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...本文转自：吉林日报本报讯（记者刘姗姗）为保护好旅游消费者的合法权益，营造诚信旅游环境，近日，省文化和旅游厅牵头，协同省委网络安全和信息化委员会办公室、省民族事务委员会、省公安厅、省交通运输厅、省卫生健...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...诉次日收到了旅游公司的赔偿。（5月15日《工人日报》）消费者出游被坑后如何维权？找“维权指南”。像陈冬一样，按照“维权指南”操作维权成功的游客大有人在。不少游客在遭遇种种旅游侵权问题后，不认坑，不认宰，而...……更多
2024-05-16 00:22:00监管,启示,游客,指南,旅游,旅游
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...度鲜明、毫不含糊、露头就打、高效处置，铁腕治乱；对消费者的合法权益保护不遗余力，不断创新、用心用情，全力打造游客安心、放心、舒心的三亚旅游市场环境。”2月28日，三亚市人民政府副秘书长黄兴在海南省春节期间...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
...部门迅速介入调查，要求涉事商家闭门整改，展现了维护消费者权益的诚意和效率，值得肯定。进而言之，要遏制“阴阳菜单”，不能光靠消费者的投诉举报，也不能光靠个案处置和被动监督。实际上，之前媒体多次曝光一些“...……更多
2024-01-30 00:28:00投诉举报,阴阳,菜单,消费者,投诉,消费
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
本文转自：中国消费者报让订民宿不再“开盲盒”福建省市场监管部门多举措破解民宿毁约涨价难题张文章图：3月29日，平潭综合实验区市场监管局举办旅游住宿业价格政策培训活动。资料图片■本报记者 张文章消费者反映，...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
...员郑二弟主要负责值守公平秤、巡视市场环境卫生和处理消费者投诉。他说：“自从有了‘红黑榜’，消费者到公平秤复称的少了，短斤少两的投诉几乎没有了，大家对我们的市场更有信心了。”靠海吃海，上岛游客愿意在海鲜...……更多
2024-01-25 06:21:00枫桥,工作法,法治,头条,景色,工作
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。疫情防控转段后，山东省文旅市场持续火爆。据介绍，近年来，山东以文旅消费引领带动社会消费品零售总额提质扩容，在强化市场监管，维护消费...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
中国消费者报长春讯（记者李洪涛）2月18日，记者获悉，春节期间，吉林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...解到，跟团游产品“货不对板”的现象时常出现。在中国消费者协会发布的2023年十大消费维权舆情热点中，“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游不再“败兴而归”？承...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
中国消费者报报道（记者刘铭）4月30日，四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析，第一季度，四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件，解决15914件，投诉解决率为95.97%；为消费者挽回经...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
近年来旅游消费市场火爆但有消费者反映由于经营不规范节日期间的民宿市场常常出现“票订好了房取消了”“人到了房没了”等现象揭秘价格“变脸”招数记者梳理去年以来发生在福建地区涉及民宿的价格案件，发现民宿价...……更多
2024-04-25 15:39:00旅游住宿,陷阱,指南,价格,旅游,民宿
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
3月14日，记者从贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上获悉，为广泛宣传2024年“激发消费活力”消费维权年主题，纪念《消费者权益保护法》施行30周年，营造良好的安全放心消费环境，今年“3∙15”期间，贵州...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
本文转自：人民日报客户端范昊天为了让广大消费者乐享假日、放心消费，近期，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会联合发布“五一”假期消费提示：一、坚持一游一签。“五一”假期旅游市场迎来高峰，跟团旅游...……更多
2024-05-03 14:00:00消费,湖北,权益,提示,消费,湖北
...投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面，一些旅游出行平台宣称预付酒店券可以随时兑换，但消费者往往在兑换时却...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行、价格波动等方面；“618”消费舆情...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...条件工单10次，启用先行赔付资金约2.5万元，最终商家与消费者达成一致，先行赔付资金收回资金池。除了三亚放心游、12345热线，三亚还实行了商户一户一码制度，目前已经覆盖1583家商户，包含海鲜、水果等重点行业。顾客在...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
近年来，小团游受到不少消费者关注，在此趋势下，一些博主、网红开始在网上“种草”、组团。然而，组团成功后却将游客转包给他人，承诺的小团变成几十人的大团，服务更是大打折扣。“小包团”旅游是近年兴起的一种...……更多
2024-01-12 09:36:00游客,李明,旅游,旅行,旅行社,小包团
...陵试验区强化消费维权，进一步畅通投诉举报渠道，对于消费者的投诉举报从严从速处理，安排专人负责消费维权工作，确保事事有回音，缩短投诉反馈周期，落实节假日24小时值班，及时、高效地处理市场监管领域消费纠纷，...……更多
2024-03-16 16:42:00海陵,正名,翻身仗,举措,官方,旅游
...商品消费不同，服务消费更依赖于人与人的交流，需要让消费者感受到诚恳用心周到服务。第三是营销渠道发生了革命性变化。新媒体时代，互联网传播成为主流传播媒介。网络平台上多方参与，主客协同，传播效果明显。供给...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
...我们必须秉持“零容忍”的态度，维护旅游市场的秩序和消费者的合法权益。游客怀揣着对美好风景的期待，却在旅途中遭遇不愉快的消费体验，景区消费乱象的屡禁不止，不仅损害了消费者的利益，更影响了整个旅游行业的形...……更多
2024-05-11 07:59:00景区,消费,消费,景区,消费者,旅游
...市场监管局、消委会联合发布了春节消费提示。提醒广大消费者消费时要妥善保留好消费票据、聊天记录、录音视频等凭证，一旦发生消费纠纷可积极与商家协商。若协商不成，可及时拨打当地12315、12345投诉热线或向消委组织...……更多
2024-02-13 00:41:00消费,成都,纠纷,眉山,游客,投诉
...纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生，除了商家诚...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
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