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为进一步做好客户服务工作,提升队伍与客户之间的粘性,富德生命人寿河北分公司组织开展客户满意度调查活动。
富德生命人寿石家庄中心支公司营运部第一时间部署工作,与相关人员进行沟通,确定理赔客户的拜访时间后由中支理赔人员陪同业务人员对客户进行理赔满意度调查。此次客户满意度调查拜访,通过对理赔案件处理及时性、处理结论及服务人员服务的满意度方面进行调查,并向客户征询对理赔及其他服务方面的意见或建议,进一步提升理赔工作。
富德生命人寿表示,将持续为客户提供更快速、贴心的理赔服务,提升客户满意度。(通讯员耿园园)
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快照生成时间:2024-08-08 17:45:11
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