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· 对恶意\\\
...色产业链,今年以来,“仅退款”频频登上热搜。最近,淘宝率先宣布优化“仅退款”政策,向羊毛党、黄牛党的恶意“仅退款”行为说“不”。继7月26日宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优...……更多
...盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢...……更多
...情人士处获悉,针对今年全行业售后服务成本增高情况,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。针对运费险相关的骗保“黑灰产”,淘宝也将进一步加大打击力度。一个更健康的电商生态,被商家期待着。运费险骗保“黑灰产”...……更多
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵4.8分应该是基本没有差评,没有恶意退款的理由例如,买方特别选择商品的质量问题,因为他不 我不想支付运费,并在48小时内发货(且揽收产生物流),查...……更多
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
最近几天,淘宝、京东都推出了仅退款,引发了全网热议,大家担心的还是发生了,日前有商家一天14个仅退款,商家表示要崩溃了,本来仅退款的人就多,现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”,不少人担心将开启电商0...……更多
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出,在淘宝启用“仅退款”模式后,消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时,不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通,或流程上的多次核验...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底,淘宝、京东相继推出“仅退款”服务,引发热议。目前,随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准,电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
本文转自:福建日报□杨楠12月27日,“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜第一。在淘宝新增支持用户“仅退款”政策的同时,京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。这意味着,国内三大...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了...……更多
...配,还有更香的……国内消费市场传来好消息:拼多多之后,淘宝、京东近日相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购...……更多
薅羊毛休想!淘宝升级仅退款识别模型:对寄回空包少件等行为打击
...30日消息,据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。据悉,淘宝升...……更多
...)近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。这...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...退假”,给商家造成了损失,损害了其他消费者的权益。淘宝店主李铭告诉记者,她经营的淘宝店经营服饰和饰品,但常有消费者下单商品,用了几天后将饰品退回去,饰品上有明显磨损痕迹,而衣服上则有香水味。“借助‘七...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...后网购不花钱,还能赚300元。社交平台上,一些拼多多、淘宝商家发布吐槽帖,评论区里不乏“难兄难弟”。他们遇到的问题相似,不是被“仅退款”,就是被投诉服务态度不好,投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货...……更多
更便宜了?B站将为淘宝商家提供补贴,双十一流量大战揭幕
...在消费者无法感知到的角落,有人在努力招商——京东、淘宝天猫自上个月起已连续召开多场商家动员大会;也有人悄悄发力供应链、售后物流,比如10月12日天猫超市联合菜鸟在北京正式上线半日达服务。而在各种前哨战中,...……更多
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
...,马老师上个月的发言,这么快就兑现了。就在昨天,# 淘宝将支持仅退款 # 的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款,还有针对 延迟或强制发货...……更多
阿里打响了反内卷第一枪
...内卷,引起业内反思。如今,阿里开始率先纠偏。近日,淘宝宣布优化“仅退款”政策,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高,处置权越大。7月29日收盘...……更多
完善网购“仅退款”规则 买卖双方谁的心都不能伤
最近,淘宝与京东纷纷加入“仅退款”阵营的事情引发热议。“仅退款”会不会让买家与商家站到对立面上?成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系,也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南...……更多
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
