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...，“退票难”往往成为被忽视的“灯下黑”，却极大侵害消费者权益的痛点。前一段时间就有消费者投诉，因为突然摔伤无法参加演唱会，想要退票却遭遇客服“刁难”，连出示病历都不行。而据近期江苏省消协组织的一项调查...……更多
2024-05-23 04:54:00演出,市场,演出,消费,消费者,规则
这两年，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，消费者观看演出热情持续高涨，然而，围绕文娱演出市场的消费维权问题也频频出现。近日，江苏省消费者权益保护委员会针对近期文娱演出市场消费投诉，进行了专项分析。根据...……更多
2024-05-20 09:59:00柱子,踏实,演出,消费,消费者,演出
...同城市的退票规则不一样……对于演出门票的退票制度，消费者有诸多吐槽，尤其是高额手续费。他们不理解从下单到退订只有几分钟，而距离演出还有一周甚至半个多月，完全不影响门票的二次销售，为何要收取如此高昂的手...……更多
2024-04-19 16:28:00演出,市场,演出,消费,门票,消费者
本文转自：中国消费者报退票难问题突出江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告薛晶晶■薛晶晶退票手续费昂贵、回流票无法退、“拼盘”演唱会“注水”、买到“柱子票”……针对文娱演出市场出现的种...……更多
2024-05-14 06:55:00问题,消费,消费者,演出,演唱会,江苏
...标准得到规范。北京互联网法院这一举措不仅有助于保障消费者的合法权益，也促进了网络购物环境的健康发展。我国在消费者权益保护法中明确规定，网络购买商品的消费者享有七日无理由退货的权利。这一规定旨在保障消费...……更多
2024-03-28 06:00:00秩序,标准,购物,市场,网络,消费
...择了在社交平台发文向网友求助，最终问题得到了解决。消费者：强实名门票退票难目前大部分演唱会的门票分成两种，一种是给消费者邮寄纸质门票，这种门票大多没有身份信息，购票后付运费邮寄，演出时凭门票入场。这种...……更多
2024-03-23 05:26:00亲属,门票,演唱会,门票,演唱会,消费者
...引起的演出门票退转让等系列矛盾，有关专家呼吁应给予消费者一定的救济渠道，比如对观看人员信息进行变更或通过第三方平台进行票务的合理转让、转赠。据黑猫投诉平台，王先生（化名）妹妹此前购买了6月1日周杰伦长沙...……更多
2024-05-22 00:16:00大麦,门票,妹妹,专家,大麦,消费
...分析大型营业性演出退票纠纷主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和《民法典》。《消费者权益保护法》立法目的是保护消费者合法权益，促进社会市场经济健康发展，其调整对象...……更多
2023-12-29 07:00:00营业性,纠纷,演出,营业,法律,购票者
...也根据票档决定，票档价格越高则加得越多。
当记者以消费者的身份咨询黄牛时，他表示要先报自己的预算，如果预算越高，可以直接安排录入信息，价格在三四万以上，如果预算比较低，则安排大麦平台的回流捡漏票，“三...……更多
2023-10-17 20:05:00实名制,黄牛,演唱会,实名,黄牛,演唱会
...方、平台门票“一刀切”式拒绝退改等问题被频繁曝光。消费者通过“人民投诉”平台反映退款诉求与票务平台沟通无果。（图片来自“人民投诉”用户）针上述典型问题，江苏省消保委在近日发布的《文娱演出市场消费投诉专...……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
...票务平台的发展，不少演出、展览会提前放出预售票吸引消费者。然而，《法治日报》记者在调查中发现，因网上预售票引发的纠纷颇多，例如宣传内容与实际不符、退票退款难、预售周期过长等。有消费者抱怨道：“预售票最...……更多
2023-12-09 16:00:00预售,预售票,消费,预售,消费者,预售票
中国消费者报报道（记者桑雪骐）今年6—8月份，虽然社会消费市场增速回落，但作为疫情后首个促销季，网络消费市场同比增幅始终保持两位数以上。近日，中国消费者报社和淘天集团联合发布的《电商消费维权指数2023年第...……更多
2023-10-09 11:20:00电商,消费维权,指数,消费,小幅,波动
...些证明材料也不能退。此事在网络上引发广泛关注，不少消费者称自己也曾遭遇类似困境。演出票并非普通商品，其背后承载的是文化服务，具有时效性、稀缺性等特征。对此，票务平台在退票问题上拥有一定自主权，可以根据...……更多
2024-03-27 02:22:00票务,关怀,人性,更多,平台,演出
...唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一，容易对消费者造成误导。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，“拼盘”演...……更多
