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...平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
本文转自：中国消费者报让订民宿不再“开盲盒”福建省市场监管部门多举措破解民宿毁约涨价难题张文章图：3月29日，平潭综合实验区市场监管局举办旅游住宿业价格政策培训活动。资料图片■本报记者 张文章消费者反映，...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
...拜年，市民游客热情高涨。那么，2023年春节期间我市的消费投诉情况怎么样呢？记者从深圳市消费者委员会获悉，为保障消费者节假日投诉咨询服务畅通无阻，市消委会加强节日值班工作，确保有力保障消费者合法权益。2023年...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...一步推进消费维权工作，通过线上推广运用湖北“3·15”投诉和解平台，襄阳全市入驻和解平台企业总量达3895家，和解成功率96%，开展线下“七天无理由退货”活动，襄阳全市1081家企业门店参与，累计为消费者办理无理由退货72...……更多
2024-05-20 05:26:00襄阳,行风建设,消费维权,湖北,行风,效能
...护状况报告》显示，2022年，全市市场监管部门办理市民消费投诉、咨询等诉求248.7万件；33大类食品安全抽检合格率98.52%；京津冀三地消协组织联合推动“食安封签”成为外卖行业普遍性做法。接诉即办方面，2022年市场监管领域...……更多
2023-03-15 05:14:00合格率,大类,食品,食品安全,安全,消费
...费维权专项行动情况及2023年度聊城市市场监管领域十大投诉举报热点问题，同时提醒广大市民合理消费、科学消费、放心消费。组织召开聊城市消费者协会第四届理事会第三次常务理事会。总结市消协2023年工作，安排部署2024年...……更多
2024-03-15 07:32:00聊城市,聊城,权益,消费者,消费,活动
...市，不断提升“12315”和“12345”热线工单处置能力,力争投诉按时初查率、投诉按时办结率及举报按时核查率达到“3个100%”；进一步拓展消费维权网络社会覆盖面，引导和督促经营者履行消费维权社会责任，就地就近提供和解...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...合具体热点事件的分析总结，找到消费市场各行业发展的难点痛点，帮助企业顺应消费市场发展趋势，实现行业的健康有序发展。消费日报社副总编辑张丽娜对该报告进行了解读。论坛上，值得买科技集团战略运营副总裁张艾潮...……更多
2023-10-24 12:30:00消费经济,中国,高层,消费,经济,论坛
...专项整治，针对重点地区、重点品种、群众反映的热点、难点问题，加大市场巡查力度。二是强化抽样检测。坚持问题导向，充分发挥检验检测火眼金睛的作用，加大对食品、烟花爆竹、服装鞋帽等节日期间消费量大、容易出现...……更多
2023-01-10 18:25:00临泉县,临泉,监管所,瓦店,安徽省,安徽
...消费者权益保护服务中心通过全国12315平台共接到咨询、投诉、举报325580件，同比减少6.24%。截至2023年1月9日，投诉举报已办结136666件，办结率为96.92%，共涉及争议金额4.2亿元，为消费者挽回经济损失1.58亿元。据了解，2022年，全...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
...受理家具类投诉72件，同比增长105.71%。消保委发现，家具消费投诉中产品质量、合同陷阱、售后服务等问题比较突出。陕西省消保委建议消费者要理性消费、货比三家、警惕误导，可提前了解家具板材、环保等级等知识，选择自...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
...去一年，江苏着力完善消费维权体系，建成全国首个省级消费投诉信息公示系统，建立联动化解重大民生类消费纠纷工作机制，受理投诉举报192.6万件，为消费者挽回经济损失2.7亿元；深入开展放心消费创建，新增线下实体店无...……更多
2023-03-16 05:45:00信心,消费,消费,消费者,诉讼,江苏
...“退款”等内容。根据成都市市场监管局发布的春节期间消费投诉举报情况来看，网上抽奖、网络销售盲盒消费投诉成为了新热点，这些投诉与徐先生、贾先生遇到的相似。“消费者投诉称，他们根据抽奖页面点击进入后直接扣...……更多
2023-02-24 09:33:00羊毛,链接,先生,投诉,华西都市报,华西
...，离不开你们的认真负责和不懈努力，感谢你们，也感谢福建省消委会、泉州市消委会。请你们转达谢意。”近日，消费者解先生在电话里对甘肃省消费者协会的工作人员说道。据了解，2月20日，甘肃省消协接到消费者解先生投...……更多
2023-04-25 05:22:00两地,纠纷,消费,经营者,消委会,经营
