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农行沂水许家湖支行帮老人追回误扣资金获称赞
类别：社会 发布时间：2024-12-19 11:41:00 来源：鲁网
鲁网12月19日讯近日，一对年迈夫妇神色慌张地走进农行沂水许家湖支行的营业大厅，称银行卡内资金莫名被盗。工作人员立即查看账户流水，发现账户上有两笔分别是48元和158元的扣费，交易附言显示为某保险。老两口坚称未购买相关保险，情绪激动起来。工作人员一边安抚，一边查询保险公司客服电话并协助拨通。
客服反馈，老人此前通过公司在三方平台投放的广告购买了保险，保单条款含自动续费，若不关闭会持续投保交费。经老人仔细回忆，前一段时间在逛街时尝试了一次扫码骑共享电动车。扫码后弹出了广告小窗，因字体小且未戴老花镜，当时未仔细阅读便点击了提交。最终，在银行工作人员的积极交涉下，误扣资金顺利返还至客户银行卡。客户连声道谢，对工作人员的热心帮助赞不绝口。
在此温馨提醒广大消费者：浏览网页、刷视频时，切勿被广告迷惑，对弹窗保持警惕，开通业务时务必仔细阅读条款，用心甄别，避开“陷阱”，畅享互联网便利。（通讯员 王静）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-12-19 14:45:03
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