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...户提供多平台保单一站式的协助理赔服务。此外，基于对老年人保险服务体验的关注，2023年9月，慧择官方在线咨询开通了“老年人便捷通道”按钮，一键直达人工。弥合老年数字鸿沟，为老年人带来便捷暖心的保险服务。从保...……更多
2024-01-18 14:29:00理赔,老年人,通道,服务,客户,理赔
...推进线上服务适老化改造，以泰生活APP为核心抓手，解决老年人智能技术运用痛点。当前，泰生活APP已上线大字版本功能，将常用功能以大字体形式置于首页，使得页面布局极简清晰，极大方便了65岁及以上老年用户的浏览和操...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...得清、听得见、好点选、易上手。同时，对于60岁以上的老年人，智能排队系统自动识别，享受免排队服务。中国人寿寿险公司柜面还开辟了“敬老窗口”“残疾人专区”“爱心专座”，老年人和残疾人在休息区即可坐享保单服...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...窗口、职场常备急救药品、必需品、理赔绿色通道等，为老年人办理保险业务提供了便利。以保险理赔服务为例，被保险人驾驶车辆撞到了行人，车主全责，伤者是一位独居老人，生活困难。理赔人员了解到伤者情况后，立即启...……更多
2024-01-16 19:05:00莱芜,产险,平安,山东,立场,实际
...老化服务平安人寿始终聚焦“一老一少”重点人群,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措,着重为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...“绿色通道”，为60岁以上老人优先叫号、服务，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化手续，方便老年人办理业务。此外，为满足客户多样化服务需求，构建多元服务平台，推出“空中客服”线上业务办理。客户可通过中国...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...设计更加完备、重大改革措施落实生效。山东不仅是全国老年人口最多、老龄化程度最严重的省份之一，而且据全国第七次人口普查结果显示，到2025年，山东预计60岁及以上人口将超过2,400万人，在总人口中占比将超过24％。因...……更多
2024-04-10 09:58:00安康,抓手,山东,老年人,养老,保障
...提升服务质效，满足小微企业、农民、城镇低收入人群及老年人等普惠金融重点群体需求。简化服务流程 方便老年群体办理理赔近年来，中国人寿辽宁省分公司与省老龄办联合开展了“关爱老年人健康工程”系列活动。公司组...……更多
2024-03-23 06:23:00民生,辽宁,辽宁省,服务,大病,老年人
...银人寿“重疾一日赔”服务赔付超1058万元。同时，为给老年人提供更贴心的保险服务，公司推出理赔关爱服务，对年龄在60周岁以上及行动不便的客户进行慰问探视，为客户理赔答疑解惑，前三季度共服务440人次，将农银人寿的...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...建设，着力于适老化线上服务的系统改造，以更好地满足老年人的保险需求。目前，中国人寿寿险APP上线了问答式操作指引，供老年人客户在任意投保环节实时查阅。老年人还可通过语音、录入等方式向App在线客服询问理赔时需...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...与江苏省卫健委、江苏省老龄办合作，在全省60岁以上的老年人中推广实施以意外伤害综合保险为主要内容的“安康关爱行动”。2023年，承保老年人1515万人，累计赔付152.2万人次，赔付保险金23.53亿元。“健康有管家、文化有平...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...项目，开通线上“保全协办”和“理赔协办”功能，解决老年人运用智能技术困难问题。作为一家保险机构，潍坊中支积极参与赈灾救灾活动，支援灾区建设，展现保险业的社会担当。2018年8月“温比亚”台风灾害期间，潍坊中...……更多
2024-04-10 10:31:00安盛,普惠,潍坊,新篇,人寿,金融
...约专属理赔顾问，专属理赔顾问将为其全程代办，将解决老年人理赔难题的服务落到实处。水滴公司合伙人冉伟谈到：“2022年我们从客户需求出发，重塑理赔服务品牌‘水滴帮帮赔’，并同步开启线下协赔服务，依托技术能力...……更多
2023-01-09 17:13:00理赔,水滴,年报,全年,金额,服务
...立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。开通绿色通道“快理赔”，有车主2小时...……更多
2024-02-26 16:35:00湖北,保险业,冰雪,群众,理赔,湖北