本文转自：福建日报随着兴业银行年报的正式发布，兴业消费金融公司2023年的经营业绩也随之揭晓。报告显示，兴业消费金融作为兴业银行集团服务长尾普惠客群的重要力量，持续围绕家庭消费、乡村振兴、住房租赁、新市民...……更多
2024-04-01 06:43:00普惠,金融,为民,初心,全力,消费
今年“3·15”，重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...转自：人民日报客户端叶传增一季度，云南省12315共受理投诉56482件，举报17398件，咨询70083件，为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共处理...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...管模式，让不良企业不敢以身试法，同时，还需不断完善投诉渠道和线上调解纠纷机制，方便消费者维权。针对智能电视“套娃”收费存在的欺诈陷阱问题，舆论呼吁有关部门在加强监管、严惩利用“套娃”陷阱侵犯消费者权益...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...信联系店员退款遭拒。胡女士遂向江阴市消保委云亭分会投诉。接到投诉后，消保委云亭分会工作人员立即到该健身馆了解情况。该健身馆负责人查询系统后确认胡女士办卡及使用情况。胡女士联系对接的店员要求退款后，店员...……更多
2024-04-12 15:06:00江阴市,江阴,健身馆,健身,消费,云亭
...问题，建立覆盖市县两级热线督办队伍，通过系统对重点难点工单进行挂牌督办，通过现场核查、部门会商、行业主管部门“双交办”等方式督促办理，系统动态跟踪解决进展直至问题清单销号。2023年以来通过质效提升系统已...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...夏日报全区12315平台受理诉求307件食品安全、停车收费等消费投诉相对集中本报讯 （记者 陶涛）5月4日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，“五一”期间，自治区市场监督投诉举报中心积极畅通12315热线渠道，从12315平台接...……更多
2023-05-05 06:54:00诉求,全区,平台,问题,消费,投诉
...费规则，强化消费“潜规则”和重点难点问题治理，完善消费投诉信息公示和预警机制，发挥好“放心消费行动”示范引领作用，让全体消费者共享全面深化改革、高质量发展的成果。下一步，中消协还将结合2024年消费维权年...……更多
2024-03-14 09:37:00中消协,消费,消费维权,活力,调查,结果
...遭遇的电信和短信暴力催收。图二：不当催收仍是消费者投诉的热点。■本报记者 聂国春金融监管总局制定的《消费金融公司管理办法》（以下简称《办法》）4月18日起正式施行。《办法》在提高准入门槛的同时，突出强化了...……更多
2024-05-07 06:45:00消费者,消费,消费,金融,公司,消费者
...调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷，福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心（以下简称“省信和消保中心”）组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会，发出风险提示，给出了答案。并于3月22日，联合...……更多
2024-03-24 05:49:00直播,答案,风险,网络,金融,信和
...服程序繁琐 人工客服去哪儿了智能客服不“智能”也可投诉智能客服不断重复同样的话，人工客服久久无法接通，你在购物、消费或者咨询的时候是否也碰到过类似情景？智能客服已成为很多企业的“标配产品”，但过于繁琐...……更多
2023-03-15 01:26:00繁琐,人工,智能,程序,智能,人工
...强重点服务领域服务质量监测，以接诉即办为抓手，加强消费投诉大数据分析。聚焦消费投诉高发领域和频发问题，健全完善商旅文体各行业领域服务标准，以首善标准打造高品质消费环境。重点支持国潮等品牌企业随着国际消...……更多
2023-11-28 11:44:00入境,游客,世界,产品,消费,北京
...：中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投诉占41...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...1月29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件。从消费投...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
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从人类的角度来说，恒星发光散发的能量，就如同平凡人家里常年不关灯，确实太浪费能源。在这里需要说明一下，讨论的主角虽然是宇宙
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