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给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
...标进行打分评价,向用户透明展示相关理赔信息,有利于保险理赔服务信息的透明化,有助于推动保险理赔服务的线上化和便利化,是非常有突破性的理赔服务创新。专精特新企业高质量发展促进工程执行主任袁帅表示,蚂蚁保...……更多
2023年蚂蚁保合作保司理赔231亿 “安心赔”开始公布每款产品理赔评分
...标进行打分评价,向用户透明展示相关理赔信息,有利于保险理赔服务信息的透明化,有助于推动保险理赔服务的线上化和便利化,是非常有突破性的理赔服务创新。“蚂蚁调解工作室”试点上线探索保险理赔的“枫桥经验”为...……更多
...成理赔及付款到账,让客户享受更加快捷、简便、卓越的保险理赔服务。此外,「重大疾病绿色通道」服务是百年人寿针对“看病难”推出的服务模块。这一服务不仅能为客户提供日常医疗咨询、专家二次诊断、入住专家病房等...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...正的保险产品,例如‘药转保’。再次,保险产品销售、保险理赔等环节操作不规范,不透明,也影响了消费者对保险的正确认识,不能很好地感受和体验保险的保障功能。”对于当前回归保障本源所需要直面的问题,李文中分...……更多
...《保险汽车风险测试规程》系列标准的发布可进一步化解保险理赔纠纷。这套标准为保险公司和维修企业在保险理赔定损时确定维修方案提供一致性依据,从而更好地服务消费者,提高保险理赔的科学性和合理性,进一步化解保...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌,开启了理赔服务品牌化的运营之路,在“服务产品化,产品品牌化”思路的指引之下,推出“有速度、有温度”国寿理赔口号,让“好服务”逐步成为客户...……更多
山东平安产险泰安中支:查勘员张立庆快速理赔解纠纷获赞
...决的双方的困扰,双方以最快速度离开。快速查勘,高效理赔,于先生对平安的快速理赔服务赞不绝口,表示今后买保险还是买平安!(本网记者)责任编辑:胡明政 ……更多
阳光财险新市民服务案例入选“2023年度十大温暖理赔案例”
...究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会”在京举办。会议同步揭晓“2023年度十大温暖理赔案例”名单,阳光财险新市民服务案例入选。农民工群体是新市民的重要组成部分,切实...……更多
...通过创设的苏州首家“保险共享法庭”,对一起交通事故理赔纠纷进行线上答疑,实现“云上”首调。 据了解,该案的叶某某因交通事故遭受人身损害及财产损失,其女儿代理其前往肇事车辆投保公司中国人民财产保险股份有...……更多
...降低道路交通事故矛盾纠纷的成讼率。保险公司引用各类保险理赔案例,明晰保险政策和理赔流程,并结合实际情况解答当事人诉求,在定损和赔偿方面给予真实合理的预期,消除当事人的疑虑。一站式、一地化服务诉前调解不...……更多
在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势
...文转自:消费日报网在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》发布2月21日,消费日报联合互联网保险代理平台蚂蚁保公布了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。前言2022年...……更多
防范保险理赔风险
...自:河北日报国家金融监督管理总局河北监管局提示防范保险理赔风险河北日报讯(记者王巍)国家金融监督管理总局河北监管局日前在官网发布消费者风险提示,提醒消费者进行保险理赔时应注意以下四点,减少保险理赔纠纷...……更多
安顺多部门“一站式”办理 道路交通事故纠纷调解“一键加速”
...道路交通事故纠纷,应当先找交警,还是先去保险公司?保险理赔不及时该怎么处理?事故鉴定、伤情鉴定应去哪家单位咨询?如果肇事方避而不见怎么办?……这一系列问题,在“交通事故责任纠纷法官工作室”都能“一站式...……更多
...月,一家人没有了经济来源,生活捉襟见肘。为尽快拿到理赔款,胡阿姨积极配合保险公司做调解工作,鉴定做了,单位证明开了,银行流水也提供了。可一晃3个月过去了,保险公司却迟迟没有理赔。无奈之下,胡阿姨诉至法...……更多
