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...理念，持续提升金融消费者满意度，不断减少金融消费类投诉数量，不断提升服务经济社会发展的能力和水平。梳理近年来各银行业金融机构消费者重点投诉问题，主要集中在理财业务板块与个人贷款业务板块。受市场波动影响...……更多
2023-10-16 05:50:00满意度,消费者,消费,金融,金融,消费
...放宣传资料、结合实际案例，对近年来常见的宣传陷阱和消费投诉热点问题进行讲解，详细介绍了如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等实用知识。珲春市市场监管局联合全市17个成员部门及服务企业，在世纪广场举行2024...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...1月至9月，桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件，比往年同期明显增多。其中，第三季度接收192件，占比65.8%。此类投诉举报热点包括：摄影机构先以低价吸引消费者，后续却以各种方式游说、引导消费者...……更多
2023-11-30 13:09:00烦恼,消费,摄影,消费者,机构,拍摄
...平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...费维权专项行动情况及2023年度聊城市市场监管领域十大投诉举报热点问题，同时提醒广大市民合理消费、科学消费、放心消费。组织召开聊城市消费者协会第四届理事会第三次常务理事会。总结市消协2023年工作，安排部署2024年...……更多
2024-03-15 07:32:00聊城市,聊城,权益,消费者,消费,活动
...、微博等新媒体平台，采取多种形式开展主题宣传。结合消费投诉热点问题，开展“消费维权大讲堂”等活动，通过漫画、影像、文字等形式，集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...管模式，让不良企业不敢以身试法，同时，还需不断完善投诉渠道和线上调解纠纷机制，方便消费者维权。针对智能电视“套娃”收费存在的欺诈陷阱问题，舆论呼吁有关部门在加强监管、严惩利用“套娃”陷阱侵犯消费者权益...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...品与账单不符、低标高结等情况，消费者可拨打12315热线投诉举报，维护自身合法权益。据了解，南昌市12315热线24小时保持畅通，接受消费者投诉举报和咨询。对举报增多、反映集中的问题，市场监管部门将及时依法处置，切实...……更多
2024-02-08 07:44:00南昌,民生,执法,监管,商品,价格
...愿景，也是相关部门和全社会共同努力的方向。畅通12315投诉举报渠道，加强12315效能评估，打通消费维权“最后一公里”；推动企业和解机制，ODR（在线消费纠纷解决）模式带给群众消费新体验；全面开展消费信息公示工作；...……更多
2024-03-16 03:22:00消费者权益,经济发展,保护,就是,消费,发展
...为给消费者全面了解信息设置过高的成本和障碍。第三是投诉机制没有达到相应的服务标准。在对微短剧反馈的问题中，许多都是老年人不熟悉电子支付，不知情的状态下被扣掉了高额费用，但却不知如何关闭或寻求服务；也有...……更多
2024-04-03 17:55:00刘晓春,刘晓,短剧,套路,陷阱,短剧
...者、公益律师、特聘调解员等轮流驻点值班，接听消费者投诉咨询电话，为广大消费者提供提供“全链条、一站式”的专业咨询、投诉调解服务，致力让“3·15”变“365”。据悉，“荆楚维权·天天315”值班时间为每周一至周五...……更多
2023-12-08 19:23:00湖北省,湖北,消费者,消费,专家,湖北
...高消费者的自我保护意识、经营者的诚信经营意识。融合投诉举报途径，设立投诉点、意见箱，公开投诉电话，畅通消费维权渠道，形成消费者、经营者、监管者“三位一体”的监管规范合力、社会共治体系，营造健康、文明、...……更多
2024-03-12 11:22:00庆云,一池,春水,激活,增长,引擎
...定等方式明确承办单位；对于协商不成的跨部门、跨层级消费投诉案件，则通过热线联席会议制度，实现审核会商后工单精准分办，研判协调后压实成员单位责任。”东莞市12345热线管理部门有关负责人说。广东省政务服务和数...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...首个消费者组织调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》正式发布，从投诉受理、分类处理、归档和运用等环节对投诉处理流程进行了明确规范。这些举措进一步推动了消费维权共治格局的形成。看举措问：...……更多
2024-03-15 06:28:00效能,活力,消费,消费,四川,消费维权
...晚报本报讯（记者王绍芳）结合全市消协系统2022年咨询投诉热点问题，市消协今日发布消费提示，提醒广大市民新春购物时注意以下几点。新年不少市民有换车的打算，市消协提醒消费者签订购车合同协议时，要将购买汽车的...……更多
2023-01-13 02:37:00高潮,购物,消费,消费者,商家,合同