2024-05-10 07:54:00林俊杰,演唱会,官方,演唱会,演出,消费者
...措施。商业演出的真枪实炮，是法律法规的要求，更是对消费者尊重的底线。今年以来，线下演出市场火爆回归，无论是新势力还是老爱豆，大小演唱会轮番登场，愿意为此买单的消费者不在少数。线下演唱会也成为群体消费的...……更多
2023-12-04 22:46:00西街,商演,观察,五月天,演唱会,演出
本文转自：中国新闻网近日，一消费者以网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》为由要求票务平台退票的诉讼请求被北京东城区人民法院驳回。法院判决认定，演出门票不适用“7天无理由退货”，消费者应依法履约或承担相应后果...……更多
2023-11-28 11:36:00北京法院,北京,门票,法院,演出,理由
...法是在变相加价“割韭菜”。
同时不少网友担心，如果消费者候补购票需要支付额外的服务费， 平台会不会出现故意限制出票数量，把本应正常放出的票留到候补环节加价出售，彻底坐实“大麦实际上是最大的黄牛”这一说法...……更多
2023-11-14 21:55:00网友,大麦,门票,演出,功能,消费
...演唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一容易对消费者造成误导，引发关注。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，...……更多
2024-05-12 16:13:00济南站,济南,林俊杰,突发,演唱会,观众
...演出市场复苏，热门歌手演唱会门票成了稀世珍宝。普通消费者“拼手速”“看人品”未必如愿，反倒是黄牛大行其道，严重扰乱了演出市场秩序。天下苦黄牛久矣。但，治黄牛不易。只要一票难求的市场存在，黄牛就有兴风作...……更多
2023-10-16 00:27:00西街,黄牛,实名,观察,黄牛,实名
...准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行、价格波动等方面；“618”消费舆情...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...的判决，不仅敦促文化公司规范购票退票条款，也维护了消费者的合法权益。在此提醒，商家在经营过程中应坚持社会主义核心价值观，诚信守法、真诚待人，坚持以人为本，关注消费者利益诉求和价值愿望，保障消费者合法权...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...，孙女士称，“越说越气，这不就是霸王条款吗？我作为消费者想退一张票还不让退。”回应：开放购票时退票规则就说明了“整单退”，退票是按订单的逻辑5月14日，记者致电了官方客服，证实了该场演唱会门票只能整单退的...……更多
2024-05-15 09:48:00大麦,霸王,门票,条款,消费者,消费
...与到购票的门槛，且会员权益不可退换。也就是说，即便消费者充值后最终没抢到票，相关费用也不会退还。花488元充值还不一定能买到票？这是哪门子“粉丝权益”？有网友质疑此举是割粉丝韭菜，吃相太难看。引发争议后，...……更多
2024-03-20 15:13:00钱包,歌迷,热情,周杰,粉丝,消费
...售。演出举办单位应当明示其授权的票务代理机构，引导消费者从合法渠道购买门票。拓宽大型文化演艺活动购票渠道，鼓励票务代理机构在车站、地铁站、演艺现场等公共区域部署自助购票机，分配一定比例的演出门票到自助...……更多
2023-12-20 09:28:00性行,大型演出,陕西,性行为,演出,粉丝
...，传统剧场逐渐向沉浸式、交互式、游乐式演出转变，为消费者带来全新的消费体验和选择。文化艺术演出市场的火热令人振奋，但同时也面临高质量文化产品供给不足、演艺新场景新业态新模式挖掘不够、消费者权益保护不强...……更多
2024-04-27 05:57:00演出,消费,市场,消费,演出,文化
...映各自情况
点错还是跳票？平台称后台查询非“跳票”消费者维权取证难林俊杰变成林子祥，眼看退票无望，部分网友无奈之下，只能将错就错去看了第二天林子祥的演唱会，还有一些网友决定维权到底。“我们尊重每一个演...……更多
2024-01-17 11:07:00台方,林子,林俊杰,演唱会,网友,平台
...需要在演出结束后一个月甚至更久才能开具。近日，多位消费者向澎湃新闻记者反映，他们在大麦、猫眼、纷玩岛等票务平台购买了演唱会门票，考虑到门票价格较贵希望平台可以开具发票，而当其联系客服时才发现，开发票流...……更多
2023-12-23 08:25:00开一,发票,门票,演唱会,发票,主办方
...人说，“黄牛”倒票现象困扰演艺市场许久，不仅损害了消费者权益，也严重扰乱票务市场秩序，亟待规范。“黄牛”票从哪里来主要源自二手收票、网络抢票、非公开售票等日前，陕西省西安市公安局灞桥分局新筑派出所民警...……更多
2023-10-10 09:27:00里来,开票,黄牛,演出,热门,演出
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