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...画卷，一天忙碌的银行工作也接近尾声。5:05，农行济南清河支行正准备落下厚重的卷帘门，一位颤巍巍的老人在孩子的搀扶下走进了营业大厅，“哎，你们这是下班了吗？我们还想来倒存单。”大堂经理看了一眼行动不便的老...……更多
2024-06-18 22:22:00清河,服务,济南,支行,老人,服务
...时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保卡。”大...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
...要作用。民生银行济南天桥支行于2024年3月15日走进尚品清河社区，联合社区工作人员开展“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消保宣传活动。3月15日下午，在民生银行济南天桥支行行长带领下走进尚品清河小区...……更多
2024-03-19 12:15:00民生银行,天桥,济南,支行,民生,宣传
“你们的服务真是太周到了，还专门陪我跑了一趟，实在太感谢你们了！”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上，始终如一”的服务理念，贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位步履蹒跚的九旬老人走进了...……更多
2024-06-18 22:24:00存单,银河,济南,护送,高龄,支行
近年来，农行济南平阴支行致力于优化支付服务，提升广大客户的支付体验。针对老年人群体，平阴支行聚焦提升适老化金融服务水平，为老年人的日常生活消费提供便利性。打造适老化的服务环境。平阴支行加快完善网点专...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
...爱幼是中华民族传统美德，主动、热情是民生银行的基本服务理念，让客户感受到如沐春风般的关怀是民生银行一直的坚守和追求。近日，民生银行济南东城支行迎来一位老者。从身份证信息来看，老者已是84岁高龄。服务经理...……更多
2024-03-20 10:51:00中国民生银行,东城,银发,济南,中国,支行
...得双手合十，连连表示感谢，赞叹农业银行纬二路支行的服务周到、细致入微。农业银行济南纬二路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、高效、便捷的金融服务。 ……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...业务，也有的是需要办理一些复杂业务。由于银行网点的服务时间和老年人闲暇时间高度重合，导致出现了排队的现象。针对这一情况，农行济南名泉支行采取措施，依托“农情暖域”服务配备老花镜、放大镜、轮椅、饮水设备...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...，工作人员亲自陪同送老人离开，老人表示对支行贴心的服务感到非常感激，也对工作人员的专业和耐心表示非常满意。随着人口老龄化的加剧，老年人在我们的社会中扮演着越来越重要的角色。老年人的生活需求也逐渐多元化...……更多
2023-10-30 18:36:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位老人步履蹒跚地走进华联支行，在...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...能化金融的不断发展，消费者享受到了越来越便利的金融服务，但同时老年客户也面临不少困难。为进一步增强“尊老、敬老、爱老、助老”的服务意识，帮助老年客户解决实际困难，民生银行济南槐荫支行从细节做起，贴心服...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...优先办理业务。据了解，名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求，专门设立了老年人服务专窗，配备了专业的客户经理和客服经理，为老年人提供高效、便捷的服务。农业银行名泉支行还设置了专门的等候区，提供轮椅、老花...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...口老龄化加剧，农业银行正在持续探索满足老年群体金融服务需求的更好途径，让老年人获得更加贴现便利的金融服务。农业银行济南汉峪金谷支行积极践行“敬老、爱老、助老”的传统美德，想客户之所想，急客户之所急，以...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
...人身边，为其提供必要的辅助和帮助。“非常感谢你们的服务，还麻烦这么多人都等着我，真的感谢了。”在场的客户也都在称赞农行的服务，并不介意等几分钟。办理完业务后，在老大爷在农行员工的帮助下离开了营业网点。...……更多
2024-06-18 22:22:00燕山,服务,济南,金融服务,支行,客户
...。考虑到客户实际情况，支行决定为其开启“绿色通道”服务，上门办理业务。在约定的当天，支行两名工作人员携带离行式智慧柜台驱车赶往距离支行二十多公里外的客户家中，为郭先生母亲完善了客户信息，方便日后正常办...……更多
