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...县加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务勉县农商银行工作人员在开展“零钱包”兑换业务时，给小朋友讲解假币鉴别知识。 本报记者 赖雅芬 通讯员 王力哲 文/图 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提...……更多
2024-06-26 07:59:00零钱包,勉县,零钱,现金,人民币,人民
...包”兑换推广工作与“网格化”营销工作有效结合，组织工作人员深入周边社区、菜市场、小商户等，通过主动收集、电话预约等方式，主动与辖区内重点经营主体建立零钞服务机制，向商圈、早市、农贸市场等重点场景投放“...……更多
2024-06-13 06:46:00汶上,零钱包,农商,大民,零钱,银行
...数十公里来到岩城支行进行兑换。听完客户叙述后，现场工作人员耐心安慰，立即安排一现金柜台，专门负责整理客户的残破币。客服经理接过客户的纸币，发现四捆百元币由于存放时间久，一部份纸币霉变，一部份纸币碳化，...……更多
2024-11-05 18:50:00龙岩,为民,为民服务,支行,实际,理念
...经理见状，立即安抚客户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混杂在一起，处理起来相当棘手。看到客户焦急的神情，工作人员耐心解释道...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
本文转自：人民网-江西频道邮储银行铅山县支行践行敬老、爱老、助老的传统美德，积极为老年客户打造优质、便捷高效的服务，获得客户肯定。“您好，我父亲年纪大了，还生着病，现在记不住银行卡密码了，我想取钱，不...……更多
2024-08-28 17:24:00铅山县,铅山,支行,温度,银行,金融
...理业务的客户宣讲人民币相关金融知识。在总行营业部，工作人员向等待办理业务的客户宣讲“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，消费者应该坚决向拒收现金行为说...……更多
2024-02-08 11:56:00多维度,多维,成都,现金,宣传,银行
...行如皋城中支行寻求网点大堂经理的帮助，客户告诉网点工作人员，夫妻俩在家捣鼓机器时，不小心把钱压坏了，客户边说边将手里的塑料袋打开。塑料袋里装的是一堆被挤压粘连的残损币，钱币间还掺杂着许多棉花纤维，难以...……更多
2024-09-12 11:52:00残损,客户,客户,如皋,清点,钱币
...时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到，这些残损币是家里老人的，今天翻旧物翻出来，没想到都发霉了，这才想起来银行兑...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...下吗？”近日，板桥支行接到当地商户的求助电话，希望工作人员能上门帮助整理残损币，接到电话后，两名工作人员立刻带上客用点钞机往幸福超市赶去。到了幸福超市，工作人员被眼前的情况惊呆了：原来，幸福超市经营多...……更多
2024-08-10 15:16:00织金,板桥,农商,残损,支行,好评
...询问该行能否提供帮助。了解具体情况后，该行迅速组织工作人员协助整理、清点硬币。整理过程中，工作人员积极与客户核对金额，并向学校老师们讲解反假金融小知识，宣传“开门红”爆款存贷款产品。4个多小时后，工作...……更多
2024-03-24 19:46:00泰州,农商,硬币,银行,客户,泰州
...下午，一位客户急匆匆走进中国银行中区支行，询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知，客户自己开店，因此有一些残币需要兑换。工作人员热心接待客户，并立即安排双人对其所带残币进行鉴别清点，一边鉴别一边向...……更多
2024-07-08 10:36:00务得,济宁,残损,中国银行,中区,中国
...人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时间过久，已经存在不同程度的霉变残损，纸张褶皱严重，甚至有些已经粘连在一起，...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...员工进行残损挑捡、面额分类、清点包装等一系列处理。工作人员身处相对封闭的环境中，这一干，就是10天。最终，硬币清点小组从10万余枚各色硬币中，共整理出可流通1角硬币88200枚，5角硬币1000枚，合计金额9320元。用心服...……更多
2023-11-28 16:22:00十天,齐鲁,清点,硬币,客户,银行
...街支行办理零散币存款业务。虽然快到网点下班时间，但工作人员还是热情服务。经了解，张先生是附近一家大型超市的员工，经常到网点来办理业务，对建行的服务较为认可。因清点数量较大，为保证网点的正常运行，网点为...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
...三是设置无障碍通道，并在醒目位置公示求助电话，以便工作人员及时响应，最大程度地为老年客户提供便利。优化服务流程，提升服务效能。该行在业务办理方面，不断优化适老服务流程。一是开设小面额、残损人民币兑换专...……更多
