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...紧将这一进展登记在工作记录本上，他刚刚写完，一旁的热线电话又响了……这是夏海涛每天工作的日常，除夕夜也将是如此。夏海涛正在接听热线电话春节期间用水量陡增近四成“我们水厂负责周边7个乡镇35万人的供水，如果...……更多
2024-02-08 15:49:00热线电话,而是,机器,电话,热线,供水
...派单。供水服务热线承载的不只是一通电话，一份诉求，而是一个个殷切的期待，一份份沉淀的责任。“春节是万家团聚的时刻，此时用户遇到的问题就显得格外紧急，能帮他们及时解决用水问题，让大家开心过年，我们也高兴...……更多
2024-02-14 08:22:00惠民县,惠民,供水,基层,服务,供水
...晨，湖南临湘龙源供水公司维修工作人员李信接到了用户电话。反映路口火车站西北拐角处有冒水现象。挂断电话，李信拿起工具，骑着摩托车就赶了过去。经过查看，判断是因为冰冻天气，居民用水量增大，导致老管网发生破...……更多
2024-02-09 01:51:00供水,供水,用户,蓬莱,华建公司,华建
...55水务热线60门线路全部开通，各营业网点及办事处的13门热线电话也同时开通，话务人员数量达到100名，较平时翻了一番，确保市民诉求得到及时响应。及时响应，工单从接收到处理完成最快不到1小时上午10点，记者在蒋顺彬打...……更多
2023-12-22 07:34:00小时,水务,供水,人员,南京,记者
...部门将组织安排送水车进行应急送水保障，送水点、送水电话向社会公布，可拨打各区送水电话、市自来水公司热线服务电话8666110、应急送水工作人员电话或通过微信公众号“鸢小水”联系送水。3.考虑用水量变化、管道布置情...……更多
2024-04-24 13:28:00潍坊,供水,城区,区域,小时,部分
...热线工单量的增幅，合理安排热线坐席和接听人员，确保热线电话接入畅通。针对雨雪天气“停电停网”“系统故障”等突发事件已完成应急演练，如遇突发情况可随时启动应急方案。遇到话务量高峰期，将集中调配人员，全力...……更多
2023-12-11 14:38:00济南,余名,全网,供水,管家,温度
...间供水服务特点，供水企业增加供水报修热线坐席，确保热线电话24小时畅通；同时进一步简化问题处置流程，及时进行供水维修、抢险服务，市民有供水问题可拨打96655水务集团服务热线或12345便民服务专线。（津云新闻记者田...……更多
2023-01-18 20:04:00水务,天津,供水,举措,保障,部门
...，故障得到解决，居民用水恢复正常。“我公司接到报修电话后，迅速派人员过来抢修，保证居民正常用水。”该公司管网部副经理王俊克说。受寒冷天气影响，供水管道、水表等设施破裂、损坏现象逐渐增多。为保障群众冬季...……更多
2024-01-06 00:38:00供水,服务,叶县,供水,水务,公司
...着“叮”的一声脆响，一通热线被转进了郭颖楠的线路。电话那头传来一个中年男子的声音。“昨晚开始，我们村的自来水出水特别少，有几户人家的水龙头都流不出水来。我们今天还要做饭呢，现在怎么办？”郭颖楠一边安抚...……更多
2023-01-23 06:55:00民生,热线,在线,海口,热线,接线员
本文转自：工人日报陕西省总引入专业力量和机器人，确保12351热线全天候不间断接听，为职工解决问题——有心声诉求，致电“不打烊”的热线本报记者 毛浓曦《工人日报》（2024年04月10日 02版）阅读提示陕西省总工会开通123...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...全省31个县（市、区）城区、乡村供水和电力等应急服务电话情况，并针对抽查发现的问题印发通报。通报指出，低温冰冻天气造成停水、停电等事件时有发生，给群众生活带来影响。各地各有关部门要认真落实省委、省政府工...……更多
2024-01-23 19:26:00救灾办,安徽省,减灾,安徽,救灾,抽查
...水表报装流程，并在水表报装窗口登记该户的详细地址与电话等基本信息，之后还主动上门给老人办理报装业务，解决了该用户的用水问题，老人深表感谢。在王红金看来，客服工作不仅是在电话另一头的答疑解惑，还得经常下...……更多
2024-03-22 08:04:00万家,清泉,服务,水表,工作,热线
...元旦假期第一天，开封集中供热公司客服热线办公室里，热线电话响个不停。接线员全部在岗在位，用心受理群众“热问题”。“假期不是休息日，我们会更加用心地保障每家每户的温暖！”供热接线人员表示。元旦假期期间，...……更多
2024-01-01 03:23:00生命线,岗位,运行,生命,城市,供水
...，综合服务中心配备专职服务人员8人，公布了3部24小时热线电话和42部片区管家服务电话，2部投诉电话；对群众在供热过程中遇到的政策咨询、报修报漏、测温等问题及时统一解释，集中受理，上门服务。筑牢燃气安全生产防...……更多
2023-10-31 17:41:00薛城区,薛城,公用,新闻发布会,发布会,水平
...，居民可联系物业公司和社区工作人员，统一联系送水。热线电话为：3393121。（来源：央广网） ……更多
2024-03-11 15:50:00呼和浩特,大面,供水,大面积,突发,管道
...18日晚，漯河市清源供水有限公司工作人员接到群众报修电话，太行山路一处管网漏水。抢修人员接到指令后，迅速赶往现场，冒雪争分夺秒抢修，及时将漏水点修好，保障了附近居民安全用水。据介绍，为做好春节期间供水保...……更多
