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...议和定制化的服务方案。另一方面,百年人寿基于用户的理赔诉求进行创新,着力解决理赔过程中的痛点和难点。理赔是保险服务中最核心的环节之一,客户对于快速、简便的理赔过程有着迫切的需求。为了满足客户的期望,百...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
...先生因意外摔伤腿部,在家休养无法出门,在提交意外险理赔时,被告知九项信息不完整需补充。太平人寿泰安中心支公司的工作人员在了解情况后主动上门,指导王先生通过微信“太平智慧营业厅”小程序,仅用几分钟就将自...……更多
灵活定损、极速理赔,中国人寿财险以央企担当推动风险减量
...和上级单位党委有关工作部署和任务要求,全情投入灾情理赔服务,全力保障人民群众生命财产安全。截止9月16日下午2点,中国人寿财险上海分公司已接到“贝碧嘉”台风相关报案453笔(其中车险361笔,非车险92笔)。“办事迅...……更多
富德生命人寿潍坊中心支公司高效赔付21万元 理赔迅速 服务贴心
...生命人寿投保的保险。5月底,客户拨打公司95535热线进行理赔咨询。接到电话后,富德生命人寿潍坊中心支公司第一时间了解详情,同时赶赴客户家中安抚慰问,并协助客户家属准备理赔所需材料。6月7日,潍坊中支收到完整的...……更多
疾病无情,保险有爱——工银安盛人寿潍坊中支高效理赔温暖客户
...面见客户,向客户表达慰问的同时,积极与客户沟通保险理赔事宜,并帮助客户通过公司官微提交了理赔申请材料。总公司对客户的理赔申请快速全额通过,当天晚上10点保险理赔金20万元到达客户账户,为客户后续治疗缓解了...……更多
...司营运部第一时间部署工作,与相关人员进行沟通,确定理赔客户的拜访时间后由中支理赔人员陪同业务人员对客户进行理赔满意度调查。此次客户满意度调查拜访,通过对理赔案件处理及时性、处理结论及服务人员服务的满意...……更多
平安人寿山东分公司韩寿强:“理赔服务医生”正成为客户体检的关怀者
...在时,医疗是平安的未来时”,依托集团优势适时推出“理赔服务医生”服务。韩寿强非常看重“理赔服务医生”的专业体检报告解读服务。理赔服务医生通过专业体检报告解读,能够帮助客户逐条解读异常指标,而且对客户不...……更多
平安人寿山东分公司王传红:“理赔服务医生”为客户提供全方位的健康支持
平安人寿不断推进的“理赔服务医生”项目,正以在线服务的方式,为客户提供全方位的健康支持。近日,王传红的一名客户在家中不慎被烫伤,理赔服务医生服务及时进行了线上指导:冷却烫伤部位(但避免冰敷以免冻伤)...……更多
...展现了坚强的心态,在医生的建议下积极接受治疗。高效理赔,缓解家庭负担在得知病情后,L女士第一时间拨打了太平人寿的客服热线,咨询了出院后的理赔流程。了解到可以通过太平人寿的官方网络平台自助提交理赔申请后...……更多
阳光人寿喜获“2023年最佳寿险公司”
...多层次、差异化生态服务体系,满足客户多样化需求。在理赔服务方面,2023年上半年,阳光人寿服务理赔客户52.1万人次,同比增长48.8%;赔付金额共计22.6亿元,同比增长19.1%,理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力,阳光...……更多
为民办实事 展现新担当
...候能赔付。”今年10月14日,被保险人岳伟(化名)收到理赔保险金16539.81元,便给中国人寿巴中分公司工作人员秦耕和代强打去感谢电话。今年7月,岳伟因车祸受伤,造成右胫骨骨折。由于行动不便,一直没有办理保险理赔,...……更多
...摔伤左腿,治疗出院后因家中无人帮忙医疗费用无法提交理赔,正为理赔之事发愁。公司工作人员便主动深入其家中讲明愿协助做好理赔,刘女士在公司人员的协助下主动提交住院相关手续,但在进行资料审查时却发现仅有医保...……更多
...人寿潍坊中心支公司快速完成了一笔20余万元的重大疾病理赔,见证了太平人寿青岛分公司与潍坊中心支公司理赔团队携手合作,为客户架起信任与保障的桥梁。两份保险,双倍安心李女士(化姓),深谙未雨绸缪的重要性,于2...……更多
追光|对话徐革:中国人寿寿险上海市分公司的科技创新与民生保障
...行业的辉煌篇章。近日,中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布,半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天,中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略,积极探索保险前沿领...……更多
