新春走基层|惠民县：春节供水“我在岗” 贴心服务“不打烊”

记者王文彬通讯员陈炳国

春节期间，吃上放心水、安全水，这是最基础的民生保障，关系着全县人民喜庆和祥和。惠民县水安供水有限责任公司干部职工积极发扬“忠于职守、甘于奉献”的精神，舍小家顾大家，默默地坚守在工作岗位上，恪尽职守，全力以赴守候“源头”到“龙头”的全过程安全供水工作，确保春节期间为用户提供“水量足、水压稳、水质优”的供水服务，为城区居民度过一个和谐祥和的新春佳节提供安全供水保障。

紧盯生产运行，严守供水一线

宽敞明亮的孙武湖水厂调度中心内，占据了整面墙的电子显示屏实时显示着惠民城区供水的各项数据。调度员时刻紧盯进、出厂水量、清水池液位的细微变化，认真记录着运行数据，同时还要每小时巡查供水设施设备的运行状况，及时分析、反馈，确保供水充足、水压稳定、水质达标。

“在春节值班要比平时更加谨慎，因为春节假期是供水的高峰期，保证好供水设备的安全、稳定运行非常重要，所以在值班的时候一定要更加用心，把该做的工作做好，保障人民群众用上了安全水、放心水，就是对我们最好的春节祝福。”调度员彭辉说。

加密检测频次，严格监控水质

为确保春节期间安全、稳定、优质供水，惠民县水安供水公司强化水质管控要求，严格执行三级检测制度，加大水质检测力度，增加检测频次，严把供水质量关，保障水质达标。

“虽然也想和家人团聚，但坚守岗位、保证水质达标，是我们的职责和使命。我们平常每天每四个小时对水样进行一次检测，春节期间，我们增大了检测频次，改为每两小时一次，保证惠民市民喝上合格水、放心水。”水质检测中心的水质检测工程师张维忠说。

耐心解答问题，真情服务用户

“您好，这里是自来水公司服务热线，请问有什么可以帮您？”一声声饱含真情的“您好”，通过电话线，架起了惠民县水安供水公司和用户沟通的桥梁。春节期间，0543-2137213供水服务热线严格遵守24小时在岗值班制度，做到来电必接，耐心解答，及时派单。供水服务热线承载的不只是一通电话，一份诉求，而是一个个殷切的期待，一份份沉淀的责任。

“春节是万家团聚的时刻，此时用户遇到的问题就显得格外紧急，能帮他们及时解决用水问题，让大家开心过年，我们也高兴。”热线接听员田明说。

争分夺秒忙抢修，保障供水暖人心

为有效应对假期供水工作，惠民县水安供水公司认真落实各项巡检、抢修预案措施，配备充足的抢修力量，抢修人员24小时待命，确保做到反应迅速、判断准确、决策科学、处置及时。

“我邻居刚打完报修电话没多会，自来水工作人员赶了过来，关闭了阀门，避免了因大量跑水给我带来的财产损失。大过年的给你们添麻烦了，我很抱歉，也很感动！是你们的坚守，保障了我们的用水，非常感谢你们！”南环西路的沿街房主董先生激动地说。

供水安全事关着千家万户，虽然供水人的岗位很平凡，但是正是因为有这样一群可爱的人，舍小家、为大家，恪尽职守，以实际行动履行对“坚守”的执着，将优质甘甜的自来水输送到千家万户，确保居民喝上安全水、放心水、优质水，过幸福年。