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江南时报讯 工行盐城开发区支行营业室通过硬件升级、流程优化、服务升温、党建引领等举措,打造金融服务新标杆,未来将持续聚焦需求,创新融合,为区域经济发展助力。(嵇薇) ……更多
始于初心 服务于行 河南省银行业协会推动银行业金融服务高质量发展
...化便民服务、特殊群体关怀等领域积极探索。通过开展“金融服务美好生活”主题系列活动,协会营造了“比、学、赶、帮、超”的良好行业服务氛围,赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。党建引领,筑牢金融为民根基党建引领...……更多
老人急需取钱“救命” 建行员工登门相助
...务理念,用耐心与专业,守护每一个“特殊”的瞬间,将金融服务的每一步,走得更实,更暖。葛海云 ……更多
工行无锡江阴支行实现外币账户多网点通办 打造国际业务服务新标杆
...为深入践行“以客户为中心”的服务理念,持续提升跨境金融服务质效,工行无锡江阴支行积极创新服务模式,于今年3月正式启动外币账户多网点办理试点工作。通过将原仅限江阴支行营业室办理的外币账户开户业务延伸至辖...……更多
党建引领促发展 担当作为争先锋——记贵州分行先进基层党组织六盘水六枝支行营业室党支部
工行六盘水六枝支行营业室党支部坚持党建引领,推动网点工作提质增效,在六枝支行党总支的带领下,坚持党建与业务相融合,以党员带头学、带头干,承接财政及各预算单位代发工资27家,作为外汇业务办理网点、社保卡业...……更多
农行郑州东风路支行举行“百佳示范单位”揭牌仪式
...规范服务百佳示范单位”揭牌仪式在农行郑州东风路支行营业室成功举行。农行河南省分行党委书记、行长韩静,河南省银行业协会专职副会长董付君出席并揭牌,农行河南省分行党委委员、副行长梁本录,农行河南省分行党委...……更多
“鲸”彩绽放:建设银行威海经发支行以“鲸”文化品牌书写中国特色金融文化实践新篇
...龄,诚信筑基赢信赖“诚者,金融之魂。”走进经发支行营业室大厅,“银龄窗口”“银龄专员”“银龄通道”的标识格外醒目。“大字版界面真方便,还有专员手把手教,比在家里让孩子帮忙还省心!”72岁的王金忠在经发支...……更多
用心做服务 用情树品牌
... 张学军 摄 工行丹东分行员工利用春节假期走上街头提供金融服务。 高 洋 摄 核心提示作为央企驻辽金融机构,中国工商银行辽宁省分行始终围绕省委、省政府决策部署,努力在推进辽宁全面振兴中展现更大担当和作为。春节...……更多
四项举措助力网点竞争力提升
...客户经理配齐配全,公司部客户经理下沉普惠资源丰富的营业室,个金部客户经理下沉个贷资源丰富的盐渎支行,转岗的客户经理要求具备客户经理资质及信贷专业资质。加强营销技能培训,客服经理开展“一句话营销”技巧锻...……更多
建行烟台分行 全面提升网点适老服务能力
...底前,全行所有营业网点完成老年基础型网点建设,福山营业室、西郊支行、蓬莱石岛支行3个网点打造为老年友好型网点,开发支行营业室打造为适老示范型网点。因地制宜,不断丰富适老服务设施一是明标准,固基础。认真...……更多
让客户更舒心 ----农业银行郑州分行网点升级换新再出发
...式整合渠道资源。近5年迁建35个网点,占网点总量的25%,金融服务覆盖进一步延伸,全面助力乡村振兴和实体经济发展。该分行落实上级行施工管理“七项机制”,创新制定“项目开工十二条”措施,精细化管理施工工序、工期...……更多
践行金融为民,开创消保新格局,建行山东省分行:持续加强消费者权益保护能力建设
...硬环境”再升级,以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点,持续提升服务质效,传递金融温度。2023年,在建行上下三级联动与共同努力下,济宁分行营业部营业室获评中银协文明规范服务百佳示范单...……更多
...服务设施和服务专员,并在菜博会期间充分发挥寿光支行营业室、寿光开发区支行等地理位置优势,切实做好老年人、境外来潍人群的支付服务和支付便利性服务工作,将“金融为民,服务至上”提上新的高度! ……更多
工行盐城盐都支行:精细化管理推动集约运营质量有效提升
...据分析显示,盐都支行集中退回率居高不下主要源于支行营业室。为此,支行分管行长和运管专业负责人多次参加网点会议,与网点员工面对面交流,试图找出问题所在。然而,初步的业务层面分析收效甚微。在市行指导下,支...……更多
培育特色金融文化 倾心打造书香银行
...公室、人力资源部、党群工作部(消费者权益保护部)、开发区支行、团委主要负责人及业务骨干,“盐鸣九州”青年学习社社员,市图书馆馆长黄兴港、读者服务部主任刘蕾,市作家协会副主席陶林,中国广播电视学会主持人...……更多