泰康人寿50万理赔款 帮助客户渡过难关
2024年5月31日,泰康人寿濮阳中支的客户L女士拿着“理赔及时高效,服务专业贴心”的锦旗来到清丰支公司职场,对泰康人寿表示由衷的感谢。L女士和她的丈夫R先生是泰康的老客户,早在几年前夫妻二人就陆续在泰康为自己和...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
...知这一消息后,X先生家人第一时间联系到了代理人询问理赔事宜,代理人协助X先生拨打了百年人寿的报案电话,百年人寿泰安中心支公司理赔工作人员在接到报案信息后立即响应,及时联系报案人了解情况,并告知理赔所需资...……更多
平安人寿山东分公司肖雪丽:专注健康管理,让“理赔服务医生”成为客户健康守护者
...不清楚去哪家医院或哪个科室更合适,通过在线上与平安理赔服务医生沟通和推荐,来到了山东省某医院内分泌科就诊,并将相关信息同步给理赔服务医生。经治疗后客户出院,理赔服务医生主动跟进客户预后,从药物、运动、...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...客户至上”战略要求,扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件,为超300万客户给付生存金;开展多形式的集中宣教活动,触及消费者近9800万人次,在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时,着力普及金融知...……更多
记中华人寿石家庄中支运营管理部理赔岗袁哲
“专业理赔审核人员应以理赔资料和调查资料等为客观依据,全面寻找客户所符合的保险责任,保障客户利益最大化。”这是中华人寿石家庄中支运营管理部理赔岗袁哲在一次为客户处理理赔案件时所说的话。在理赔岗位深耕...……更多
温馨呵护 关爱一生 泰康人寿保险赔付56万余元
近日,泰康人寿安阳中支及时给付客户56万余元理赔金,客户对泰康人寿高效真诚的理赔服务表示感谢和认可。L女士保险意识较强,于2010年为自己投保了“泰康卓越人生终身寿险”,年交保费3000元,保额20万元,为自己筑起了...……更多
富德生命人寿张家口中支心系客户全心服务
...寿张家口中支消费者权益保护部与营运服务部接到 95535 理赔报案提醒,张女士报案称自己的孩子因肺炎发烧在张家口市妇幼保健院住院治疗。工作人员查询小朋友的信息后,与张女士取得联系,告知张女士理赔所需材料及相应...……更多
数字化革新保险业态,平安人寿荣获“最佳数字金融机构”
...平安人寿通过数字化运营,提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务等在内的全流程服务能力,优化客户线上业务办理体验。句句显示,目前平安人寿的服务运营线上化水平已达99%以上,投保及服务自动化水平在90%以上...……更多
保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...高、赔付率高导致的亏损问题。2023年初,中国银保监会烟台监管分局曾对三家保险公司存在拒保摩托车交强险问题开出罚单,拒保理由主要是“从未办理过摩托车交强险”。除了以“从未办理过摩托车交强险”为由直接拒绝,...……更多
...离世了。9月18日,张女士的家属向太平人寿淄博中支提起理赔申请。因张女士的保险保额超过600万,在收到家属的理赔申请后,淄博中支迅速成立专项调查小组,召开专项理赔会议,确定理赔调查思路和方向。调查小组全力以赴...……更多
普聚金融服务 惠及千企万户| 中荷人寿山东省分公司积极开展“普惠金融推进月”系列活动
...险知识传万家4月,中荷人寿山东省分公司及辖内淄博、烟台、济南、青岛等各机构积极行动起来,立足自身优势,深入研判当地目标人群的需求,走进当地的厂矿企业、社区公园,为小微企业、民营企业、新市民等企业人群送...……更多
2022年6月,W女士向富德生命人寿递交了重疾理赔申请资料,很快,W女士收到了该公司的理赔给付,这是一年来W女士的第12次理赔,理赔金合计超216万元。早先,W女士16岁的孩子小H确诊患有T淋巴母细胞淋巴瘤,W女士和丈夫带着...……更多
泰康人寿许昌中支重疾先赔10万元
...手术后病理报告检查为乳腺癌,她当即拨打公司热线进行理赔报案。泰康人寿周六理赔服务不打烊,接到报案信息后,许昌中支理赔人员携带泰康专属康乃馨探视礼品来到医院,慰问Z女士并主动与主治医师沟通收集理赔资料,...……更多