2024-09-06 09:44:00宿迁,金融服务,分行,水平,金融,服务
...的实事，为一位老年客户兑换被污水浸泡发霉的纸币，当工作人员耐心擦拭、反复辨认后将兑换的崭新纸币递交到老人手中时，老人家竟流下了眼泪。在日常，中信银行郑州分行辖内网点工作人员多次走进周边商户，开展细致的...……更多
2024-12-02 14:31:00中信银行,中信,硬币,温度,银行,中信银行
...户开展“我为群众办实事暨残损人民币兑换宣传活动”。工作人员通过广告机、公告栏、纸质宣传折页等方式宣传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。浦发银行太原羊市街支行周边零售商户较多，...……更多
2023-01-12 16:08:00浦发银行,羊市,残损,太原,支行,银行
...影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币2658张、5元纸币367张、10元纸币258张、20、50元纸...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...颤颤巍巍地从包里掏出来一沓用纸张包了又包的物品，当工作人员小心翼翼地揭开一层又一层的包装后才恍然大悟，原来是已经放置了18年的残损腐烂的一百元纸币。由于长时间的放置，加上保存环境比较潮湿，纸币早已是千疮...……更多
2024-04-18 10:06:00金乡,农商,残损,银行,纸币,客户
...200元。拿着兑换完崭新的人民币，客户万分感激，对我行工作人员热情耐心、高效快捷的服务竖起了大拇指。此次残损币兑换是该行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。泗水农行始终将客户的需求和利益放在首位，秉承...……更多
2024-07-23 16:07:00泗水县,泗水,济宁市,残币,济宁,支行
...市场是老年客户集聚地，也是现金使用的高频场景。招行工作人员深入通州第二集贸、启东人民桥等农贸市场，给摊主、老人们兑换零钱，回收残损币，提供一站式现金服务。银行工作人员还在夜色中走入人来人往充满烟火气的...……更多
2024-05-21 04:21:00零钱,温度,高度,服务,零钱,零钱包
...方都未解决，这才来到农商银行咨询。了解情况后，该行工作人员立即开展清点和兑换。在仔细查看受损情况后，发现受损纸币超过60%，为保证残损币不遭受二次损毁，尽可能减少客户的经济损失，工作人员充分发挥专业技能，...……更多
2024-12-04 15:18:00金乡,重信,农商,功夫,银行,残损
...一袋现金，心急如焚地来到威宁农信联社牛棚信用社询问工作人员。经了解得知，这一袋现金是老人十五年来做生意所攒下的养老钱，老人觉得钱在眼前方能心安，故多年来将零钱置于窑罐后储藏于床铺下面。然而，这些纸币由...……更多
2024-08-10 15:18:00威宁,农信,农信联社,为民,残损,牛棚
...的一天画上了一个惊喜的句号。工单上写着“三号柜台的工作人员业务非常熟练，态度很好，工作比较细致，要求对员工进行表扬。”类似的表扬在英雄山路支行多次发生。不久前，一位男士拿着一堆火烧币焦急地向支行求助。...……更多
2024-06-19 13:57:00中信银行,中信,济南,山路,支行,表扬
...马安排另开专柜，增派人手，为其办理零币储存业务。在工作人员认真、耐心的清点、拼接下，近3000元零钱的整理、清分、扎捆，得以在最短的时间内完成，成功将全部零钱存入银行卡，让客户赶上了最后一班回家的客车。“...……更多
2023-12-27 01:27:00人心,零钱,金融服务,小事,金融,服务
...行较近并且和其他从事零售的同行总优先考虑建行。支行工作人员一面感谢客户对建行的信任，一面为了尽快将钱清点完毕，迅速协调另一位柜员加入现金清点，期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...火导致现金被烧的客户到该行求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...观园支行地处和谐商圈，商户较多、现金流量较大，网点工作人员主动深入和谐商圈各商户，向相关财务人员宣讲“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，向拒收现金...……更多
2024-03-16 09:48:00现金,泺源,满意度,支行,群众,人民币
...需求。当客户手持破损、污损或残缺的货币前来时，该行工作人员会立刻以专业且耐心的态度接待，无论是被撕裂成几片的纸币，还是因火烧、水浸而面目全非的钞票，工作人员都会依据相关规定和标准，仔细地对残币进行鉴别...……更多
2024-12-20 16:02:00民生银行,济南,支行,民生,人民币,宣传
...历史底蕴和独特的文化韵味，吸引了众多游客。泺源支行工作人员深入每一家商户、向商户、市民、发放宣传折页、讲解整治拒收现金相关宣传知识，向摊主宣讲爱护人民币、维护人民币的正常流通秩序是每个公民应尽的责任和...……更多
2024-05-24 16:37:00多维度,多维,泺源,济南,宣传工作,支行
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