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本文转自：经济日报于 泳日前，多家头部保险公司公布了2023年度理赔报告。从数据上看，不少保险公司赔付金额创下新高，理赔时效也有很大提升，部分公司的自助理赔时效甚至以“秒”为单位计算。这样的理赔成绩单，一方...……更多
2024-01-23 05:20:00理赔,保险公司,数据,公司,消费,产品
...键环节，也是消费者权益保护的重要方面。近日，数十家保险公司交出2023年理赔成绩单，多家人身险公司不仅在理赔总额和理赔件数方面较上年增长，理赔时效也有所提升。国家金融监督管理总局公布的数据显示，2023年人身险...……更多
2024-02-20 05:43:00莫让,健康险,健康,市场,理赔,健康
...的爆料和投诉中，众安保险、中国人寿、太平财险等一众保险公司也相继被卷入了“阳性确诊险理赔难”的舆论风暴。据悉，健康保险是指由保险公司对被保险人因健康原因或者医疗行为的发生给付保险金的保险，主要包括医疗...……更多
2023-01-12 10:47:00阳性,理赔,理赔,保险公司,公司,媒体
...秀梅）岁末年初之际，除了打工人要开启年底总结，各大保险公司也不例外。当前，保险公司的理赔年报进入密集披露期，各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息，不过，除了这些基本...……更多
2024-01-08 22:27:00寿险,理赔,数据,产品,理赔,寿险
本文转自：经济日报本报记者 于 泳日前，多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示，从赔付数据看，主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示，2023年全年保险公司原保险保费收入为5...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前，国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日，作为保险代理平台的蚂蚁保，也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...赔慢”，以往申请保险理赔时，要准备好理赔材料递交给保险公司，如果材料准备得不齐全，还要再跑一趟。今天（10月10日），苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上线试运行，通过大数据集成对接全市所有医保覆盖的...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
...客户需在治疗结束出院时，先行支付全部医疗费用，再向保险公司报案，提交完整资料，待审批通过后，才能从保险公司获取保险理赔款。国寿寿险直击客户收集理赔资料困难、往返保险公司费时费力的痛点，早在2004年已开始...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...键的一环，不仅关系到客户的切身利益和消费体验，更是保险公司履行保险责任和检验其服务水平的重要体现。近日，陕西省保险行业协会发布了在陕人身险公司2023年度人身险核心理赔数据。本次人身险核心理赔数据主要统计...……更多
2024-03-13 07:31:00人身险,陕西,理赔,赔率,人身,数据
...保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制。客户是保险公司经营的首要考量因素。对于保险消费者来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处着眼，...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
进入1月，保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外，保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现，发病、理赔年龄年轻化趋...……更多
2024-01-16 19:31:00理赔,保额,多家,年龄,年度,报告
...，男性占比29%，女性占比为71%。一直以来，市场上有关“保险公司设置理赔门槛”“买保险容易理赔难”的声音不绝于耳。在业内人士看来，这背后不仅因为保险合同中的条款往往使用专业术语，普通消费者难以理解，容易陷入...……更多
2023-10-11 23:39:00保险理赔,理赔,赔率,理赔,人寿,保额
...出院直付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合，通过与医保、医疗机构等单位合作，实现系统对接和数据交换，推出理赔直付新模式。80岁高龄黄奶奶不慎摔倒，导致腰部...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...工会的支持下，以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础，创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建，同年11月正式揭牌成立，主要任务是技能传承和技术攻关，为职工技术骨干提...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...字化转型。通过运用人工智能、大数据分析等前沿技术，保险公司能够更精准地感知和分析消费者需求，实现产品和服务的创新，同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过...……更多
2024-04-23 16:09:00新技,保险业,新技术,关键,数字,智能
大河网讯 10月13日，财信人寿河南分公司举办理赔直付服务启动仪式，宣布财信人寿理赔直付服务在郑州中心医院正式上线。即日起，持有财信人寿特定医疗保险产品的客户，在郑州中心医院办理出院结算手续时，可享受公司提...……更多
2023-10-13 21:10:00河南,理赔,人寿,分公司,服务,理赔
...经纪公司虽然不直接生产保险产品，但是既可以售卖多家保险公司的产品，又能与保险公司合作开发渠道专属产品，为客户提供人身险和财险的一站式解决方案。反观国内的保险经纪公司，销售渠道还是以互联网为主，线下的品...……更多
2024-03-25 09:02:00启示,理赔,公司,健康险,保险公司,销售
...单笔最高理赔金额达150万。传统理赔流程中，用户需要向保险公司报案并自行整理资料，然后由保险销售或客服人员将案件内部流转给理赔人员。这种方式容易出现因资料错误而多次提交，以及人员流转延长理赔等待时间等问题...……更多
2024-04-25 16:37:00共创,三好,水滴,场景,保障,用户
北京商报讯（记者 李秀梅）10月12日，在国家金融监督管理总局上海监管局、上海市医保局、上海市大数据中心、上海市地方金融监督管理局的指导和支持下，上海保险码二期功能发布，正式上线“医保个账专区”和“一码通赔...……更多
2023-10-12 19:21:00接入服务,上海,保险公司,接入,多家,功能
...“心贴心” 充分发挥主动性、预见性消费者权益保护和保险公司“以客户为中心”的战略转型目标一致，是行业高质量发展的重要抓手。2023年，利安人寿将“提高消保质效”列为20项公司级重点工作项目之一。坚决贯彻监管“...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》。2023年，蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元，同比增长23%，高品质理赔服务“安心赔”在实现规模化覆盖后，用户满意度依旧高达94%。2024年1月开始，蚂蚁保“安心赔”将公...……更多
2024-01-10 16:56:00理赔,蚂蚁,评分,合作,产品,理赔
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日，据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...最大化做好风险防控和财富管理。一直以来，消费者选择保险公司的抉择因素在产品的性价比、服务效率，以及偿付能力、合规水平、风险评级、投资收益、品牌声誉，而年初被监管要求披露的红利实现率，正成为消费者做出选...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...感、安全感。丰富服务供给，增加获得感强化科技赋能，理赔速度、温度再提升。中国人寿寿险公司重大疾病一日赔、理赔直付便捷赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔、销售人员代服务等温暖贴心的理赔服务，已经成为耳熟...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...系统研究解决办法，强化源头治理。李云泽还提及，推进保险公司回归本源、突出保障功能。保险业是现代社会风险管理的重要组成部分，而退保和理赔则是该行业中两个关键环节。那么，保险业如何从根源入手，提高服务质量...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...险赔付率受哪些因素影响？赔付率越高越好吗？为何不同保险公司赔付情况差距如此大？部分险企数据“畸形”以百万医疗险为代表的短期健康险一直以保额高、价格便宜的优势受到消费者的追捧，短期健康险的赔付情况也是广...……更多
2024-03-04 01:01:00赔付率,健康险,短期,整体,健康,赔付率
...目标，积极推动，落地数字化转型项目，在销售、承保、理赔、保全等客户服务关键旅程逐步实现数字化应用，提升了服务效率，改善了客户体验。拓展数字化服务场景，打造多元化服务窗口。不断加大智能化、数字化服务应用...……更多
2024-04-26 16:17:00普惠,临沂,支公司,寿险,中国,民生
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...秀梅）11月6日，北京商报记者从业内获悉，监管部门向各保险公司下发《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》（以下简称《通知》）指出，监管部门近期在日常监管中发现，部分保险公司经营短期健康保险业务，...……更多
2023-11-06 19:59:00健康险,费率,监管,短期,再次,健康
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