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12315依然是主要渠道
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看,12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计,第一季度,市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
...场接收渠道专人值守,全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办,谁指导、谁督办”的原则,第一时间分送办理,全程闭环管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,...……更多
...广西频道日前,据崇左市市场监管局介绍,2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...能力素质和业务水平。 厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科(投诉台)及市场监管所三级消费维权工作力量,选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
...点,辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站,加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
...以通过药监部门的官方网站,判断药物、器械等产品生产渠道是否正规,是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。”王成元说。北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示,消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
让消费引擎动力澎湃
...年以来,我省扎实推进放心消费创建活动,持续畅通12315投诉举报渠道,广泛开展消费知识宣传,着力优化消费环境,完善消费维权机制,引导各部门多方发力,推动共建安全放心消费环境。机制保障规范建设放心消费提质扩面3...……更多
...情况十分愤怒,希望对方退还定金,打进热线求助。“你投诉,我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映,该局消保科科长代庆表示,已向辖区市场监管所交办,将切实履行市场监管职能,及时处理消费...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
滁州市定远县强化春节期间市场价格监管
...发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道,健全投诉举报快速响应处置机制,对各类价格投诉举报电话,第一时间进行受理、分流、转办、督促落实,切实维护消费者合法利益,打造放心安全的节日...……更多
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定“有效投诉”认定标准和筛查办法,健全“转、受、办”处理机制,确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
...线”应用,实现12345热线与全国12315平台互联互通,完成投诉举报线上线下一体化建设。同时,重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度,持续开展重点投诉举报预警通报制度,及时防范化解风险。此外,重庆市...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
...经营者应当在积分到期前,通过短信、电话、邮件等多种渠道提前有效通知消费者,告知即将到期会员积分的数量和时间,让消费者有足够时间使用积分或做出相应安排。热点五:旅游出行投诉增幅明显旅游消费热度上升的同时...……更多
...者了解到,2023年,顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件,其中咨询20145件,投诉100598件,举报25549件。值得一提的是,顺德区的消费调解成功率71.0%,位居佛山五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某商场购买了一件衣服,购买前,商家承诺不合适可以退换,但王女士退换一...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
...提振消费信心”,通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式,大力扩大消费维权宣传的广度,做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
...2024年春节期间(2月10日—2月17日),12315平台共接收各类投诉举报咨询896件,已受理838件,已办结814件。其中,投诉104件、占比11.6%,举报16件、占比1.8%,投诉举报量较去年同期下降1.64%,咨询776件、占比86.6%,累计为消费者挽回...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...征求意见稿)》,要求会员单位坚决抵制金融灰产及违反投诉举报秩序的个人以各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理诉求。“代理维权”肆虐当前,职业化、中介化、标准化的“代理维权”已成为金融业的新风...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...渠道,畅通吉林省接诉即办平台、全国12315互联网平台等投诉举报途径。 四平伊通县市场监管局围绕“激发消费活力”消费维权年主题,组织开展系列活动,进一步加强消费者权益保护,持续改善消费环境。一是围绕“激发消...……更多
...得了辖区广大消费者的赞誉。近两年来,以她为主,处理投诉举报1500余件,无一件合理诉求不满意工单。同时,龙桥监管所围绕创建“监管无事不扰、服务无处不在”营商环境服务品牌,在日常监管中兼顾“法理情”,综合运...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...刷甚至被冒名贷款的风险。风险提示:消费者要通过正规渠道依法合理维权。当对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的,可以直接通过保险公司或监管机构公布的官方维权热线进行反映。针对非法机构或个人以“...……更多
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金融界2024年6月29日消息,天眼查知识产权信息显示,宁波三峰机械电子股份有限公司取得一项名为“用于汽车油箱的浮子组件”专利
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全面深化改革|“富矿精开”:走好能矿资源配置改革之路
以实现“集中开采、集中采购、统筹分配”为目标的“贵州省铝土矿资源集中采购供给平台”,目前在黔晟国资所属成黔集团加速推进
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唱响中国经济“光明论”一块煤,在清徐精细化工循环产业园区将发生怎样的变身?在美锦能源华盛化工一座7.65米顶装焦炉前,上千摄氏度的焦炭从装车进入干熄焦炉再归位
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深中通道开通,串起三个都市圈
“虹吸效应”与“扩散效应”将会同时进行全长24公里,历经7年建设,横跨珠江口东西两岸的世界级超级工程——深中通道于6月30日正式通车
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7月1日起自港澳入境免税额度提高至12000元
湾区头条NO.1 7月1日起自港澳入境免税额度提高至12000元6月28日,财政部、海关总署、税务总局联合发布公告,自香港
2024-06-30 22:40:00
上半年恒生指数累计上涨近4%;港交所流动性改革再进一步
NO.1 上半年恒生指数累计上涨近4%6月28日,港股上半年度收官,恒指半年涨3.94%,恒生科技指数跌5.57%。6月单月
2024-06-30 22:44:00
华菱精工控制权争夺升级,第二大股东增持
一、人事变动N0.1 同兴环保董事、副总经理辞任6月28日,同兴环保公告,董事会于近日收到公司董事、副总经理解道东递交的书面辞职报告
2024-06-30 22:48:00
郑州煤电1.6亿元转让控股子公司2%股权及相应债权
NO.1 郑州煤电1.6亿元转让控股子公司2%股权及相应债权6月28日,郑州煤电(SH600121,股价3.26元,市值39
2024-06-30 22:47:00
*ST洪涛被深交所责令改正,董事长刘年新:本人已濒临倾家荡产
6月30日,*ST洪涛(002325.SZ,股价0.38元,市值6.67亿元)公告,截至2024年6月28日,公司股票收盘价连续20个交易日低于1元
2024-06-30 23:18:00
“山寨”周杰伦1个月巡演5城,承办方单场收入或可达33万元
“大陆第一杰伦”“不是周杰伦看不起,而是黑伦更有性价比”……靠着这些标签,以模仿周杰伦而走红的“黑伦”近期摇身一变,成了高档酒吧的座上宾
2024-06-30 23:25:00
天禄科技:子公司与安徽吉光签订薄膜流延机采购合同
天禄科技(SZ301045,收盘价:19.06元)6月28日晚间发布公告称,苏州天禄光科技股份有限公司控股子公司安徽吉光新材料有限公司与北京百德福科技发展有限公司于2024年6月28日签订了《薄膜流延机采购合同》
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云南能投:接受国金证券等机构调研
云南能投(SZ002053,收盘价:12.09元)发布公告称,2024年6月28日下午13:00~14:00,云南能投接受国金证券等机构调研
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安培龙:接受前海人寿等机构调研
安培龙(SZ301413,收盘价:41.35元)发布公告称,2024年6月6日10:00-11:00前海人寿、中泰证券
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南京聚隆:接受《股东来了》11名投资者调研
南京聚隆(SZ300644,收盘价:20.38元)发布公告称,2024年6月28日15:00-16:00,南京聚隆接受平安证券组织的《股东来了》11名投资者调研
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弘业期货:接受网上业绩说明会的全体投资者调研
弘业期货(SZ001236,收盘价:7.11元)发布公告称,2024年06月26日10:00-11:00,弘业期货接受线上参与公司2023年度网上业绩说明会的全体投资者调研
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