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宁夏机场：提升工作质效 守护出行安全
本文转自：人民公安报
●落实“即来即办、即办即走”机制，优化临时乘机证明办理窗口的办证流程，为旅客补办相关证件提供方便
●推出办证窗口“三个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一片真诚办事、一句再见送行”的服务理念，让窗口服务工作充满温情
□本报记者 苏 婕 通讯员 杨小安
办理好关系旅客便捷出行的小业务，处理好查找遗失物品的小警情，解决好企业和群众关心的小事情……近年来，宁夏回族自治区公安厅机场公安局以提升群众安全感和满意度为目标，完善服务举措，延伸服务触角，全力以赴为出行旅客和辖区企业、员工守护好安全航道，打通为民服务“最后一公里”，切实提升群众满意度。
银川河东国际机场每日进出港旅客约3万人次，有些旅客到机场后才发现忘带或遗失证件，办理乘机手续时间较为紧张。为此，机场公安局落实“即来即办、即办即走”机制，优化临时乘机证明办理窗口的办证流程，为旅客补办相关证件提供方便。
机场公安局多渠道宣传引导旅客快捷办证。在航站楼出发大厅安检区、值机区等位置放置电子临时乘机证明办理二维码，通过民警、工作人员提示等多种方式介绍业务办理方法和流程，各执勤点民警辅警做好为旅客解释答疑工作，确保旅客各项业务咨询有入口、问题有答案。此外，该局不断完善内部管理机制，推出办证窗口“三个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一片真诚办事、一句再见送行”的服务理念，让窗口服务工作充满温情。
机场公安局不断提升查找遗失物品警情的处置效率，民警从小处着手，急群众之所急，以高效查找遗失物品警情为切入点，不断优化视频调取、与机场和航空公司协调等工作机制，实现遗失物品快找快还，提升旅客满意度和出行体验感。同时，对旅客、机场和航空公司移交的遗失证件，第一时间核查遗失人相关信息并联系失主，避免给失主工作生活带来不便。
今年以来，机场公安局扎实办好群众事、服务大民生，护航机场企业发展、维护旅客安全，努力以高水平安全保障高质量发展。为方便机场辖区各驻场单位和员工就近办理车驾管业务，机场公安局在交通警察大队业务大厅开通了驾驶证办理、机动车业务和交通违法处理等12项车驾管业务，为辖区企业和员工提供就近办理便捷服务。
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快照生成时间：2024-03-13 09:45:02
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