...不用赔付20元/单,罚款取消了。”近日,不少商家表示,淘宝此前发布的《淘宝网关于违背承诺实施细则》有新变动,被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单,情节严...……更多
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
动作频频,淘宝变革营商环境。@新熵 原创作者丨林曦 编辑丨九犁随着电商逐渐迈向买方市场,从去年底开始,“仅退款”服务成为国内电商的标配。然而,“仅退款”普及后,争议越来越大。就在7月,“1400元的洗衣机因无法...……更多
上游315 | 男子在淘宝买到假海信电视遭遇退货难,商家保证金仅368元
...料邮箱:cnshangyou@163.com)记者讲述了自己的遭遇。对此,淘宝客服回应表示,如果商家愿意充值保证金,可以通过转移保证金的方式进行退款,会对商铺售假行为进行处理。开机画面上有明显的一道竖线。图片来源/受访者供图...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
618购物节已结束一周多,淘宝宠物用品店老板芝芝几乎每天都在忙着处理退货,她感到自己被困在了“运费险”里。芝芝告诉时代财经,自从店铺今年开通运费险之后,商品的退货率攀升,由于退货率上升,店铺的营业额也受...……更多
因为电商平台离谱规定 我公司放假还被罚了100块
就前段时间,淘宝有一条新规正式落地实行,被称作史上最严新规。此规一出来,网上就出现了一大批喊着要闭店跑路的商家们。这阵仗程度,不亚于当年宣布支持仅退款的时候。为了整明白到底啥事,差评君去仔细翻了翻细...……更多
淘宝松绑“仅退款”策略将于8月9日正式实施,商家有了处置权
实行不过半年有余,淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉,新策略上线后...……更多
德勤管理咨询合伙人邓聂:淘宝20%的私域用户贡献近60%成交额
...量红利转向深耕用户价值。近日,淘天集团发布《2023年淘宝天猫私域增长方法论》白皮书指出,线上零售已经步入稳定增长阶段,回归用户、深耕用户价值才是电商生意稳定增长的关键。德勤管理咨询合伙人邓聂表示,根据他...……更多
淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著
...中国新闻网5月14日晚,阿里巴巴集团公布最新财报,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期,成为本季重要亮点。财报显示,截至2024年3月31日季度内,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长,88VIP会员数量...……更多
网店标错价接8万单无力发货闭店“求退款”;律师建议可由平台出面协商解决
日前,淘宝农产品店铺愉尚旗舰店因为不小心标错价格,被拍下近8万单,店家无力负担损失被迫选择关店。店主凌晨在社交平台发文请求购买者退款,以减少损失。4月22日,华商报大风新闻记者从淘宝获悉,会有专人去帮助店...……更多
跟随拼多多步伐,淘宝将支持“仅退款”
12月26日消息,近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。这一规定被外...……更多
中国时尚品牌“一键出海”!淘宝推出“大服饰全球包邮计划”
近日,淘宝推出了一项“大服饰全球包邮计划”,目前在已经启动招商,平台上部分优质店铺已经收到邀约,目前商家反馈积极,一些商家表示“政策给力”。据了解,该模式下平台将为商家提供高额海外邮费补贴,直接对海...……更多
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锦龙股份实控人,超6000万股遭法拍!还有近6亿元债务待还
债务缠身。1月17日锦龙股份公告称,实际控制人杨志茂和控股股东东莞市新世纪科教拓展有限公司(以下简称“新世纪公司”)所持有的锦龙股份部分股份将被司法拍卖
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【行情表现】1月13日至1月17日本周上证指数上涨2.31%,商业百货板块上涨5.38%。美凯龙本周累计上涨5.44%
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中央网信办启动春节网络环境专项整治,涉鼓吹不良文化等六类...
为了营造喜庆祥和的春节网络氛围,中央网信办决定即日起开展为期1个月的“清朗·2025年春节网络环境整治”专项行动。一、工作目标坚持问题导向和效果导向
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【行情表现】1月13日至1月17日本周创业板指上涨4.66%,汽车整车板块上涨4.10%。中集车辆本周累计上涨5.09%
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一周复盘 中电港本周累计上涨6.76%,贸易行业板块上涨8.19%
【行情表现】1月13日至1月17日本周深证成指上涨3.73%,贸易行业板块上涨8.19%。中电港本周累计上涨6.76%
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2025-01-19 10:59:00
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【行情表现】1月13日至1月17日本周创业板指上涨4.66%,医疗器械板块上涨4.36%。三诺生物本周累计上涨4.56%
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【行情表现】1月13日至1月17日本周上证指数上涨2.31%,家电行业板块上涨5.16%。莱克电气本周累计上涨4.20%
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