2024-01-23 07:58:00全天,供水,在线服务,安全,服务,在线
...客服工单实行分类处置，限时办理。至今年10月累计接听热线电话13998个，12345市民热线平台诉求103件，诉求受理、处理、回复及时率均达到100%，用户回访满意度为99.7%，确保事事有回音、件件有着落。营商环境就是竞争力，服务...……更多
2023-10-29 11:17:00湘乡市,营商,湘乡,供水,环境,服务
...3000长期无人居住户进行供水设施排空。对新建小区通过电话、上门送达告知函等方式对开发公司、物业公司进行冬季防冻风险提示。成立防冻抢修应急组织机构。组建应急队伍，备齐应急抢修物资，密切关注气象预警信息，针...……更多
2023-11-24 10:08:00防冻,保暖,供水,保障,安全,供水
人在海外，接到外交部全球领事保护与服务应急热线12308热线电话，对方说你“涉嫌违法犯罪案件”，能信吗？度假归来，突然接到国家移民管理局12367热线电话，被告知“你的护照在境外有违法记录，请配合调查”，怎么办？...……更多
2023-10-10 09:13:00部门,有关,电话,热线,诈骗,电话
...常态化“领导接听”机制。市政府主要领导亲自带头接听热线电话，分管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”，在线为民解忧。12345热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，通过相关...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...一举报人奖励。届时该司将通过微信公众号公告，或短信电话等方式，联系举报人兑现奖励。举报方式如下：1.可拨打该司24小时供水服务热线963111；2.也可直接拨打该司管网办公电话0898-65858902（工作日受理）。特别提醒：此次...……更多
2023-10-26 01:05:00奖励,供水,违章,消防栓,海口,水务
...决了……”家住工信局家属院的几位居民向政府打来感谢电话。2024年2月，有群众反映，春天家园小区暖气不热的问题。安定区政务服务中心派发“12345”政务服务便民热线工单后，福台路街道办第一时间进行回应，相关社区积...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
...期间，市民如遇用水问题，可拨打24小时热线进行抢修，电话：2136116。供气营业厅每天可正常缴费假日期间，邢台燃气文苑路客服中心、冶金路营业厅、平安路营业厅可正常缴费。同时，文苑路客服中心、冶金路营业厅配备了5...……更多
2023-01-21 13:52:00便民服务,手册,服务,邢台,假日,时间
...热线，一个能“听”、会“说”、会“思考”的智能语音机器人热情接听来电。为缓解冬供期间话务压力，减少用户等待时间，提高话务人员工作效率，根据信息化年度工作方案，合肥热电开发建设智能语音服务系统，系统于今...……更多
2023-11-08 10:39:00合肥,热电,热线,服务,语音,系统
...右电话渠道仍是市民反映问题的主渠道。2023年，北京12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%，网络渠道受理372.3万件，占比17.4%。电话渠道全年各月接通率稳定在98%左右，网络渠道稳定发挥作用，确保市民诉求能够得到及时响...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...刁三元说，前段时间气温低，他家厨房水管被冻住，一个电话打给崔培远，十分钟就上门服务，不到半个小时水管就通了，“还给水管裹上了保温棉，再也不怕冻了！”“我们将全县14个乡镇划分为7个服务片区，配备专门水质化...……更多
2024-01-18 03:10:00供水,服务,五河,五河县,供水,水厂
...湖长航宿舍管道漏水抢修的廖浩，接到了一个“特殊”的电话，是来自妈妈的生日祝福。连日坚守在战冰斗雪保供水的一线，廖浩已经忘记了这天是他的生日。接到妈妈电话时，他怔了一下，然后打趣道：“谢谢妈妈！这几天雨...……更多
2024-02-08 15:51:00生日祝福,供水,一线,祝福,妈妈,生日
...场站安检，确保安全运行；24小时客户热线随时接听客户电话，为客户排忧解难；运行调度随时关注全市用气情况，应对这波寒潮迎来的用气高峰……港华应对寒潮检查燃气安全到目前为止，公司日均接到咨询和维修电话达到1200...……更多
2023-12-18 20:50:00常州港,常州,第一线,燃气,华人,常州
...。以下是各供热区域具体联系方式，市民如有问题可拨打电话咨询。天水市供热公司用户服务中心服务热线：0938—8212241；城东供热区域联系电话：0938—8298684；城南供热区域联系电话：0938—8216035；城西供热区域联系电话：0938...……更多
2023-10-12 00:35:00系统,天水,区域,联系,电话,联系电话
...线咨询来电总量为6.3万人次，人工坐席接听量2.2万人次，机器人客服接听量4.1万人次，主动回电处理语音留言工单2.8万件，推送服务短信8.49万条。闭环服务 云社保与AI电话协同运作作为全省首个社保领域“云社保”一站式政企...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
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