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...措施等工作，推出系列春运服务举措，着力提升旅客出行满意度。全面推广购票服务政策。武汉局集团公司改进学生出行服务，实行最新的儿童购票优惠政策，全面实施电子化补票；丰富汉十、武九高铁定期票、计次票产品，扩...……更多
2023-01-14 07:42:00满意度,旅客,举措,服务,服务,武汉
...次将推出“二十条”服务举措，提升广大旅客的获得感和满意度。包括取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票；实施电子补票服务，在到站补票和列车补票业务...……更多
2023-01-06 15:19:00便民服务,措施,服务,旅客,武汉,高铁
...面，推出“二十条”服务举措，提升广大旅客的获得感和满意度。
全面推广购票服务政策，改进学生出行服务，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票；实施电...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
...况，制定了科学高效客运实施方案，多举措提升旅客购票满意度，多举措破解以往购票难等问题。铁路部门利用12306网站新增购票需求预填等功能，还充分考虑学生及务工群体等需求，推出了专区预约购票功能，对候补票等功能...……更多
2024-01-31 09:48:00客运服务,旅客,客运,服务,旅客,铁路
...提供）提升服务，畅行出行旅程。微小站车服务，撬动大满意度。面对节假日的大客流，即使再忙碌再疲惫，武铁人未曾降低服务标准，而是用良好的精神状态，用热情的服务态度，努力解决好旅客出行的各类难题，让温暖贯穿...……更多
2024-01-08 15:50:00旅客,风景,欣赏,武铁,旅客,出行
...增添韧性，”他说。党建创新引领服务升级，网约车乘客满意度获显著提升出行产业的党建联建不只在应急保障中发挥作用。以郑州为例，根据郑州市城市公共交通事业发展中心党委与高德党委签订党建联建协议，经郑州市公共...……更多
2024-03-01 21:03:00党员,出行,司机,升级,模式,服务
...温馨春运，进一步提高旅客春运期间出行体验的舒适度、满意度。2023年春运期间长沙南车站管辖的省内18个高铁站预计共发送旅客760万人，其中长沙南站本部预计发送旅客360万人，同比2022年增长1.5%。春运期间，长沙南站将升级...……更多
2023-01-08 04:52:00旅客,措施,升级,服务,旅客,长沙
...满足不同旅客的个性化需求，从而提升了服务质量和乘客满意度。很多有出行需要的旅客表示“马上要一个人带娃坐高铁了，有这样人性化的设计真好！”“包容孩子，同时有解决措施这就是巨大的进步啊！”网友们纷纷感慨：...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...），2024年春运正式启动，在武汉、汉口、武昌站出行的旅客熙熙攘攘，明显比平日多了许多。春运首日，中国铁路武汉局集团有限公司管内客流平稳有序，预计发送旅客50多万人次，其中汉口、武汉、武昌站预计分别发送旅客9.2...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
本文转自：长江网1月14日，北方农历小年，高铁武汉站旅客出行安全便捷顺畅。通讯员陈俊 郭曼莉 摄长江日报-长江网讯（记者高喜明 通讯员陈俊 郭曼莉）“爸爸，我要和红灯笼一起合影。”“这个小白兔，真是太可爱了！”...……更多
2023-01-15 08:24:00武汉站,高铁,年味,武汉,旅客,祝福
...，宁夏回族自治区公安厅机场公安局以提升群众安全感和满意度为目标，完善服务举措，延伸服务触角，全力以赴为出行旅客和辖区企业、员工守护好安全航道，打通为民服务“最后一公里”，切实提升群众满意度。银川河东国...……更多
2024-03-13 06:44:00宁夏,出行,机场,安全,工作,旅客
...优化细化亮化服务 提升旅客出行体验为全力提升旅客的满意度和获得感，长春机场安检在节前对安检通道进行精心装扮，为旅客营造祥和的节日气氛和舒适的过检体验；组织各运行保障科室认真梳理近期投诉事件以及旅客反应...……更多
2023-10-11 15:23:00长春,保障工作,机场,保障,工作,旅客
...举，提前谋划准备，加强乘降引导，提升服务质量，确保旅客安全出行。该段结合实际情况提前谋划，对郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁等此轮雨雪影响较大的方向重点关注，强化调度命令的接收、核对、传达，确保...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...创建等举措，积极推动12306客服中心转型发展，全力满足旅客出行需求。武汉局集团公司积极推进智能客服建设，利用智能声讯服务系统，实现旅客集中问题自动问答，减少旅客排队等候时间；进一步加强制度建设，修订旅客投...……更多
2023-11-13 07:44:00品质,发展,服务,武汉,旅客,制度
...1月7日，春运第一天。早晨7时许，前来武汉火车站乘车的旅客便络绎不绝。记者李永刚 摄长江日报大武汉客户端1月7日讯（记者徐丹 通讯员汪倩）1月7日，2023年春运正式拉开帷幕，至2月15日结束，为期40天。预计武汉火车站节前...……更多
2023-01-07 10:43:00武汉站,安置点,武汉,旅客,永刚,武汉
