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...紧将这一进展登记在工作记录本上，他刚刚写完，一旁的热线电话又响了……这是夏海涛每天工作的日常，除夕夜也将是如此。夏海涛正在接听热线电话春节期间用水量陡增近四成“我们水厂负责周边7个乡镇35万人的供水，如果...……更多
2024-02-08 15:49:00热线电话,而是,机器,电话,热线,供水
...场话务员派单的工作。同时，做好一同接电的准备。962740热线电话人工服务，不仅仅只是接电，而是客户与各管理所的纽带，仔细聆听、正确判断、准确派单，对每一张工单来说都是必不可少的。施徐彦在现场巡查的时候，发现...……更多
2023-01-30 08:15:00人工,市民,保障,智能,问题,客户
...来水供水企业，实现区域经营；四家公司各自运营自己的热线电话。为了方便客户，打破区域格局，2009年5月，上海城投整合上水市南、市北、浦东、闵行等五条热线，推出了“962740上海供水热线”，建立起了统一的供水服务平...……更多
2024-05-13 04:39:00一通,市民,电话,问题,热线,供水
...派单。供水服务热线承载的不只是一通电话，一份诉求，而是一个个殷切的期待，一份份沉淀的责任。“春节是万家团聚的时刻，此时用户遇到的问题就显得格外紧急，能帮他们及时解决用水问题，让大家开心过年，我们也高兴...……更多
2024-02-14 08:22:00惠民县,惠民,供水,基层,服务,供水
...水热线从原有60门电话提升到120门；50个IVR智能语音客服机器人同时上线；上海供水App、微信和支付宝小程序新增“快速报修”功能。通过“智能客服+自助报修+人工托底”的三重服务方式，积极应对寒潮期间可能发生的客户集中...……更多
2023-01-24 09:30:00申城,寒潮,供水,保障,供水,寒潮
...晨，湖南临湘龙源供水公司维修工作人员李信接到了用户电话。反映路口火车站西北拐角处有冒水现象。挂断电话，李信拿起工具，骑着摩托车就赶了过去。经过查看，判断是因为冰冻天气，居民用水量增大，导致老管网发生破...……更多
2024-02-09 01:51:00供水,供水,用户,蓬莱,华建公司,华建
...55水务热线60门线路全部开通，各营业网点及办事处的13门热线电话也同时开通，话务人员数量达到100名，较平时翻了一番，确保市民诉求得到及时响应。及时响应，工单从接收到处理完成最快不到1小时上午10点，记者在蒋顺彬打...……更多
2023-12-22 07:34:00小时,水务,供水,人员,南京,记者
...部门将组织安排送水车进行应急送水保障，送水点、送水电话向社会公布，可拨打各区送水电话、市自来水公司热线服务电话8666110、应急送水工作人员电话或通过微信公众号“鸢小水”联系送水。3.考虑用水量变化、管道布置情...……更多
2024-04-24 13:28:00潍坊,供水,城区,区域,小时,部分
...事项，通过平台智能督办模块，落实专人督促跟进，采取电话督办、书面督办等方式推动承办单位主动担当，积极破解公众诉求堵点难点问题，为群众提供更专业、便捷、高效的政务服务。今年一季度，该热线通过人工电话受理...……更多
2023-05-05 10:18:00满意率,诉求,群众,热线,诉求,群众
...热线工单量的增幅，合理安排热线坐席和接听人员，确保热线电话接入畅通。针对雨雪天气“停电停网”“系统故障”等突发事件已完成应急演练，如遇突发情况可随时启动应急方案。遇到话务量高峰期，将集中调配人员，全力...……更多
2023-12-11 14:38:00济南,余名,全网,供水,管家,温度
...间供水服务特点，供水企业增加供水报修热线坐席，确保热线电话24小时畅通；同时进一步简化问题处置流程，及时进行供水维修、抢险服务，市民有供水问题可拨打96655水务集团服务热线或12345便民服务专线。（津云新闻记者田...……更多
2023-01-18 20:04:00水务,天津,供水,举措,保障,部门
本文转自：工人日报陕西省总引入专业力量和机器人，确保12351热线全天候不间断接听，为职工解决问题——有心声诉求，致电“不打烊”的热线本报记者 毛浓曦《工人日报》（2024年04月10日 02版）阅读提示陕西省总工会开通123...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...，故障得到解决，居民用水恢复正常。“我公司接到报修电话后，迅速派人员过来抢修，保证居民正常用水。”该公司管网部副经理王俊克说。受寒冷天气影响，供水管道、水表等设施破裂、损坏现象逐渐增多。为保障群众冬季...……更多
2024-01-06 00:38:00供水,服务,叶县,供水,水务,公司
...着“叮”的一声脆响，一通热线被转进了郭颖楠的线路。电话那头传来一个中年男子的声音。“昨晚开始，我们村的自来水出水特别少，有几户人家的水龙头都流不出水来。我们今天还要做饭呢，现在怎么办？”郭颖楠一边安抚...……更多
2023-01-23 06:55:00民生,热线,在线,海口,热线,接线员
...全省31个县（市、区）城区、乡村供水和电力等应急服务电话情况，并针对抽查发现的问题印发通报。通报指出，低温冰冻天气造成停水、停电等事件时有发生，给群众生活带来影响。各地各有关部门要认真落实省委、省政府工...……更多
2024-01-23 19:26:00救灾办,安徽省,减灾,安徽,救灾,抽查