建行济宁任城支行:营业室上门服务解决密码重置难题
在金融服务日益人性化的今天,建行济宁任城支行营业室始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。近日,针对唐口镇一位因车祸卧床在家的李大叔遇到的银行密码重置难题,任城支行营业室迅速响应,提供了上门服务,展...……更多
广发银行郑州高新技术开发区支行助公安机关抓获嫌疑人获表扬
...人的姓名,存在诸多疑点,经办人员立即将情况报告网点营业室主任,营业室主任在与客户做好沟通的同时,及时将风险情况报告高新区反诈中心和上级分行。客户在等待期间执意离开网点,称还要前往工商银行取款,在分行与...……更多
农行济南泺源支行营业室:适老服务显担当,初心不改再前行
...务真是暖心!”家住济南市历下区的王奶奶握着泺源支行营业室工作人员的手,连连道谢。近日,农行济南泺源支行营业室的工作人员主动上门,为行动不便的高龄老人办理社保卡激活业务,贴心的服务赢得了老人和家属的由衷...……更多
农行济南和平支行营业室:暖心上门服务,精准排忧解难
...们用真诚和专业,为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务,成为百姓身边最贴心的银行。 ……更多
...名工作人员携带相关资料,为行动不便的胡婆婆提供上门金融服务。工作人员根据约定时间上门服务,按照相关制度规定,核实了客户的实际情况为其婆婆办理社保卡补卡业务。“不好意思,让你们跑一趟,真的太谢谢建设银行...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...硬环境”再升级,以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点,持续提升服务质效,传递金融温度。强化顶层设计,升级服务管理机制践行“金融为民”初心,不断拓宽金融服务的广度和深度。2023年,建...……更多
支付服务优化 普惠金融升温
...并举优化支付服务,扎实做好老年人和外籍来华人员各项金融服务工作。农行北京分行走进八达岭长城开展“优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获好评为提升老年群体的金融...……更多
农行济南天桥支行营业室:温情服务,暖心上门
...断用行动为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务,积极践行着大行担当。 ……更多
农行济南泺源支行营业室:专业服务与客户共筑金融安全防线
...工培训,确保每一位客户都能享受到安全、便捷、高效的金融服务。此次事件不仅是对农行员工专业素养的一次检验,也是对金融机构社会责任感的一次生动诠释。未来,农行济南泺源支行将继续秉持“客户至上”的服务理念,...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服务体验,友善、耐心地与老年人沟通,解...……更多
农行商河县支行营业室:上门服务解民忧
...诠释了该行“农情暖域”的品牌内涵。此前,商河县支行营业室接到一位客户家属的求助电话。原来,家中老人因病瘫痪在床,无法前往银行办理社保卡激活业务,而这直接影响到老人养老金等资金的正常领取,给生活带来诸多...……更多
工行贵州贵阳修文支行营业室:硬币清点显真情 贴心服务暖人心
...文支行营业室一直致力于为客户提供优质、高效、贴心的金融服务,无论业务大小,都全力以赴。此次硬币清点服务,只是该行践行金融为民理念的一个缩影。未来,工行贵阳修文支行营业室将继续秉持初心,积极为客户排忧解...……更多
...业室将持续为客户提供便捷的支付服务,积极做好适老化金融服务,耐心倾听客户需求,及时回应客户问题,用心解决客户难题,为广大客户提供更专业、更优质、更高效的金融服务。(何钰茹) ……更多
建行东营东营港支行营业室:跨越三代人的金融守护
...成功办理特殊继承取款业务,这一事件背后跨越三代人的金融服务情缘,引发广泛关注。当天清晨,林奶奶颤巍巍走进该行营业室,手中泛黄的存折承载着老伴留下的 6 万元存款,因密码未知,这笔钱自去年老伴离世后便一直未...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕,将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落,赢得客户普遍赞誉,切实履行了国有大行的责任...……更多
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