...的是“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉。据了解，2023年部分涉旅游团的消费维权热点话题引发舆论热议。2023年7月，不少为孩子报名研学游的家长反映，一些机构开办的研学旅游团存在货不对板、流于形式...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,诈骗,陷阱,低价,旅游团,消费
...商品辨识技巧及维权渠道，并现场受理解答消费者咨询、投诉和举报，解答热点难点问题，向广大群众宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》和《反食品浪费法》等法律法规，增强消费者依法维权的意识和能...……更多
2024-03-16 03:26:00权益,环境,德江,宣传,消费,假冒伪劣
...几大热点问题之一。根据江苏省消保委发布的2023年全省消费投诉和消费维权舆情分析，全省消保委系统去年收到有关预制菜消费的投诉达150件，关于预制菜消费投诉的舆情信息高达52645条。《中国烹饪协会五年（2021-2025）工作规...……更多
2024-01-06 01:26:00知情权,消费者,消费,消费,消费者,扬子
...可以在听力机、儿童手表、词典笔等设备上使用。在黑猫投诉上，涉及“儿童会员”的投诉量达1400余条。有投诉内容显示，小米电视推出的儿童成长VIP会员，同样是与普通会员分开付费，价格为349元/年，只有购买了儿童成长VIP...……更多
2023-11-03 11:55:00套路,羔羊,小米,未成年人,未成年,收费
...信联系店员退款遭拒。胡女士遂向江阴市消保委云亭分会投诉。接到投诉后，消保委云亭分会工作人员立即到该健身馆了解情况。该健身馆负责人查询系统后确认胡女士办卡及使用情况。胡女士联系对接的店员要求退款后，店员...……更多
2024-04-12 15:06:00江阴市,江阴,健身馆,健身,消费,云亭
...10月9日，江苏省消保委发布第三季度江苏全省消保委系统投诉和舆情分析报告。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...费者普遍信任。今年5月，该县一起为期一年的购房集体投诉达成调解协议，企业以现金及车位使用权等方式共向49名购房业主补偿69万余元，调解协议在叙永县法院进行了司法确认。整合部门力量，建强维权队伍。今年，叙永县...……更多
2023-11-29 12:15:00叙永,消费维权,县域,四川,范本,消费
...至，近日，吉林省消费者协会根据春节假期的消费热点和投诉重点，提醒广大消费者科学理性消费，依法维护权益。出行之前做功课，有备无患少烦忧合理选择出行方式。自驾出行应提前做好车辆的维护保养，注意交通安全;乘...……更多
2023-01-04 15:33:00吉林省,消费,吉林,理性,消费者,科学
...同发布烟台3·15消费维权线索征集令，对于市民的报料和投诉，我们将认真研读，聆听事实，实地采访调查，在咨询相关法律专家的同时，也会将问题同步反映给主管部门，督促不良商家整改，共同维护消费者的合法权益，让消...……更多
2024-02-27 19:19:00帮办,烟台,消费维权,线索,征集,消费
...是信用卡持有者一直以来对于其积分越来越贬值的吐槽与投诉。11月6日,记者登录黑猫投诉平台发现,与信用卡积分相关的投诉为3545条,其中中信银行信用卡积分投诉为160条,广发银行信用卡积分为95条。投诉比较集中的问题有积分...……更多
2023-11-08 00:13:00双十,信用卡,信用,积分,信用卡,银行
...节目在解析消费维权案例的同时，还邀请了省消费者协会投诉部工作人员朱蕾、马悦和黑龙江同长律师事务所主任律师金丰，现场为观众、网友进行消费维权支招。听过专家的专业解读和支招，网友们纷纷留言：“维权的方法原...……更多
2024-03-16 07:46:00在线观看,网友,在线,消费,生活报,消费维权
...等在线接听消费者投诉，与消费者互动交流，由专人受理消费投诉咨询，及时分流转办案件。请消费者参与 增强消费维权共鸣感浙江省消保委、省市场监管局将联合推出消费“亲听”活动，联合淘天集团，邀请有关部门、企业...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...震慑，促进行业规范经营、有序发展。此外，要不断完善消费投诉渠道和处理机制，提高消费纠纷解决效率，切实降低消费者维权成本，不断提升消费的便利度、舒适度、满意度。消费者既是消费的参与者也是消费的监督者，要...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...预订年夜饭，小心预交费用打水漂往年受理的年夜饭预订投诉，原因主要集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面：一是上桌的菜和预订的不一致，二是服务质量出现“缩水”的情况，三是菜...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...费者的违法行为，依法作出罚款4万元的行政处罚。根据投诉，聊城市东昌府区市场监管局对当事人进行检查。经查，消费者于2022年10月从当事人处按照标价购买手机一部，2023年6月发现该手机为官换机，购买时未被告知该手机为...……更多
2024-04-13 09:09:00聊城,山东,典型案例,典型,案例,聊城
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