践行枫桥经验 厚植人民情怀 临汾公安交警打造“一站式”处理道路交通事故新机制
...规范取证快速撤离现场功能、线上出具责任认定书、线上保险理赔。四是设立视频缉查岗位,实现肇事车辆逃逸缉查功能。将公安视频专网接入快处中心,在接到逃逸事故警情的第一时间,开展视频缉查,提高破案效率,自9月15...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...时间启动了紧急应急机制,发布十项“中国人寿5.12地震保险理赔服务承诺”,是汶川地震中理赔量最大的人身险公司之一。在这系列理赔救援工作中,中国人寿寿险公司将“主动”作为理赔服务的主基调,变“等待客户索赔”...……更多
...京商报记者从业内获悉,保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》(以下简称《服务规范》),《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立统一标准等运行机制、统筹各级机构进行车险理赔标准化建设,还提出...……更多
“快处、网办、代赔” 成都交警三大便民措施让事故处理不再“费心劳神”
...财产损失事故多途径“网上快办”,无责交通事故“代为理赔”三大便民措施。成都交警推出事故处理便民措施轻微事故“全天即办”轻微交通事故,是路面最常见的事故类型。为了增强群众对事故快速处理体验感,成都交警施...……更多
...服务需要的中华保险消费者,以及该公司承保在辖外出现保险理赔事故的消费者提供服务。“三到三面”服务模式全面提升车险理赔服务效率,使得公司理赔工作人员与客户的沟通渠道更加直接顺畅,沟通效率大大提高,案件处...……更多
宠物保险受宠 市场前景可观
...,遭到了不少消费者的投诉和吐槽。“我觉得现在对宠物保险理赔的界定很模糊。”90后养猫女孩刘婷婷说,“之前我家小猫得过一次尿路梗阻,宠物险理赔了最高限额1500元,但隔了大半年我家猫咪再次得了相似病情,申请理赔...……更多
消费曝光台|男子脑溢血后患偏瘫,申请保险理赔遭拒引纠纷
...司(简称“中国人保健康”)申请“鑫享如意”重大疾病保险理赔,但遭拒绝。对此,中国人保健康认为肖先生的情况不属于重疾,以保护投保人隐私为由拒绝向澎湃新闻透露更详细的拒赔原因。目前,双方仍在协商中。中国人...……更多
本文转自:盐阜大众报盐城人保财险人伤理赔新模式 贴心服务新市民本报讯 (鲁西)近日,盐城人保财险通过提供“及时跟踪 快速服务 包干调解”的人伤理赔新模式,急人民之所急,纾人民之所困,帮助新市民徐先生快速理...……更多
交通事故理赔发生诉讼?保险公司“共享法庭”一站式化解
...险通过该市首家保险行业“共享法庭”,对一起交通事故理赔纠纷进行线上答疑、线上调解,充分展现了“共享法庭”的便民功能。该案中,叶某某因交通事故遭受人身损害及财产损失,因其无法提供明晰的收入凭证来证明误工...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
...以下简称“《报告》”),全面展示了其在过去的一年的保险理赔成果。根据该报告,国寿寿险2023年赔付件数2213万件,同比增长15.5%;赔付金额达599亿元,同比增长16.3%;获赔率99.7%,稳居行业前列。沉甸甸的数据背后,折射出...……更多
将服务嵌入到理赔全流程 百年人寿带来无忧体验 理赔服务是保险服务的核心,是衡量保险公司运营能力的重要标准,更是保险保障功能最主要的体现。根据清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中发布的《2021年中国...……更多
本月起新增三城试行车险“互碰快赔”!看险企如何升级理赔模式
...碰快赔”机制,提供数字化、线上化、智能化的无接触式保险理赔服务;到大力推广交通事故“互碰快赔”机制,提高大运会期间交通事故处理效率和保险理赔时效,从各地相继出台的举措来看,让数据为车主“跑腿”完成理赔...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
近日,2022平安人寿理赔年报出炉,据数据显示:平安人寿全年赔付总件数410万件,赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,...……更多
金融监管总局河北监管局发布保险理赔风险提示:积极与保险公司沟通
...(记者 李秀梅)12月20日,金融监管总局河北监管局发布保险理赔风险提示,提醒消费者在发生保险事故时,注意以下四点,减少保险理赔纠纷:一是订立保险合同时,履行如实告知义务,二是发生事故后及时报案并提供证明材...……更多
