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...效维护了节日市场稳定。（市局综合保障服务中心、市局消费维权监督管理处） ……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...到，面对当前市场消费回暖，三省一市市场监管部门加强消费维权协同联动，立足全国统一大市场建设大局，持续巩固完善“满意消费长三角行动”和“优化政务便民热线”重要举措，夯实长三角线上线下无理由退货、异地异店...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...消费纠纷和打击违法违规行为的诉求变化。近年来，随着消费维权网络的逐渐延伸，消费纠纷前端化解已取得初步效果，如何从消费纠纷中发现和查处违法行为，如何将有效举报线索查证查实成为市场监管部门面临的新挑战。 ……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋势。长三角 假日消费维权总体...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...5国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向全民公开征集各类消费侵权线索,同步开启“3·15曝...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
今年“3·15”，重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...看到白晓方忙碌的身影。疫情防控、文明典范城市创建、消费维权，她总是冲在最前线……白晓方，是一名平凡的市场监管人，也是一名普通的热线工作人员。她用多年的热线工作经验和处置纠纷的“绝招”，解决了群众的民生...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...余额反而被清零”……曾经风靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期，不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...市消费者关注。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费持续扩大成为应有之义。在每年“3·15”消费维权数据统计中，...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
...，打造贴心服务的12315维权品牌，在深化行风建设中维护消费者合法权益，在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度，办结投诉举报29243件，办结率94.22%，为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环境。重统筹、强赋能，形成齐抓共管格局甘肃省市场监管局党组将12315效能提升作为民生要事摆在突出位置抓紧抓实，省委...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药品。新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正“您好，这里是12315。”“请问有什么可以帮您？”“请您具体说一下所要投诉...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...效处理每一个问题。厦门市市场监管局/供图坚持在夯实消费维权根基上发力厦门市市场监管局结合开展主题教育，引导工作人员强化对消费维权工作重要性的认识，夯实消费维权工作思想基础。认真落实疑难问题剖析、新接线...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...会副主任王琪开完晨会，照例去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...思瑾）11月25日，记者从贵州省市场监管局获悉，为促进消费者权益保护，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...询情况看，春节期间，12315平台共接收咨询776件，其中，消费维权知识688件、非市场监管系统88件。咨询量较多的问题主要有食品、商品价格、产品（商品）质量、网络交易等。据悉，下一步，黔东南州将畅通渠道，促进消费维...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期，分中心顺利完成新话...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅通，扎实做好消费维权工作。2023年，12315平台共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...更为安全的消费环境。河南某超市服务中心前台摆放的“消费维权服务站”标牌。程明辉摄畅通渠道，消费维权更有“主心骨”畅通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...挥党报舆论主阵地作用，以媒体力量监督消费品质、助力消费维权；党报热线962211将作为315维权和品质消费热线，面向跟老百姓日常消费联系最紧密的支付平台、电商平台、大型卖场、连锁超市、知名品牌、精品4S店等机构以及...……更多
2024-03-01 02:43:00消费,消费,成都,成都日报,营商,日报
对于消费者来说，“美团”应用并不陌生。作为一个网上订购外卖和美食的软件，“美团”也可以进行酒店、电影等服务的预订，极大地方便了群众的出行和娱乐生活。但在使用过程中，一旦出现问题，却不知从何维权。日前...……更多
2023-10-15 19:25:00天眼,商家,消费,开发,平台,发票
...愁盼问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上，《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...网讯（崔迪 实习生 曹先旺）如何乐享购物 “不入坑”？消费维权哪些“招式”立竿见影？市场监管部门守护消费安全又有哪些新方法？明（15）日，一年一度的“315”国际消费者权益日又来了！结合“年年315、天天315”的策划...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...”不添堵？即日起，本报推出系列报道，关注节日期间的消费维权，让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权威分析。2023年第一季度，全市各级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
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8月10日，由张家口市桥东区总工会举办的职工球类系列赛拉开帷幕，来自区党政机关、企事业单位的20余支代表队参赛，并将在篮球、乒乓球、羽毛球项目中展开激烈角逐。8月10日，张家口市
2024-08-10 18:40:00
8月10日，重庆市黔江区小南海镇新建村土家十三寨村民为游客表演土家族婚恋情景剧，欢度七夕。黔江区小南海镇新建村土家十三寨由13个土家院落组成
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为弘扬无私奉献精神，传递社会正能量，8月1日，曲阜公用水务有限公司党支部组织开展无偿献血公益活动。公司党员干部职工积极响应
2024-08-10 18:44:00
8月7日，阳信县商店镇举办“铸魂赋能·基层党员轮训工程”培训班（第四期），聂家片区六十周岁以下党员参加培训。首先，聂家党总支书记邱胜岩做开班讲话
2024-08-10 18:46:00
多彩贵州网讯 为推进道路交通安全管理工作，遏制夏季高发的道路交通安全隐患，镇远县公安局交警大队积极响应“夏季治安打击整治行动”的号召
2024-08-10 18:46:00
近期，山东省文化和旅游厅公布了2023年度山东省古籍保护工作先进单位（集体）和先进个人评选结果。省内共24家单位被评为2023年度“山东省古籍保护工作先进单位（集体）”
2024-08-10 18:47:00
农业生产设施投资大、成本高是制约农业发展的重要因素，为解决这一问题，邹城农商银行积极借鉴住房按揭业务，创新推出了“按揭农业贷款”
2024-08-10 18:47:00
8月7日，阳信县文联、县书法家协会、美术家协会、摄影家协会在阳城六路理疗馆举行了“与人民同行、风物写起来、文艺志愿服务活动”
2024-08-10 18:47:00
为确保辖区内销售的牛羊猪肉及其制品的质量安全，规范牛羊猪肉类市场经营秩序，提升公众对于牛羊猪肉质量的信心，保障消费者合法权益
2024-08-10 18:47:00
夏季天气复杂多变，近日高温多雨持续影响居民生活，滨城区市场监管局市东所聚焦辖区内食品、药品、特种设备、工业产品质量，执法人员开展监督检查
2024-08-10 18:47:00
8月6日，阳信县商店镇第七届“葡萄王”大赛在镇政府礼堂举办，拉开了阳信县商店镇“葡萄嘉年华”盛典序幕。本届“葡萄王”大赛吸引了镇域近60家葡萄种植户的积极参与
2024-08-10 18:47:00
大皖新闻讯 8月10日，正值中国传统佳节“七夕节”，不少新人选择在这一天携手步入婚姻的殿堂，共同书写人生的新篇章。合肥市新站高新区社会发展局通过增设登记窗口
2024-08-10 18:48:00
消费日报网讯（记者 汪宏胜） 江南要冲地，吴中活码头。说起江苏苏州高新区浒墅关，就让人不禁想起明清时期，这里因设运河“钞关”而呈现的繁华景象
2024-08-10 18:49:00
为有效推进“强云入格 合力攻坚”活动，近日，苏州移动吴江分公司（以下简称“吴江移动”）携手吴江工信局、苏州市工业互联网产业联盟
2024-08-10 18:50:00
习近平总书记近日对加强文化和自然遗产保护传承利用工作作出重要指示，强调要守护好中华民族的文化瑰宝和自然珍宝，让文化和自然遗产在新时代焕发新活力
2024-08-10 18:52:00