...项目，为广大游客带来众多赏花新体验，湖北省内外大批旅客乘坐火车开启赏油菜花之旅。为全力做好活动期间旅客运输服务工作，中国铁路武汉局集团有限公司主动对接地方文旅部门，了解旅客出行需求，精准研判分析客流，...……更多
2024-03-24 08:00:00幸福感,温馨,幸福,服务,旅客,荆门
...安全防范宣传、巡逻巡视频次，提升游客出行的安全感和满意度。“冻伤后不要直接用热水冲洗，最短时间内到医院进行处理。”日前，齐齐哈尔铁路公安处在部分旅客列车上开设“寒冷天气小课堂”，组织乘警做好反诈、防盗...……更多
2024-01-24 13:16:00哈铁,寒潮,低温,举措,警方,出行
...运第一天，武铁管内各站客流运输平稳，当天各站共发送旅客28万人次同比增长7%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客13.5万人次，同比增长18%。由于今年春运启动前，学生旅客大多离校返程，春运首日至节前，武铁客流...……更多
2023-01-07 18:28:00武铁,旅客,旅客,武铁,武汉,客流
...，多地火车站迎来返程客流高峰。全国铁路今天预计发送旅客1795万人次，计划开行旅客列车12351列，其中加开1729列。国铁集团在北京至上海、成都至西安双向，南宁至广州、沈阳至北京、香港至深圳等热门方向增加运力。山西...……更多
2023-10-05 21:36:00地铁路,旅客,举措,看吧,高峰,出行
...开展志愿服务等举措，做好春运期间运输保障工作，温暖旅客回家路。针对2024春运，武汉公交充分运用车辆智能调度系统，大数据实时监控客流变化，重点加强接驳四座火车站（武汉站、武汉东站、武昌站、汉口站）的公交610...……更多
2024-01-25 11:55:00武汉公交,武汉,帷幕,旅客,客流,武汉
...运第一天，武铁管内各站客流运输平稳，当天各站共发送旅客28万人次，同比增长7%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客13.5万人次，同比增长18%。 1月7日7时许，武汉火车站站台上，G66次列车静待乘客上车。记者李永刚 ...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
...机场密切关注天气变化，提前安排，周密部署，全力保障旅客平安顺畅出行。工作人员提前测试设备。通讯员供图结合近期极寒天气应对和安全生产治本攻坚三年行动排查工作，武汉机场运管委及时启动应急会商，统筹安排机场...……更多
2024-02-01 23:33:00天河机场,天河,平安,武汉,旅客,出行
...客人的角度思考问题，不断优化服务流程，才能提升宾客满意度。”武汉万科瞻云酒店首席质量官侯小进现场分享“最佳服务实践经验”。她介绍，酒店服务团队会分析客人从入住到退房过程中的“痛点”，进行“头脑风暴”，...……更多
2023-12-12 10:02:00鞋袜,武汉,星级酒店,机器人,首席,星级
...通紧急通道，为100余名重要旅客提供礼遇通关服务，旅客满意度达99.9%以上。”铁路口岸执勤专班民警方婷介绍道。 ……更多
2023-10-17 00:09:00跨境,出行,地区,国家,旅客,老挝
...列车的服务水平始终保持在一个良好水平上，是提升乘客满意度的关键。因此，铁路部门在实施这一政策时，需要综合考虑各方面因素，确保服务的全面性和平衡性。可以说，铁路“静音车厢”服务的扩容是一项积极的社会发展...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
本文转自：人民铁道报汉口站“心连心”服务台为旅客倾情服务。宋伟卿 摄王 强 宋伟卿 邱 晟1月14日，作为中国铁路武汉局集团有限公司春运主战场的汉口站笼罩在一片细雨之中。站外北风吹过，寒气逼人，汉口站内却温暖如...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...务举措，让旅客出行更加便捷舒心，提升了旅客获得感和满意度。2024年春运客运量再创新高，充分展现了西部地区经济社会发展的新气象、新成就。随着国家“十四五”规划的深入实施，西部大开发战略的纵深推进，西部地区...……更多
2024-03-11 15:33:00西部,旅客,铁路,西部,高铁,路网
...湖北空港先行”2023年“冰雪”主题活动如约举行。往来旅客纷纷拿出手机打卡合影，发送朋友圈，记录美好出行时刻。这是天河机场2023年举办的第5场主题艺术展演，也是天河机场深耕人文机场建设的生动注脚。过去的一年，天...……更多
2024-01-04 22:35:00天河机场,天河,武汉,旅客,冰雪,机场
...院期望能够提高医疗服务质量，增强医患关系，提高患者满意度，始终将患者的需求放在首位，关注患者的体验。医院将为患者提供更加温馨、舒适的就医环境，让患者在寒冷的冬季感受到医院的关怀和温暖。相信，只有真心关...……更多
2023-10-27 10:32:00民生,耳鼻喉,专科医院,暖冬,武汉,寒冬
...新阶段后的第一个春运，各项新政策、新措施的落实，给旅客的春运出行带来了诸多新体验。广西云联合铁路、机场、电力等单位，推出“新春走基层·春节守护者”系列报道，一起见证春运路上、春节期间民生保障等方面的暖...……更多
2023-01-07 16:48:00广西,举措,铁路,部门,南宁,旅客
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