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工行贵州贵阳修文支行营业室：硬币清点显真情 贴心服务暖人心
“太感谢你们了！原本还担心这么多硬币会很麻烦，没想到你们这么快就帮我解决了问题，服务太周到了！”客户罗先生激动地说到。近日，工行贵阳修文支行营业室发生了一件暖心的故事，该行工作人员耐心为客户清点大量硬币，以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，获得客户高度称赞。
当日上午，一位神色略显焦急的客户提着沉甸甸的袋子走进了工行贵阳修文支行营业室。他告诉工作人员，袋子里装的是多年来积攒的硬币，由于近期家中有资金需求，希望能将这些硬币兑换成整钱，但接连跑了几家银行都被委婉拒绝。打开布袋，里面装满了1元、5角、1角等零散硬币，部分因年代久远已氧化粘连，全部被胶带包裹。
该行工作人员耐心负责地为客户清点硬币
尽管正值业务高峰，该行员工迅速响应，网点运营副职和运营主管主动放下手中的事情，开辟绿色通道安排专人进行处理。当面对数量庞大、面值不一的硬币，工作人员没有丝毫抱怨，他们分工明确，有条不紊地进行分类、清点、捆扎，每一个步骤都细致入微。在近三个小时的清点过程中，工作人员始终保持专注和耐心，一边操作一边与客户亲切交流，缓解客户的焦虑情绪，最终完成了6000余枚硬币合计金额4980元的清点和兑换工作。
工行贵阳修文支行营业室一直致力于为客户提供优质、高效、贴心的金融服务，无论业务大小，都全力以赴。此次硬币清点服务，只是该行践行金融为民理念的一个缩影。未来，工行贵阳修文支行营业室将继续秉持初心，积极为客户排忧解难，用实际行动传递金融温度，在平凡的岗位上书写不平凡的服务篇章。
通讯员：何雅婧
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-06-18 17:45:04
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