...经济的不断发展,人们对生活品质的要求不断提高,对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作...……更多
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《玫瑰的故事》热播,丽怡酒店以独特设计与服务再度诠释“真挚的情谊”
近日,都市情感剧《玫瑰的故事》在CCTV-8和腾讯视频热播,迅速引发了广泛关注。这部剧不仅展现了都市白领的爱恨纠葛和两性间的感情博弈
2024-06-27 17:20:00
秦洪看盘|资金避险情绪浓厚,交投意愿渐至冰点
周四A股市场出现了涨少跌多的态势。其中,大市值银行股的表现相对强硬,推动着上证50指数、沪深300指数相对抗跌。但,小市值品种集中的中证2000指数
2024-06-27 17:20:00
因违规将外汇汇入境内,青岛一公司被罚逾1863万元
因特殊目的公司完成境外融资后违规将外汇汇入境内,青岛一公司收到千万罚单。国家外汇管理局青岛市分局6月25日公布的外汇行政处罚信息(青汇罚决字〔2024〕2号)显示
2024-06-27 17:20:00
农行济南天桥金牛支行:打造适老服务 传递农行温度
每个月的20号是农行济南金牛支行最热闹的日子,这一天是养老金的首发日,附近的大爷大妈都是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天
2024-06-27 17:25:00
民生银行济南分行营业部组织开展“小小银行家”财商训练营活动
为提升公众金融素养,普及金融知识,培养青少年的财商意识,民生银行济南分行营业部于近日开展了一场别开生面的财商训练营专项宣传活动
2024-06-27 17:26:00
农行济南天桥清河支行提升金融适老化服务水平
6月21日11时许,一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅,大堂经理立刻迎上前,热情询问老人需要办理什么业务
2024-06-27 17:26:00
民生银行东营西城支行举办金融反诈知识培训讲座
为进一步强化电信网络诈骗风险防控,深化反诈工作宣传,近日,民生银行东营西城支行特邀请东营市公安局反诈中心专家走进银行举办“警银同心”金融反诈培训知识讲座
2024-06-27 17:26:00
民生银行济南历城支行开展兑换零钱包活动
为深入贯彻落实关于优化支付服务、提升支付便利性工作部署,近日,民生银行济南历城支行深入社区积极开展"零钱包"推广宣传及兑换活动
2024-06-27 17:26:00
民生银行济南聚贤小区社区支行:携手社区,共筑反诈防火墙
随着科技的发展,不法分子的电信诈骗手段日益翻新,给广大群众的财产安全带来了严重威胁。为了提高人民群众的风险防范意识,民生银行济南聚贤小区社区支行采取“请进来
2024-06-27 17:26:00
民生银行济南历城支行:远离洗钱犯罪 守护经济安全
为切实增强人民群众对洗钱犯罪的防范意识和能力,维护经济社会安全稳定,有效遏制洗钱违法犯罪行为,防范金融风险,民生银行济南历城支行于近日在支行营业厅及周边开展了以“远离洗钱犯罪
2024-06-27 17:27:00
农行济南天桥洛口支行:“零钱包”温暖个体工商户
“农业银行的服务真是太贴心了!只需一个电话,你们就把我需要的零钱配好,还上门送到店里,真是太方便了!”6月26日下午,经营拉面馆的李阿姨手捧客户经理送到的零钱包
2024-06-27 17:58:00
农行济南和平开元支行热情服务获表扬
一个普通工作日的上午,农行济南开元支行网点迎来了一位80多岁的老人,正举着拐杖颤颤巍巍的往网点大厅里走,厅堂客服经理发现后立即上前搀扶老人并耐心询问业务需求
2024-06-27 17:59:00
农行济南天桥北园支行员工主动救助跌倒市民
近日济南城持续高温,尤其午间过后,巨大的太阳如火球般炙烤着大地,为人们的外出尤其是行动不便的老年人,无形中增加了难度。这时
2024-06-27 17:59:00
农行济南历下汉峪金谷支行加强优化支付宣传
为进一步提升商业领域支付服务水平,持续增强支付便利性和安全性,农行济南历下汉峪金谷支行开展优化支付宣传活动,积极推动构建健康支付生态环境
2024-06-27 17:59:00
广东:万亿融资这样赋能战略性产业集群
本文转自:人民日报客户端陈进波战略新兴产业代表新一轮科技革命和产业变革的方向,是培育发展新动能、获取竞争新优势、形成新质生产力的关键领域
2024-06-27 19:37:00