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农行平阴孔村支行：金融服务传递暖心温度
农行平阴孔村支行始终坚守“客户至上、始终如一”的服务理念，将关怀融入每一个服务细节，专门为老年群体、行动不便人士开辟社保卡办理绿色通道，用实际行动诠释金融服务的温度。
为积极响应国家社保卡升级政策，该行全面启动三代社保卡换发工作。全新的三代社保卡不仅整合了金融账户、医保结算、民生服务等多项功能，更在安全性上大幅提升，应用场景也更加广泛，能够全方位满足客户多样化需求。针对部分老年客户存在社保卡未办理、卡片丢失或长期未激活等实际困难，该行推出三大暖心服务举措：
乡镇集中办理：组建专业服务团队，利用节假日深入各村镇，在村委会设立临时服务点，让村民足不出村即可办理业务。
上门贴心服务：配备移动终端设备，为行动不便的老年客户提供上门开卡、激活服务，将便利送到客户家门口。
人性化办理流程：针对特殊情况的客户，采用拍照代办等灵活方式，切实解决客户难题。
上周，该行工作人员在孔村开展服务期间，主动为十余户行动不便的老人提供上门办卡服务。通过移动设备现场办理并即时激活，同时协调各网点紧密配合，确保老人们当天就能用上新卡，让金融服务的速度与温度并存。
平阴农行将持续优化社保卡服务，秉持“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新服务方式，提升服务体验，用专业、贴心、有温度的金融服务，成为客户值得信赖的银行。“老吾老以及人之老”，未来，该行将继续以三代社保卡为民生服务纽带，为广大客户尤其是老年群体，提供更加便捷、温暖的金融服务，切实增强居民的幸福感和获得感。
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快照生成时间：2025-06-09 17:45:02
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