着客户到来,其...……更多
建行聊城高唐支行:客户需求无小事,上门服务暖人心
为深入贯彻以客户为中心的服务理念,建行聊城高唐支行特事特办、服务上门,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日,一名客户来到网点大厅,大堂经理接待后,发现该客户的社会保...……更多
建行菏泽西城支行:提升服务质量 我们在行动
近日,为了提供高效有质量的服务,更好地推进支行的客户服务质量,建行菏泽西城支行利用晨会开展服务培训。所谓政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心,这句话用于建行的服务也有着同样的效果。银行作为国家的经济支...……更多
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