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农行平阴孔村支行把金融服务送上门，特事特办解客户燃眉之需
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。农行始终践行“客户之上、始终如一”的工作态度，特事特办为需要特殊服务的特殊人群开通绿色通道。
由于全县财政政策的调整，一部分业务转到了农行，县域各村镇出现了老龄客户农行卡睡眠、丢失等问题，还有一部分老年人没有社保卡，为此平阴农行孔村支行组织人员加班加点，利用周末假期等休息时间深入乡镇，协调村委会大队等集中办理办理农行卡等业务。
接连几天的阴雨终于放晴，正值周末，农行组织工作人员深入乡村为村民办理银行卡业务。村民活动中心人潮涌动，快到中午时，村委会找到孔村小分队，表明村里还有好多老年人，行动不便希望我们上门服务，听到此处，我们立即启程，从本村开始一直到附属村，用移动机器为十几户行动不便的老人办理开卡业务，遇到无法写字认证不过的情况采用拍照代办的模式，和其余网点联动帮助行动不便老人开卡激活。虽然这件小事微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。平阴农行将服务送上门，让老年客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，用实际行动践行了“客户至上、始终如一”的服务理念。平阴农行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
老吾老以及人之老，平阴农行孔村支行将会一如既往为老人提供便捷服务，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行。
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快照生成时间：2024-12-15 23:45:08
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