2024-03-27 08:55:00中信银行,花园路,中信,济南,绿色通道,支行
...场所内外环境，关注老年客户群体，厅堂内配备各类适老服务设施，开辟老年客户服务专区、敬老服务窗口，为老年客户提供舒适、便捷的服务环境；对于到店办理业务的老年客户，及时给予耐心详细的指导，因行动不便无法到...……更多
2024-02-22 15:57:00千佛山,千佛,民生银行,济南,支行,民生
...，网点工作人员告诉李先生，这种情况银行可以提供上门服务，签署相关业务授权书后就可以代为办理了。李先生听到后，一颗悬着的心总算放了下来。当天中午，两名工作人员顶着炎炎烈日到李先生家里核实了老人的业务需求...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...绕老年客户需求，通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候，全方位打造最懂老人心的金融服务，争做养老金融先行者。结合老年客户所需，持续优化网点环境、增加适老化设施。在硬件改造方面，中信银行济南历下支行...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
为进一步增强金融服务意识，主动守护消费者钱袋子，推进“为民办实事”，根据山东金融监管局关于“沉睡账户”提醒提示工作部署，中信银行济南分行制定了分行“沉睡账户”工作方案，组织网点积极推进实施。近日，中...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,章丘,助老,中信,济南,存折
...问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南南部山区仲宫的某养老院治疗，因记不清...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...“农情暖域”品牌建设为依托，深入探索实践网点适老化服务，努力为银发群体提供更周到、更贴心、更放心的暖心服务。 ……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
...务，民生银行明湖支行的工作人员立即启动“特殊群体”服务响应预案，一边安慰客户不用着急，一边拿出网点准备的助残车进行检查，随后推着助残车协助客户将其父亲推进营业大厅。观察到当前网点办理业务的客户人数较多...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
...日，农行济南泺源华联支行的一位员工以其热情且耐心的服务态度，赢得了一位老人的高度赞扬。事发时，这位老人正在办理取款业务，但由于对智能取款机的操作不熟悉，老人遇到了困难，无法顺利取到款项。本行员工发现这...……更多
2024-06-27 16:53:00华联,泺源,济南,支行,耐心,热情
...休金规模最大的银行之一，拥有体量最大的老年客户群体服务对象。农行员工更是以大行形象为担当，积极贯彻落实济南分行“以人民为中心的”发展思想，在工作的点点滴滴中提升自己的适老化服务水平，在实际中用心去关心...……更多
2024-06-27 17:59:00开元,济南,支行,表扬,热情,和平
...果老人来银行确实存在困难，我们可以安排时间提供上门服务”。随后综服经理和客户经理选择在中午休息时间为老人的老伴提供上门服务。下午一点多，老人再次来到营业网点，并很快地为其老伴办妥了社保卡代办挂失业务。...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
...以正常使用后，才放心的送老人离开。老人对中信银行的服务连连赞叹，他说：“孩子白天上班不在身边，多亏了你们的帮助，才在最短的时间帮我找回手机，避免了损失。”后续，中信银行济南解放路支行将始终坚持“以客户...……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...的帮助，太感谢了。”农行济南堤口路支行秉持“为人民服务”的理念，践行国有大行使命，将用心服务好每一位客户放在首位，致力于为客户提供更有温度的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行，切实解决老年人办理业务过...……更多
2024-07-01 17:33:00天桥,济南,家书,支行,老人,大堂
...去了15公里外的起步区分行营业部办理了社保卡。这样的服务故事每天都在上演。无论是面对年长的客户，还是面对其他特殊需求的客户，都能够以真诚的态度、专业的技能，为客户提供最优质的服务。中国农业银行济南起步区...……更多
2024-06-20 17:45:00起步区,农情,济南,支行,老人,服务
...沂的车票。临走前，客户对支行营业室的员工热心周到的服务很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真是麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。践行金融工作的人民性，...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
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