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鲁网12月28日讯近日,一名老年客户来到农行沂水高桥支行要求开立银行卡,工作人员按照流程询问开卡用途,老人说用来缴纳保险,但既说不清哪家保险公司,也没有保险合同。这种情况引起工作人员警觉,再次询问后老人说...……更多
鲁网6月18日讯近日,山东鲁供农场有限公司与沂水县高桥镇多个村庄签订土地租赁合同,由该公司统一管理租赁的土地发展特色农业。由于租金需要以“公对公”形式发放,镇政府找到农行沂水高桥支行,希望尽快为辖内各村...……更多
农行沂水高桥支行暖心服务获客户赠送锦旗
鲁网3月22日讯近日,一名客户来到农行沂水高桥支行,将一面写着“大行精神、温暖如家、高效专业、热情服务”的锦旗送到客服经理任经理手中。一天前,高桥支行下午营业结束后,工作人员结账准备下班。正在大堂巡视的...……更多
...东支行第一时间安排人员,前往客户家中为老人提供上门开卡服务。开卡现场,工作人员与老人核对身份信息、开卡用途等,随后开立了卡片。在开卡过程中,工作人员还向老人家普及了银行卡的安全使用,宣传反诈防骗知识,...……更多
建行菏泽双河支行:成功堵截违规出借银行卡开卡事件
...要求开通手机银行转账业务。网点工作人员仔细询问客户开卡用途及从事职业,该男子声称目前是内蒙古某大学在校大学生,办理银行卡是为了兼职公司冲业绩使用,询问其兼职企业名称,该男子向工作人员展示其微信聊天记录...……更多
近日,一名客户匆匆走进兰山农行柳青支行想要开立一类卡,大堂经理询问客户办卡用途,客户说要做生意打款用,并且眼神飘忽不定,一直盯着手机不与工作人员目光交汇。客户从钱包里拿出身份证时,大堂经理观察到客户...……更多
...指引下,经过数十次调试通讯设备,最终协助老人验证了开卡所需的验证码。开卡过程中,工作人员全程陪同老人办理有关业务,提供了老花镜、放大镜等适老工具。同时,通过阅读的方式让老人了解用卡的注意事项及其所享有...……更多
鲁网4月20日讯近日,农行沂水东城支行大堂经理在大堂巡视时遇到一名老大爷求助:“快帮我看看,我明明没取养老金手机怎么收到了好几条扣款信息?”大堂经理一边安抚老人情绪一边引导老人到柜台打印明细核对。经查询...……更多
鲁网8月12日讯近日,农行沂水马站支行的大堂经理老朱像往常一样,在营业大厅开始了一天忙碌而充实的工作。然而,这平凡的一天却因一位老人的到来而变得温馨而特别。老朱刚巡视到自助取款机前,便被一位老人叫住了,...……更多
农行沂水沂洲支行高效服务收获感谢
鲁网1月27日讯近日,农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账,一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来,一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出,他把红包塞给大堂人员,嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人...……更多
鲁网12月19日讯近日,一对年迈夫妇神色慌张地走进农行沂水许家湖支行的营业大厅,称银行卡内资金莫名被盗。工作人员立即查看账户流水,发现账户上有两笔分别是48元和158元的扣费,交易附言显示为某保险。老两口坚称未...……更多
...向他们推荐:“农行的服务真的没话说,他们上门给俺妈开卡,不仅来了,还这么细心、耐心且这么及时,真的让人心里暖暖的。”原来9月20日上午,一客户致电农行德州德城支行辖属铁西支行,表示家中有一位刚从医院住院回...……更多
银行员工拦截一起利诱老人开卡出租案
...武汉黄陂支行员工果断报警,成功堵截一起利诱客户非法开卡出租案件。当日中午,一位八旬老人来到中行武汉黄陂支行,要求开立一张银行卡。在询问开卡目的时,老人支支吾吾,一会儿说是为了领取社保金,一会儿又说是为...……更多
农行沂水县支行:抢救火烧币,浓情服务暖人心
...续走低。一位老大爷顶着凛冽的寒风急匆匆地走进了农行沂水马站支行,工作人员急忙迎上前去。大爷小心翼翼的从口袋里拿出一卷被火烧过的纸币,微微颤抖着的递给了工作人员,询问还能不能帮忙挽救。看着被烧得黢黑的纸...……更多
浦发银行青岛城阳支行识别网络诈骗案件并获当地反诈中心表扬信