闻“汛”而动 中国人寿财险江西分公司全力应对暴雨灾害
...动,第一时间启动防汛应急预案,多措并举做好防灾防损和理赔服务工作,切实发挥保险保障作用,全力以赴保障人民群众生命财产安全,最大限度减少灾害损失。未雨绸缪抢占防灾黄金期入汛以来,中国人寿财险江西分公司全面启动防...……更多
...公司迎来了一份客户真诚的感谢,也被授予了一面“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的赞扬锦旗。这是来自客户张椿保(化名)对富德生命人寿优质服务的肯定,也是对公司信守承诺的认可。客户张椿保(化名)出生在一个普通的...……更多
2024年1月25日,客户钱女士(化名)收到理赔款后特地致电富德生命人寿菏泽市巨野支公司柜面,感谢公司快速、专业的理赔服务。据悉,钱女士在2018年9月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险|(2018版)》(保额15万元),...……更多
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长春巨型“充电宝”并网投运
本文转自:人民日报海外版《人民日报海外版》(2024年12月27日第 02 版)在国网长春供电公司积极推进建设下,吉林长春五棵树220千伏变电站内的磷酸铁锂储能电站项目日前顺利并网投运
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企元数智免费小程序:企业内容营销的破局利刃
一、企元数智免费小程序——企业营销的新曙光在当今数字化浪潮的席卷下,企业营销领域正经历着深刻的变革与激烈的竞争。众多企业纷纷陷入营销困境
2024-12-27 05:44:00
企元数智免费小程序:开启企业智能客服升级新篇章
在数字化浪潮汹涌澎湃的当下,企业的服务质量和效率成为了竞争的关键利器。客户对于快速、准确、个性化服务的期望日益攀升,传统客服模式在应对这一挑战时显得力不从心
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2024-12-27 05:54:00
本文转自:人民日报江苏推进“智改数转网联”,累计实施改造项目约5.6万个给工厂装“大脑”  让产线上“云端”(高质量发展看亮点·走一线)本报记者  王伟健核心阅读上门诊断
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2.0版本“上新”!海量信息触手可及 “解锁”一张指尖上的就业地图
从手绘纸卷到数字影像,地图从来都不只是地理标识,而是探索未知、追逐梦想的指南。在今日的杭州,就有一张特殊的地图,它不绘于纸张
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2024年,杭州产业发展热潮涌动,新旧动能转换澎湃有力。人形机器人、智能网联车、《黑神话·悟空》、演唱会、新生代杭商……一个个充满活力的“细胞”
2024-12-27 07:02:00
马斯克的“省钱大师”登陆华盛顿:正为美国政府效率部招兵买马
综合多家媒体报道,埃隆·马斯克的长期副手史蒂夫·戴维斯(Steve Davis)正帮助美国拟设立的“政府效率部”招聘员工
2024-12-27 07:07:00
复旦教授呼吁年轻人减少欲望:过度追求易陷入不满与失落的循环
12月27日消息,近日,复旦教授梁永安在演讲中呼吁年轻人减少欲望,强调个人欲望减法对社会做加法的重要性,引发广泛关注。当下
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郭有才说走红像“做梦一样”:爆红是一种偶然
12月27日消息,据媒体报道,因翻唱《诺言》出圈,郭有才上半年走入了流量中心。半年多过去后,郭有才在接受采访时表示,他走红像“做梦一样”
2024-12-27 07:07:00
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快科技12月27日消息,据媒体报道,尽管iPhone通常在9月份亮相,但在2025年上半年,苹果将带来包括iPhone在内的5款重磅新品
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快科技12月26日消息,今晚,在2024理想AI Talk对话节目中,当主持人问及“什么时候可以100%用自动驾驶”时
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