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...渠道。多措并举降低消费者维权的门槛，在更大范围开展消费投诉信息公开试点工作，强化信用约束机制，形成遏制侵权行为的合力，才能持续改善消费环境。消费者权益保护工作千头万绪，不可能毕其功于一役。对屡禁不止的...……更多
2023-02-13 05:50:00消费者权益,时评,防火墙,防火,消费,人民
...各类陷阱骗局。同时，他们还聚焦日常工作中客户常见的难点问题，通过通俗易懂的小案例、身边事，帮助金融消费者了解金融产品和自身的权益义务，让市民在轻松愉快的氛围中，学习和了解金融知识。活动当天，累计发放80...……更多
2024-03-15 07:16:00南宁,江南,支行,金融,知识,金融
...解机制，制定《涉网投诉举报处置工作实施意见》，网络消费投诉按时初查率、按时办结率均超过99%，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领域放心消费建设，实现“放心消费在...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...会将会同相关部门开展约谈回访、实地抽查、消费体察，消费投诉信息公示，加强跟踪监管，重点督办，确保约谈劝谕取得实效。 ……更多
2024-05-17 14:58:00汉川,湖北,饰品,黄金,环境,消费
...期间，提醒告诫经营单位189家。维护消费权益。依托12315投诉举报平台、12345政务服务热线，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
...的良性循环，彻底从源头上铲除黑恶势力滋生的土壤。◎福建2022年，福建省市场监管局按照市场监管总局和省扫黑办的部署，坚持以人民为中心，突出“快”“准”“严”“广”，推进扫黑除恶市场流通领域整治工作见成效。...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
...10月9日，江苏省消保委发布第三季度江苏全省消保委系统投诉和舆情分析报告。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...责、疏导救援及时有效。二是呼吁继续推动将各类评价及投诉信息纳入经营者信用评价机制，鼓励消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。要增强制度设计的严密性、群众监督的广泛性、...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...涉企检查，做到无事不扰；查办各类案件2万余件，处置消费投诉举报咨询42.77万件，依法为消费者挽回经济损失8776万元；先后多次获得省直机关法治建设考核优秀单位、“谁执法谁普法”优秀单位。（刘俊慧） ……更多
2023-12-12 16:06:00湖南,党校,法治,执法,文明,部门
...回、改判，为消费者撑起依法维权的“晴空”。洪序耿：福建闽道律师事务所主任。支持福州市消委会建立消费维权“快速支持起诉”机制，助力发布《福建省消费维权100个案例评析》，立足专业优势，心系消费维权。秦 维：...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...处罚。近年来，我国旅游消费旺盛，伴随这股热潮而来的消费投诉也不少。“叫花鸡里没有鸡”这样的投诉热点对市场有什么影响？我们应该从中吸取什么教训，以提升消费者旅游体验、推动旅游产业高质量发展？“叫花鸡里没...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...展放心消费行动，完善重点服务消费领域服务标准，畅通消费投诉反映渠道，依法打击假冒伪劣行为和违法违规经营行为，营造放心消费环境。 ……更多
2024-05-01 13:18:00消费,市场,消费,发展,业态,数字
...消费者报退票难问题突出江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告薛晶晶■薛晶晶退票手续费昂贵、回流票无法退、“拼盘”演唱会“注水”、买到“柱子票”……针对文娱演出市场出现的种种乱象，5月9日，...……更多
2024-05-14 06:55:00问题,消费,消费者,演出,演唱会,江苏
...事，与老百姓的生活密切相关。在住房维权中，约45.76%的投诉类留言与“物业”一词相关，事件多产生于业主与物业公司因房屋质量赔偿、小区楼栋公共设施维护、物业费收取与服务匹配度等问题协商未果。群众投诉的噪声污染...……更多
2023-01-31 07:04:00广西,热点话题,民生,话题,热点,总量
...府消费者权益保护职责，规定有关行政部门应当及时处理消费投诉举报，加大监督检查和执法力度。五是明确了消费者协会的履职要求，充分发挥消费者协会在保护消费者合法权益方面的积极作用。郭启文还提到，在强化消费者...……更多
2024-04-09 11:56:00司法部,经营者,司法,经营,数据,价格
