中国农业银行泰安分行：党建引领强服务 消保为民践初心

鲁网6月26日讯保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作，中国农业银行泰安分行作为金融国企的一员始终坚持“以人民为中心”的服务理念，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，近年来多措并举，通过“党建+消保”模式，切实做到了保护金融消费者合法权益，营造良好金融消费环境。

党建引领，加强队伍建设。泰安分行营业部发挥党员带头作用，以网点、支行为单位组织党员学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等，通过经验分享、交流感悟等形式提高党员干部思想觉悟，在实际工作中充分践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，打造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬的党员宣传队伍。

宣传助力，构建和谐校园。3月14日，泰安分行组织岱岳支行党员走进山东科技大学开展消保宣教活动。此次活动现场设立宣传咨询站点，通过悬挂横幅、展板，发放宣传折页等方式开展消费者权益保护集中宣传活动。活动中，党员们现场接受金融咨询，结合当下金融热点，向在校大学生讲解“金融消费者的八项权利”，通过以案说险方式提升在校学生的参与感，重点讲解远离网络赌博、“校园贷”“套路贷”等，引导大学生树立正确投资意识、理财观念和消费观念，增强诚信理念、规则意识和契约精神，提高识别防范跨境赌博诱导的能力，自觉抵制跨境赌博活动。

消保聚智，助力乡村金融。泰安分行带领岱岳支行深入“田间乡村”开展宣传教育，为乡村振兴助力金融支持。泰安大汶口支行作为泰安市金融系统金融纠纷仲裁调解工作站，利用自身优势，在2024年6月1日组织党员走进大汶口镇山西街村开展“关爱老人，守住养老钱”消保教育宣传活动，将宣传教育向广大农村农民延伸，活动现场中国农业银行泰安分行工作人员通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规等，讲解反电信诈骗“八个凡是”，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，提高了银发群体的防范意识和防骗技巧，切实守护好老年人“钱袋子”。

教育赋能，护航夏日高考。高考期间，农行泰安分行积极履行社会责任，在高考考点外设立爱心服务站。泰山支行分管行长带队行内党员为陪考家长提供扇子、矿泉水等防暑降温物品，让他们在炎炎夏日中感受到一丝清凉和关爱。除了为家长提供物质上的帮助，工作人员还充分利用这个机会，向家长普及金融知识和反诈技巧，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向家长介绍了如何识别金融诈骗、如何保护个人信息安全等实用知识。农行泰安分行不断从多角度、多形式、多渠道向消费者有效传递更多金融知识，有助于切实维护好消费者的合法权益，真正实现金融消费者教育赋能。

农行泰安分行始终坚持以人民为中心的金融发展理念，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性，接下来农行泰安分行将继续深化党建引领与消保工作的深度融合，不断创新服务方式，提高服务质量，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务，为营造良好的金融消费环境贡献应有的力量。（通讯员 吴星 张燕 张梦琪 李效钦）

责任编辑：单虎