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...，为厅堂的品质服务付出自己最大的努力，作为兴业银行济南分行下辖滨州分行营业部大堂经理，她用自己的真诚和专业赢得客户的信任。刁长娜在大堂经理的岗位上默默耕耘着，她始终以客户至上的理念严格要求自己。她凭借...……更多
2024-06-21 22:58:00济南,大堂,分行,温度,经理,银行
大众网记者 刘陶然 通讯员 祝司海 菏泽报道兴业银行济南分行辖内菏泽分行自开业以来，始终遵循“建设一流银行、打造百年兴业”的战略目标和“服务源自真诚、发展中共成长”的经营理念，坚持“从严治行、专家办行、科...……更多
2023-12-14 17:10:00银行,济南,金融服务,分行,温度,金融
通讯员 尹效远近年来，兴业银行济南分行积极推进适老金融服务体系建设，为老年人提供更加温馨、便捷、安全的金融服务，让老年人“看得见、用得来、办得成”。忙碌的大厅内迎来了一位特殊的客户，一位老人蹒跚着走进...……更多
2023-11-30 06:55:00金融服务,温度,行动,金融,服务,老人
农行济南分行认真贯彻中央金融工作会议精神，坚定践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥点多面广的渠道优势，丰富养老产品供给，优化适老金融服务，持续完善养老金融服务体系，以落地见效的实际行动，扎实做好养...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
鲁网12月20日讯11月27日的一天上午，中信银行济南舜玉支行的大堂经理一如既往地笑迎客户，“您好！叔叔，好久不见了，请问您今天办理什么业务？”出乎意料的是，老先生并没有说话，而是摆了摆手，用粗糙的双手指了指嘴...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
近日，一位老年残疾人独自乘电动轮椅来到农业银行桑梓支行门口，因行动不便，操作轮椅进入营业厅有困难，大堂经理注意到后客户困难，快步上前一边协助其进入网点，一边询问要办理的业务。在了解老人需求后，大堂经...……更多
2024-06-25 19:27:00起步区,农情,助残,人心,济南,分行
...了厚厚的冬衣。一天上午，一位外卖小哥疲惫地走入建行济南莱芜分行营业部，仔细一看他身上的制服还沾上了不少灰尘。一旁的大堂经理赶忙上前询问，“您好，请问您要办理什么业务？”他不好意思地挠了挠头，笑着说：“...……更多
2023-11-29 16:53:00莱芜,营业部,济南,建行,分行,港湾
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
本文转自：济南时报建设银行济南分行始终坚持以人民为中心的发展思想，从践行消费者权益保护主体责任出发，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，以保护消费者长远利益和根本利益为工作的出发点和落脚点，将...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
近期，兴业银行济南分行济南管理部组织开展2024年消保赋能—“凝心聚力，消保先行”系列专题培训。专题培训共分七期，培训人员覆盖支行长、社区支行长、营业厅主任、理财经理、大堂经理、客户经理、柜员等。兴业银行...……更多
2024-05-06 19:00:00济南,分行,银行,专题,培训,网点
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，让老年客户感受到更多关怀。王阿姨已经八十多岁了，最近存单到期，来到日照分行营业部办理存单转...……更多
2024-05-31 11:25:00恒丰,烟台,服务,分行,专业服务,网点
近日，洪先生焦急地来到中信银行信阳浉河支行，询问大堂经理是否有当天的报纸，需要借用一下。大堂经理一边安抚洪先生，一边询问具体情况。原来洪先生的父亲需要办理一份证明，按要求需手持当日报纸拍照。洪先生找...……更多
2024-06-12 18:15:00中信银行,中信,郑州,分行,客户,银行
...糖，握笔颤抖，头晕目眩，工作人员发现异常后立刻呼叫大堂经理，大堂经理为该客户端来饼干、糖果、茶水等，老人食用并稍事休息后恢复正常，连声道谢。随处可见的服务细节都折射了中信银行对老年客户的温度和关怀。协...……更多
2024-06-19 11:56:00中信银行,焦作,助老,中信,人心,金融服务
...口，一位行色匆匆的客户从车上下来，快步走到门前，向大堂经理焦急地咨询。客户指着他骑来的三轮车告诉大堂经理，车上是他爱人，因为生病不方便行动，今天是想到银行办理定期转存业务。昆明分行营业部的理财经理了解...……更多
2024-03-23 11:24:00家门,银行,服务,昆明,客户,银行
...客户提着一个塑料袋来到中国农业银行莱芜分行营业部，大堂经理第一时间上前询问，原来是一袋被烧过的钱，是家里老人省吃俭用存下的钱，但不小心被烧过了，不知道还能不能兑换。大堂经理答复，我们按照残破币兑换标准...……更多