...准入机制、评价体系，区分侵权性质与具体情节，既用好消费投诉公示“红黑榜”的劝喻提醒功能，又敢于启动严重违法违规处罚惩戒机制，切实提高侵犯消费者权益的违法违规成本、提升消费体验。同时，各级文化和旅游行政...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...多部门发布2022年度消费维权、市场监管领域典型案例及投诉热点。记者梳理发现，循环经济、宠物经济、直播经济等成为消费维权新热点。“循环经济”兴起，二手交易概不退换合理吗？近年来，国家围绕循环经济、减排降碳...……更多
2023-03-16 07:08:00套路,升级,消费,消费,消费者,商家
...。二是加强重点食品监督检查。围绕春节市场消费量大、消费投诉举报多的重点食品及其生产经营企业，组织开展食品企业监督检查和热销食品专项监督抽检，截至1月11日，共抽检节日热销食品1067批次，合格1057批次，合格率99.0...……更多
2023-01-13 14:49:00嘉年,福建,服务区,嘉年华,全省,高速
...15”消费者权益日将至，市市场监管局日前针对近期群众投诉举报情况及热点问题发布消费警示提示，切实保护消费者合法权益，促进市场健康有序发展。警示提示中特别强调了观影消费、教育培训、共享单车以及新能源汽车充...……更多
2024-03-14 07:40:00消费警示,警示,提示,消费,消费,消费者
...记者从市市场监督管理局了解到，2023年全年度，该局12315投诉举报调处指挥中心共接到12315热线、全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共52133件。其中受理消费者投诉38352件，举报13770件，表扬2件，咨询9件。2023年全年共办...……更多
2024-03-13 04:23:00监管,热点,市场,兰州,消费者,消费
...品与账单不符、低标高结等情况，消费者可拨打12315热线投诉举报，维护自身合法权益。据了解，南昌市12315热线24小时保持畅通，接受消费者投诉举报和咨询。对举报增多、反映集中的问题，市场监管部门将及时依法处置，切实...……更多
2024-02-08 07:44:00南昌,民生,执法,监管,商品,价格
...、倾向性事件发生。强化消费维权提醒忙。借助12315举报投诉平台以及互联网、大数据等信息化手段，及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报，加强对食品、特种设备、产品质量安全等敏感热点信息的监测分析和应急处置...……更多
2023-01-31 11:30:00于都,江西,监管,市场,监管,安全
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...区市场监督管理局积极营造安全放心消费环境，建立完善消费投诉信息公示制度，在全区推动开展消费投诉信息公示工作，更好地保障消费者知情权和选择权，强化社会共治格局，引导企业提高诚信守法意识和商品服务质量，推...……更多
2023-05-04 17:36:00新疆,消费品,消费,市场,消费,自治区
...未按时销号的承办部门发出工作提醒函，并及时了解办理难点，查找问题根源，疏通症结所在，督促承办部门对合理诉求尽快予以解决，对不合理诉求予以解释疏导，做好思想稳定工作，切实维护群众和企业的合法权益，推动形...……更多
2024-04-22 02:36:00营商,环境,助推,投诉,营商,投诉
...方表示，若遇消费纠纷经行政调解未果的，通过执行旅游消费投诉“先行垫付、代位追偿”机制，对符合条件的投诉人，由平潭消协先行支付垫付款，确保游客放心来、自在游。平潭综合实验区假日办再次提醒告诫全区各个旅游...……更多
2024-04-23 16:53:00平潭,沙滩椅,福建,看吧,沙滩,部门
...一少”重点人群,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措,着重为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服务软硬件逐项改造,为老年人提供便...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...网讯（记者周昱丽）近日，记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，2022年度，山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年，山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
...提高消费者维权意识，市消费者权益保护中心结合以往的消费投诉热点，作出消费提醒：老年保健多警惕不实承诺，别轻信。老年人应谨慎选择和购买保健品，在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品。...……更多
2023-03-15 06:18:00消费者权益,全方位,保护,消费,消费,消费者权益
...狗肉”的儿童化妆品。此外，监管部门要抓紧建立相应的投诉举报奖励机制，支持和鼓励消费者及时举报，对接到的相关举报投诉，要迅速采取措施，严格依法处理。监管部门的积极行动也获得了一定关注，如中国食品药品网发...……更多
2024-06-03 07:20:00舆论,监管,力度,化妆品,化妆,热点
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