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...，充分营造宣传氛围。室内显示屏上公布受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项。同时配备充足的宣传页，内容涉及民生热点、反洗钱、反欺诈等多项内容，向客户发放宣传资料，将宣讲消保知识融入业务办理。近年来...……更多
2023-12-01 12:42:00曹县,菏泽,珠江,消费者权益,支行,宣传
...作人员介绍，今年以来，新区共收到汽车“三包”方面的消费投诉269件，和解217件，投诉调解成功率80.67%。今年8月，新区消保委家用汽车“三包”争议处理专家组受理了一起退换车争议案件。市民黄先生在新区某4S店购车后，因...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...遇微短剧付费陷阱。不仅如此，老年消费者往往还面临着投诉难、退费难的情况。用户周倩向奇偶派吐槽了自己的遭遇，她在某短视频平台上刷微短剧，广告宣称“9.9元解锁本剧全集”，但看到一半就被要求再充值；在短视频平...……更多
2024-03-13 21:34:00进账,短剧,收费,密码,财富,用户
...，中国消费者协会发布《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。分析显示，消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务、教育培训等行业和领域。其中，网购演出票务被中消协点名：消费者网购演出门票遭遇“...……更多
2024-04-24 09:52:00凤凰,演唱会,男子,结果,传奇,网友
...监管局等主导、多家单位联合制定的国家标准《电子商务投诉举报信息分类与代码》由国家标准化管理委员会批准发布。据了解，该标准是市场监管投诉举报领域的首个国家标准，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会负责...……更多
2023-04-18 05:17:00投诉举报,国家标准,监管,投诉,领域,标准
本文转自：福建日报□潘抒捷卡还在，店没了。这句话形象地说明了预付式消费存在的风险。最近，中国消费者协会发布了2023年预付式消费领域的消费者权益保护报告。在报告中，中消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游不再“败兴而归”？承诺能连住4晚结果只让住1晚今年31岁的王鹏飞是重庆一家互联网公司的创始人。由于平时工作较忙，加上父母...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
...业着手，对涉及面广、关系群众切身利益的重点领域进行消费投诉信息公示。公示显示，3月消费投诉量较大的领域有预付式消费、网络交易、综合超市，主要反映的问题包括：协调退费、售后服务、食品安全等。4家消费投诉量...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...已汇总了近6000人的职业打假异常名录，并探索将职业类投诉排除出“生活消费需要”范畴。长宁区市场监管局也已起草《关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》，探索建立并健全从制度供给、行政执法、行...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...样在黄金“以旧换新”中踩坑的市民并不少，记者在黑猫投诉查询发现，关于黄金“以旧换新”的投诉有数百条，“将足金换成‘一口价’款式”“多付了折旧费、损耗费”等成为热点投诉问题。那么，当前黄金“以旧换新”规...……更多
2024-04-18 04:00:00套路,消费者,黄金,消费,黄金,一口
...北银保监局指导辖内130家法人及一级分支机构设立消费者投诉专线206条，在机构官网和行业协会官网公布，与机构全国服务热线形成优势互补，切实提升了群众诉求受理处置的及时性、有效性。多措并举见实效，让侵害群众权益...……更多
2023-03-15 05:16:00全方位,权益,消费者,消费,金融,消费
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...展核实调查。消费者的诉求是正常发货或者退款。维权的难点在于顾家家居总部未收到定货单，无法发货，门店经营者也一时无法筹备资金退款。▲顾家家居上海东明家具店宝山区市场监管局相关工作人员表示，对于消费者，宝...……更多
2023-01-13 10:28:00东明,宝山,帮办,家居,经营者,预订
...规范引导，实时关注本地区价格信息，及时妥善处置价格投诉举报，确保节日期间的价格稳定。图为工作现场白山白山市市场监管局加强重要民生商品市场价格监管，督促各商场、超市、专卖店以及电商平台，依法开展促销活动...……更多