2024-03-25 16:58:00莱芜,中国农业银行,烦忧,分行,中国,真情
...途径，让老年人获得更加贴现便利的金融服务。农业银行济南汉峪金谷支行积极践行“敬老、爱老、助老”的传统美德，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动诠释“有温度的银行”。近日，李大爷来到农业银行济南汉峪金...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
济南农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，针对老年客群优化设施、细化服务，让客户来得放心、办得省心、居家暖心、更加安心。2023年以来，针对老年客群累计上门服务2800余次，开展厅堂主题沙龙1.4万余次，开展...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
...9周年。根据中国人民银行山东省分行的要求，兴业银行济南分行组织全辖各级分支机构开展以“金融为民践初心，存保护航伴您行”为主题的“存款保险”主题宣传月活动，旨在坚持以人民为中心的价值取向，围绕高质量发展...……更多
2024-05-29 16:23:00存保,为民,初心,宣传月,济南,分行
...一名客户急切的拿着两个鼓鼓囊囊的塑料袋来到中信银行济南英雄山路支行，大堂经理询问后打开一看，一股烧焦的味道扑鼻溢出，里面是一堆被火烧过的残损人民币。面对残缺不堪的纸币，客户焦急地询问：“这钱还能兑换吗...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
日照银行济南分行积极组织开展“优化法治化营商环境”主题宣传活动，采取多层次、多渠道方式开展丰富多彩的宣传活动，深入推进普法宣传工作有序开展。一是组织专题学习，提高法治素养。日照银行济南分行联合第三方...……更多
2024-06-11 14:40:00营商,日照,济南,分行,法治,宣传
...予了高度评价。为此，他还特意定制了一面锦旗送到营业大堂。当天，施先生眼含感激的泪水，紧紧握住金坤的手，久久不愿松开......锦旗虽小，承载的却是中信银行嘉兴分行与客户以心相交、真情服务的感人故事，寄托着的是...……更多
2024-02-28 18:06:00中信银行,中信,嘉兴,零距离,分行,温情
...会责任，更好满足人民群众多样化的金融服务需求，建行济南分行营业部聚焦目标客群，认真分析此类客群的服务体验和服务需求，从网点软硬件升级、开展上门服务、派出突击队等多种渠道打通服务“零距离”，让客户感受到...……更多
2023-11-20 16:19:00营业部,银发,济南,建行,分行,社保
...行辖内的鹿寨县雒容镇支行接待了两位特殊客户。刚开始大堂经理并未发现异常，当主动询问客户需要办理什么业务时，客户并不说话，而是用手比划着。随即，大堂经理意识到客户应该是聋哑人，便拿出纸笔、手机，通过笔尖...……更多
2024-03-13 18:25:00柳州市,柳州,分行,人群,银行,服务
...持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
...程为客户办理手续时，查询到卡上还存在其他加办关系，大堂经理引导客户在手机银行APP上查询个人加办信息，并主动联系其他工作人员，详细询问业务细节。在大堂经理和柜员的共同帮助和指导下，两位客户顺利办完了业务。...……更多
2024-06-05 14:32:00苏州市,人心,苏州,分行,银行,服务
...袋沉重的零钱，忐忑地询问银行是否能为其兑换。支行的大堂经理热情接待并明确表示可以受理。据了解，这位摊主因长期经营积累了许多不便储存和携带的硬币，恰好在民泰银行工作人员近期于市场开展的现金宣传活动上得知...……更多
2024-04-11 16:11:00杭州,分行,银行,服务,银行,服务
...建设银行潍坊昌邑支行营业室办理银行卡密码重置业务，大堂经理热情接待了该客户，主动将轮椅从厅内推出至家属三轮车附近，搀扶该老人下车、顺利坐上轮椅，并推至营业厅内，由工作人员全程协助陪同、指导客户办理业务...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
近日，济南起步区分行营业室内一名女士客户突然晕倒在地，营业室内工作人员果断采取有效措施，及时帮助客户化险为夷。当天中午，该客户在大堂工作人员的帮助下取号排队，并至二号柜台办理业务，客户在柜外清签字确...……更多
2024-06-20 14:59:00起步区,济南,分行,反应,客户,客户
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“我买了滨崎步上海演唱会的门票，但在演出前夕碰上台风，最后没法自驾过去，现在演出泡汤，平台也不给退票处理，难道演唱会是下了刀子也要去看吗
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