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· 对恶意\\\
...色产业链,今年以来,“仅退款”频频登上热搜。最近,淘宝率先宣布优化“仅退款”政策,向羊毛党、黄牛党的恶意“仅退款”行为说“不”。继7月26日宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优...……更多
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
上半年全国“仅退款”案件超过1400起,集中在淘宝、天猫、拼多多,电商平台开始重新审视这项政策自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后,这家电商巨头逐渐对部分商家松绑这一政策。8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以...……更多
...盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢...……更多
...情人士处获悉,针对今年全行业售后服务成本增高情况,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。针对运费险相关的骗保“黑灰产”,淘宝也将进一步加大打击力度。一个更健康的电商生态,被商家期待着。运费险骗保“黑灰产”...……更多
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵4.8分应该是基本没有差评,没有恶意退款的理由例如,买方特别选择商品的质量问题,因为他不 我不想支付运费,并在48小时内发货(且揽收产生物流),查...……更多
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
最近几天,淘宝、京东都推出了仅退款,引发了全网热议,大家担心的还是发生了,日前有商家一天14个仅退款,商家表示要崩溃了,本来仅退款的人就多,现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”,不少人担心将开启电商0...……更多
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出,在淘宝启用“仅退款”模式后,消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时,不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通,或流程上的多次核验...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底,淘宝、京东相继推出“仅退款”服务,引发热议。目前,随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准,电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
本文转自:福建日报□杨楠12月27日,“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜第一。在淘宝新增支持用户“仅退款”政策的同时,京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。这意味着,国内三大...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了...……更多
...配,还有更香的……国内消费市场传来好消息:拼多多之后,淘宝、京东近日相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购...……更多
...)近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。这...……更多
薅羊毛休想!淘宝升级仅退款识别模型:对寄回空包少件等行为打击
...30日消息,据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。据悉,淘宝升...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...退假”,给商家造成了损失,损害了其他消费者的权益。淘宝店主李铭告诉记者,她经营的淘宝店经营服饰和饰品,但常有消费者下单商品,用了几天后将饰品退回去,饰品上有明显磨损痕迹,而衣服上则有香水味。“借助‘七...……更多
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
...抖音越来越重视商家的发展,其他平台也同样如此。就拿淘宝来说,其近期的举措相当密集且大多聚焦于商家层面。上个月,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成...……更多
今年的双11是个新拐点
...类立即获得了高两位数的增长。天猫双11预售开始当天,淘宝直播也将发放10亿红包,每个用户最多可以领30个,每人每天能领的总额最高达到1500元。直播电商已然进入深水区。最近部分平台新闻频出,已经成为重要线上销售形...……更多
...卷”价格“拼”服务□南京日报/紫金山新闻记者 黄琳燕淘宝链接分享到微信,不用再复制链接回到淘宝页面,在微信就能直接完成浏览、下单、支付整个流程;在物流端,淘宝天猫、京东、菜鸟“牵手”服务,为消费者提供多...……更多
商家双11众生相:掏空家底备货,增长和利润都想要
...0减50活动基础上,天猫将额外再投入300亿消费券及红包;淘宝百亿补贴继续加码,超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包;百大直播间狂撒10亿红包,单个红包金额最高可达888元,每人每天最高可领1500元。商家层面,...……更多
阿里京东不卷了
...垒打破、互通有无。10月16日,京东物流宣布已全面接入淘宝、天猫,平台商家可以在发货后台直接选择京东物流;京东则在停用支付宝长达13年后,计划将其再度引入平台,此外,京东还将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,作为包裹代...……更多
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
...始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”,在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...后网购不花钱,还能赚300元。社交平台上,一些拼多多、淘宝商家发布吐槽帖,评论区里不乏“难兄难弟”。他们遇到的问题相似,不是被“仅退款”,就是被投诉服务态度不好,投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货...……更多
· 优化流通服务惠及千家万户
...研究机构易观日前发布《2024年“双11”盘点观察》显示,淘宝天猫“双11”周期总成交额增长10.2%,在以旧换新补贴政策引导下,天猫联合商家共同投入60亿元,通过发放品类券等方式让利消费者。国家邮政局数据显示,10月21日...……更多
双11热身赛开打?平台卖力讨好卖家,降本降费暗战激烈
...旬,各大电商平台已经在为今年双11招商提前打算。近期淘宝、拼多多、抖音、小红书等平台纷纷针对商家出台优惠政策,争夺优质中小商家,鼓励商家持续投入深耕本平台。在近些年内,随着线上流量成本的水涨船高,各大商...……更多
更便宜了?B站将为淘宝商家提供补贴,双十一流量大战揭幕
...在消费者无法感知到的角落,有人在努力招商——京东、淘宝天猫自上个月起已连续召开多场商家动员大会;也有人悄悄发力供应链、售后物流,比如10月12日天猫超市联合菜鸟在北京正式上线半日达服务。而在各种前哨战中,...……更多
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
...,马老师上个月的发言,这么快就兑现了。就在昨天,# 淘宝将支持仅退款 # 的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款,还有针对 延迟或强制发货...……更多
逼疯商家的“退换货”,炸出一个650亿的新市场
...台更应该挺身而出,成为商家在逆境中的有力推手。就拿淘宝来说,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线。淘宝近期的举措,大多聚焦于商家层面。天猫双11发布会上,淘宝平台事业部总裁处端直指电商行业存在三大...……更多
阿里打响了反内卷第一枪
...内卷,引起业内反思。如今,阿里开始率先纠偏。近日,淘宝宣布优化“仅退款”政策,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高,处置权越大。7月29日收盘...……更多
完善网购“仅退款”规则 买卖双方谁的心都不能伤
最近,淘宝与京东纷纷加入“仅退款”阵营的事情引发热议。“仅退款”会不会让买家与商家站到对立面上?成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系,也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南...……更多
淘宝天猫出海战略全面升级:通过补贴政策,欲夺回部分平台商家和海外消费者
...曾9月23日,淘天公司内部宣布,将出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”。今日起,该计划面向全行业全类目启动招商,这意味着原先仅限于服饰商家的出海机会,如今已扩展至全行业商家,为更多中国商家提供了走向...……更多
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11月20日,哈萨克斯坦卡拉干达州议会主席努尔肯·赛夫丁诺维奇·阔布江诺夫先生率领卡拉干达州当地相关政府领导与哈萨克斯坦知名企业代表莅临华鹏飞股份有限公司(证券代码“300350”
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