2023-05-03 10:43:00长春市,监管,长春,价格,工作,市场
...去一年，齐鲁晚报·齐鲁壹点曾接到过大量金融领域问题投诉，有的是遭遇虚假宣传而被诱导投保；有的是交通事故后遇到理赔困难；有的是金融产品到期后出现兑付困难；还有的是因为手机号码被他人填写，而被误认为是网贷...……更多
2024-03-01 17:14:00齐鲁,金融,投诉,领域,消费,齐鲁
...范行业发展秩序，完善消费纠纷解决机制，高效便捷处理消费投诉，及时化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益，提升经营者履行维护消费者权益的主体责任意识，遵义市消协组织在全市各行业领域建立消费维权投诉站（点...……更多
2024-03-16 12:06:00投诉站,消费者,投诉,消费,消费,投诉站
...费者诟病。中消协近期发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同时也成为投诉热点。“3·15”来临之际，记者进行走访为您揭秘消费者与网红小家电的“爱恨情仇”。盲目跟风成闲置三明治机、酸奶...……更多
2023-03-14 07:55:00小家电,小家,小家电,小家,产品,消费者
...省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...提升消费者维权意识。据悉，2023年，全市共受理消费者投诉举报5283件，为消费者挽回经济损失近310万元，开展放心消费创建参创单位近1400家，涵盖食品、餐饮、住宿等17个行业领域，营造了放心舒心消费环境，为保护消费者合...……更多
2024-03-16 06:40:00消费维权,升级,消费,工作,消费,来宾
...，第二天他启动车辆时发现发动机故障，随即将车辆送往福建的4S店维修。2023年7月，车辆第二次发生故障，在福建的4S店进行了多处维修。他认为车辆有严重质量问题，要求赔偿30万元，但遭到拒绝，
接到罗先生的投诉后，澎...……更多
2024-03-08 09:06:00玛莎,拉蒂,索赔,故障,男子,厂商
...经营者名单。据统计，2022年，区法院、检察院全年审理消费投诉类案件27件，为消费者挽回经济损失1000余万元；区文体旅局、商务局、市场监管局等部门全年调处消费者投诉举报近1.5万件，为消费者挽回经济损失300余万元；区...……更多
2023-03-16 08:47:00天宁,惠民,示范区,示范,信用,建设
...新区召开校外培训治理重点工作部署会全力推动“6+9”重难点工作记者从4月20日滨海新区“双减”工作专班召开的校外培训治理重点工作部署会上了解到，2023年，滨海新区将持续保持治理校外培训的高压态势，全力推动“6+9”...……更多
2023-04-22 04:04:00全力,工作,工作,培训,新区,机构
...记者 谢艺观)2月15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。中消协指出，2022年，受国际国内经济形势和疫情因素影响，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多。与此同时，大额商品、在线服务领域新老...……更多
2023-02-15 17:03:00中消协,投诉,情况,分析,问题,消费
...确，烟台市将加大网络消费维权力度，依法高效处理网络消费投诉，网络消费投诉按时初查率、办结率均达到98%以上，网络消费调解成功率高于全国调解成功率，消费者满意度高于全国平均水平；建立健全消费纠纷多元化解机制...……更多
2023-02-08 15:31:00烟台市,烟台,区域性,山东,区域,电子商务
...不一有关（据4月18日上游新闻）。“门票上面就有我们的投诉电话，如果遇到不满意的情况，可以拨打电话投诉。”针对网友已经将不满发表在网上的情况，工作人员这样表示，但为何不直接将这种负面反馈在企业内部进行沟通...……更多
2023-04-20 06:36:00美景,热情,游客,船工,旅游,消费
...线，在规范发展、良性发展方面多下功夫。聚焦电商平台消费投诉热点，注重提升消费者满意率，维护广大消费者的合法权益。会议强调，各主流电商平台要高度重视此次约谈会议，积极配合行业主管部门处理违法违规行为，并...……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...品丢失、损坏的占48.05%。本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析的方式，线上问卷在省消保委官方微信公众号发布，回收有效问卷19718份，还分析了今年至12月中旬快递业消费维权舆情信息和消保委受理的快递类投诉...……更多
2022-12-15 14:46江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
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