...、水盆来储水。“即使加了水泵，有时候也抽不上水来，机器空转十多分钟发出一股子焦糊味。”下午三时许，居民打现场打开了水泵演示，但水管始终无水。自来水上不去楼是水压不足还是进水管径不够？居民吃水问题该怎么...……更多
2023-05-11 05:42:00德城区,自来,德城,德州,中冠,水压
...水表报装流程，并在水表报装窗口登记该户的详细地址与电话等基本信息，之后还主动上门给老人办理报装业务，解决了该用户的用水问题，老人深表感谢。在王红金看来，客服工作不仅是在电话另一头的答疑解惑，还得经常下...……更多
2024-03-22 08:04:00万家,清泉,服务,水表,工作,热线
...元旦假期第一天，开封集中供热公司客服热线办公室里，热线电话响个不停。接线员全部在岗在位，用心受理群众“热问题”。“假期不是休息日，我们会更加用心地保障每家每户的温暖！”供热接线人员表示。元旦假期期间，...……更多
2024-01-01 03:23:00生命线,岗位,运行,生命,城市,供水
...线（以下简称“广州12345热线”）话务员梁伟景迅速接通电话，一边耐心倾听市民诉求，一边在电脑上仔细记录。当天22时53分，花都区群众罗先生致电广州12345热线，反映其所在的花山镇某村突发停水，对其生活造成不便，希望...……更多
2023-02-01 17:27:00广州,群众,热线,服务,广州,市民
...，综合服务中心配备专职服务人员8人，公布了3部24小时热线电话和42部片区管家服务电话，2部投诉电话；对群众在供热过程中遇到的政策咨询、报修报漏、测温等问题及时统一解释，集中受理，上门服务。筑牢燃气安全生产防...……更多
2023-10-31 17:41:00薛城区,薛城,公用,新闻发布会,发布会,水平
...，居民可联系物业公司和社区工作人员，统一联系送水。热线电话为：3393121。（来源：央广网） ……更多
2024-03-11 15:50:00呼和浩特,大面,供水,大面积,突发,管道
...，“水质不好，还经常停水”。张先生称，虽然通过政府热线电话多次进行反映，但家中的自来水还是经常出现杂质和发黄等情况。接到张先生求助后，2月24日记者采访了虞城县自来水公司总经理刘清亮。他表示，林溪湾小区的...……更多
2023-02-27 00:53:00主管道,水质,供水,主管,问题,自来
...18日晚，漯河市清源供水有限公司工作人员接到群众报修电话，太行山路一处管网漏水。抢修人员接到指令后，迅速赶往现场，冒雪争分夺秒抢修，及时将漏水点修好，保障了附近居民安全用水。据介绍，为做好春节期间供水保...……更多
2024-01-23 07:58:00全天,供水,在线服务,安全,服务,在线
...大早，大冶市12345政务服务便民热线中心响起一阵急促的电话铃声，话务员曹雅玲熟练地接起电话，电话另一头，传来一位女士焦急的声音……原来，来电女士姓范，前两天，她爱人感觉身体不适到大冶市人民医院看病，检查出...……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
...客服工单实行分类处置，限时办理。至今年10月累计接听热线电话13998个，12345市民热线平台诉求103件，诉求受理、处理、回复及时率均达到100%，用户回访满意度为99.7%，确保事事有回音、件件有着落。营商环境就是竞争力，服务...……更多
2023-10-29 11:17:00湘乡市,营商,湘乡,供水,环境,服务
人在海外，接到外交部全球领事保护与服务应急热线12308热线电话，对方说你“涉嫌违法犯罪案件”，能信吗？度假归来，突然接到国家移民管理局12367热线电话，被告知“你的护照在境外有违法记录，请配合调查”，怎么办？...……更多
2023-10-10 09:13:00部门,有关,电话,热线,诈骗,电话
...3000长期无人居住户进行供水设施排空。对新建小区通过电话、上门送达告知函等方式对开发公司、物业公司进行冬季防冻风险提示。成立防冻抢修应急组织机构。组建应急队伍，备齐应急抢修物资，密切关注气象预警信息，针...……更多
2023-11-24 10:08:00防冻,保暖,供水,保障,安全,供水
...常态化“领导接听”机制。市政府主要领导亲自带头接听热线电话，分管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”，在线为民解忧。12345热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，通过相关...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...一举报人奖励。届时该司将通过微信公众号公告，或短信电话等方式，联系举报人兑现奖励。举报方式如下：1.可拨打该司24小时供水服务热线963111；2.也可直接拨打该司管网办公电话0898-65858902（工作日受理）。特别提醒：此次...……更多
2023-10-26 01:05:00奖励,供水,违章,消防栓,海口,水务
...决了……”家住工信局家属院的几位居民向政府打来感谢电话。2024年2月，有群众反映，春天家园小区暖气不热的问题。安定区政务服务中心派发“12345”政务服务便民热线工单后，福台路街道办第一时间进行回应，相关社区积...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
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