...求日益旺盛。目前，我国呈现出9073养老格局，90%以上的老年人都会选择居家养老。作为头部人身险机构，平安人寿积极响应国家号召，在平安集团“综合金融+医疗健康”战略指引下，立足人民群众健康、养老需求，把握保险行...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...应急处理。新华保险紧急启动八大应急服务举措，为事故理赔提供便利。新华保险将密切关注事件进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。新华保险八项服务举...……更多
2024-01-26 11:07:00新余,临街,新华,江西,火灾,店铺
...雪量大的实际情况，做出相应的应急措施。保险公司启动理赔应急绿色通道为应对雨雪天气出险带来的不便，平安财险辽宁分公司积极采取相应举措，为客户提供暖心服务。该公司进行雪灾前预警，通过线上线下宣传，提示客户...……更多
2023-11-08 01:04:00理赔,绿色通道,车险,通道,绿色,沈阳
...。重庆市统计局公布的数据显示，2022年，重庆市65岁以上老年人口588.16万人，老龄化率为18.3%。日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在重庆举办了学习宣传贯彻党的二十大精神——普惠金融守护...……更多
2023-11-09 10:23:00触点,寿险,老年人,智能,服务,服务
近日，德华安顾人寿《2023年理赔年报》（以下简称《年报》）发布。《年报》显示，2023年，德华安顾人寿整体赔付3.18亿元，服务人次22.78万，客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%，服务人次同比增长52.48%，《年报...……更多
2024-01-10 17:55:00华安,理赔,赔率,年报,人寿,理赔
...国人寿寿险公司启动服务适老化专项工作，强力推进解决老年人使用智能化困难，关注老年人健康、养老一揽子问题，完成26项适老化改造任务，适老化服务水平得到全面提升。经过持续优化完善，该公司适老化服务总体呈现出...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...民群众提供优质的金融产品。特别是针对三农、新市民、老年人等重点群体，持续推行适合该类群体的保险产品及服务，充分落实“普惠”一词，有效发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能，助力实体经济发展和民生...……更多
2024-04-02 07:21:00办实事,平安,温度,服务,普惠,平安
...理赔有异议可通过公众号申请服务；特殊参保群体，比如老年人等也可以临柜服务。（文/杜瑜）编辑：杨京责编：彭光瑞审核：赵蕾 ……更多
2023-12-08 19:17:00一键,理赔,重庆,投保,便民服务,数字
...，紧急启动重大灾害应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。针对此次灾害，泰康人寿紧急开通六项应急服务举措：一、启动理赔应急处理程序立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道...……更多
2023-12-19 18:20:00临夏,泰康,积石,临夏州,山县,灾害
...带来了诸多不便。面对暴雪天气，阳光保险第一时间启动理赔应急预案，开通绿色理赔通道，开展救援保障与志愿服务，为人民群众生命财产安全保驾护航。迅速响应，启动专业应急预案2月20日至21日晨，北京降下龙年首场雪，...……更多
2024-02-27 11:42:00中见,阳光,雨雪,危难,行动,财险
...困难，富德生命人寿持续推进各项适老化服务，例如开设老年人柜台绿色通道，设置长者专属窗口；打造适老APP，特别上线“大字版”服务；引导和鼓励有意向的老年客户使用电子功能办理业务；为老年客户提供上门服务；开通...……更多
2023-12-06 18:09:00富德,人寿,大奖,生命,年度,服务
...局高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，迅速开辟理赔绿色通道，着力帮助受灾群体恢复生产生活。国家金融监督管理总局江西监管局表示，充分发挥保险保障功能，督促保险机构切实履行应对突发事件的职责,采取必要...……更多
2024-04-08 12:49:00风雹,保险理赔,江西,理赔,灾害,江西
...，为新市民等群体提供的金融服务力度也不断加大。不少老年人仍有使用纸质存折的习惯，为更好满足老年人办理业务需要，有的银行在网点加大可受理存折业务的自助设备配置量，同时为行动不便的老年客户提供上门服务。结...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...挥领导小组，全面开展灾害事故的事前预防、救灾救援、理赔服务工作；组建分公司春季灾害事故应急响应党员突击队，保持时刻待命，按照当地政府要求，开展相关救援服务工作。与此同时，明确应急响应程序和工作任务，全...……更多
2024-02-27 11:42:00人保,贵阳,保险理赔,财险,理赔,灾害
...融合，持续助力政府构建多层次、多支柱养老体系。解决老年人风险高、投保无门的问题，是提高广大老年人及其家庭抵御意外风险能力的关键所在。自2016年起，深圳国寿积极与深圳市民政局、老龄办联合推出面向全市60周岁以...……更多
2024-03-27 06:43:00为民,深圳,金融,深圳,金融,服务
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