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...和帮助一遍遍地说着感谢，这就出现了开头的一幕。一次上门服务，只是网点日常众多便民业务种类之一，或许微不足道。对于特殊客户群体，建行淄博淄江花园支行的人性化服务却意义重大，让“特殊”客户感受的不仅仅是服...……更多
2024-01-31 17:40:00淄博,人心,上门服务,建行,支行,花园
...待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好行内各岗位工作的情况下，立即安排两位工作人员携带相关材料，为客户进行上门服务。到达医院重症监护室后，在主治医...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...敬老之举”，尊老爱老一直是中华民族的传统美德，建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多，日常工作中老年客户占了很大的比例，该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的工作理念，将尊老服务融入到每一天的日...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
...市场竞争中建行求得进一步发展的必由之路。近日，建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动不便，但在工作人员的耐心引导下，仍然愿意积极配...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
支持乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...讲解、存贷款产品介绍、信息采集建档、贷款面谈面签等上门服务，提高返乡人员的安全感和获得感；另一方面，依托金融服务队持续做好企业对接，深入了解企业复工复产、日常经营等方面的金融需求，做到信贷资金优先支持...……更多
2024-03-29 16:31:00桓台,淄博,建行,社会责任,支行,水平
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务，大堂经理发现社保卡已经过期，必须由社保卡户主本人带着身...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...殊情况下可以代办，目前老先生遇到的问题网点可以安排上门服务。老人的焦虑心情迅速缓解，约定好时间，放心的回家等待。 天气寒冷，想到老先生年事已高，还要在寒风雪路中来来回回，家中的老人急需取款就医，网点迅...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...保卡即将到期，因常年在外地居住且行动不便，无法返回淄博更换第三代社保卡。老人的女儿李女士为此焦头烂额，四处询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作人员上门服务。一日下午，工作人员跟随网点有经验的客户经理一同上门，前去办理该项业务。几公里之外的居民楼，短短十几分钟便到达客户家中。一进门客户便热情地招呼...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...间，用温柔的目光和轻柔的动作传递着关怀之意。在这次上门服务中，该行的工作人员不仅提供了金融方面的帮助，还为老年痴呆客户带去了一份特殊的关爱，希望通过这次活动，唤起更多人对老年痴呆症的关注和重视。呼吁社...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...，针对行动不便，无法来银行办业务的老年客户，秉承着上门服务的理念，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务，该行也凭着“送服务上门”的暖心行动，贏得了群众的广泛赞誉。面对2024年首季综合金融...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
近日，建行淄博西七路支行来了一位异国男性客户，大堂经理见状立即上前迎接，只听他讲着一串英文，掺杂着几处并不熟练的中文。经沟通得知，该客户来自孟加拉国，是山东理工大学留学生，需要办理储蓄卡用于日常消费...……更多
2023-12-18 16:58:00支行,七路,淄博,人心,国界,建行
...533的一封表扬工单：“该行的工作人员下班后为我的家人上门服务办理银行卡，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家属被深深感动，通过95533渠...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
建行淄博高青支行像往常一样紧张而有序地忙碌着，一辆电车停在网点门前，一位大姐匆忙地从电动三轮车上下来，来到了大堂，着急地说：“我们想要办银行卡，可是人走不了路可怎么办呀？”经过与大姐沟通，了解到大姐...……更多
2024-03-27 16:41:00高青,淄博,人心,建行,便民服务,支行
近日，建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
...况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门服务，核实客户信息，解决了客户困难。老人一家...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应急预案，特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置，仅用不到十分钟...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
近日一个上午，建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
近日，淄博市出现大范围降雪，大雪之后，持续的冷空气将路面未来得及清理的雨雪凝结成冰，对很多市民尤其是老年的出行造成了不便。近日，一位老大爷颤颤巍巍的来到网点，想要存个定期，原来，他去年存了个定期存款...……更多
2023-12-22 16:53:00桓台,淄博,人心,建行,支行,服务
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心近日，建行邯郸赵都支行热闹的大厅里收到一份特殊的礼物，客户满面笑容、情绪激动地表示“虽然陈经理多次拒绝我，但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢，这锦旗一定要收...……更多
2023-11-24 16:53:00邯郸,人心,建行,支行,客户,建行
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
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