...日上午,一客户至浦发银行青岛城阳支行网点办理银行卡开卡业务,称开卡用途为领取扶贫资金,但对于发放单位、金额等信息均不知晓。这一情况立即引起了大堂经理的警觉,并向运营主管报告。运营主管在接到报告后,与客...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...出发的原则,提供人性化服务,主动提出为客户办理上门开卡业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里,上门服务的客服经理对相关信息进行了细致核实,确认客户情况属实并且办理意愿真实后,不到十分钟顺利完...……更多
鲁网9月14日讯近日,农行沂水东城支行工作人员在自助设备区巡检时捡到了一百元现金,经过回放监控,初步确定是客户存现时遗失的。通过进一步查询ATM设备交易流水,网点工作人员很快与失主赵女士取得联系。原来,当天...……更多
本文转自:临沂日报农行沂水东城支行打造“浓情暖域” 全额兑换残币本报讯 (临报融媒记者 张宗冰)“没想到这些钱还能全都换成新钱,太感谢你们了!”日前,老人不断地感谢着农行沂水东城支行的工作人员。当日,这...……更多
...始声称自己打工需要开银行卡,后面又表示自己是学生,开卡存压岁钱用来日常消费使用。网点工作人员向其说明开卡风险,并向客户展示开设个人账户风险提示告知书后,客户又表示需要问一下朋友。网点工作人员采取了果断...……更多
工行南京迈皋桥支行为老年客户提供周到服务
...过查询,发现老人的社保卡开立在其他行,如需补办需在开卡银行处理。大堂经理随即帮助老人联系了最近的开卡银行。考虑到天气炎热,老人年纪较大,行动不便,大堂经理搀扶老人至公交车站,并护送老人登上公交车后方离...……更多
...帮助重点群体更好地识别和防范金融风险,民生银行临沂沂水支行近日在东皋公园,组织了一场面向老年人的消费者知识保护宣传活动。为确保教育宣传效果,支行精心准备了多种宣传材料,包括详细的宣传折页、生动的宣传海...……更多
践行金融使命,情系敬老院老人——贵州银行天柱支行强化适老化金融服务
...色匆匆地来到贵州银行惠农站点,表明急需为敬老院老人开卡领取生活补贴。这些老人由于身体原因,平日里出行极为困难,无法来网点办理业务。得知这一情况后,支行迅速行动,组织惠农团队利用周末时间,携带外出移动终...……更多
...原则,提供人性化的服务,毛欣主动提出为客户办理上门开卡业务。当天下午毛欣等人前往老人所在养老院,对相关的信息进行了细致的核实,确认客户的情况属实且办理意愿真实后,不到十分钟就顺利完成了开卡业务。老人被...……更多
农行郑州东风路支行:“农”情相伴 有爱无“碍”
...服经理做好工作交接,随李女士上门为老人办理银行卡。开卡期间,客服经理耐心细致地向刘奶奶讲解开立借记卡所需的步骤和相关注意事项。在沟通过程中,客服经理发现老人听力欠佳,立马改变交流方式,采用书写和手势的...……更多
...的联系方式和家庭住址,约定次日安排工作人员上门办理开卡业务。老人听说可以上门服务,脸上的愁容终于舒展开,握着该行厅堂工作人员的手连声道谢。次日,紫金农商银行金箔路支行两名工作人员携带便携式机具设备如约...……更多
请到沂蒙看金秋|沂水这一线路入选临沂市非遗特色旅游线路
...,临沂市文化和旅游局公布了临沂市非遗特色旅游线路,沂水县申报的“沂河岸边话非遗”主题旅游线路成功入选。该线路内包含高桥手绣、桑皮纸、沂蒙小棉袄等多个非遗项目。非遗项目为旅游业注入更加优质、更富吸引力的...……更多
贵州银行罗甸支行:“上门服务计划”让贴心服务零距离
...便的独居老人,农忙时节较为繁忙,无法亲自到网点办理开卡和医保卡激活等相关业务。罗甸支行在得知此情况后,及时与该村村干部责人取得联系,决定携带移动设备为村民提供上门办卡服务。驱车几个小时到村里后,贵州银...……更多
...支行要为母亲办卡,工作人员询问其母亲能否到网点以及开卡用途,经了解,其母亲范某今年已经年近九十,腿脚不便,无法前来网点亲自办理,开卡是用于村里发放补贴,工作人员又询问其母亲意识是否清晰,陈某表示能够正...……更多
...款过去太过冒险,但周先生认为机会难得,还是要求办理开卡业务。眼看周先生始终不愿相信这是一起投资骗局,现场经理小朱立即拨打了派出所的电话。反诈民警很快来到网点一起劝阻,民警指出此类投资骗局目前也比较常见...……更多
农行平阴孔村支行把金融服务送上门,特事特办解客户燃眉之需
...一直到附属村,用移动机器为十几户行动不便的老人办理开卡业务,遇到无法写字认证不过的情况采用拍照代办的模式,和其余网点联动帮助行动不便老人开卡激活。虽然这件小事微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老...……更多
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