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...用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
...客户刘先生感慨地说。12月14日上午，菏泽农商银行桑屯支行工作人员接到一通电话，电话那边的刘先生说，因为病情较重导致无法下床，所以委托自己老伴拿着自己的银行卡去银行取款，但老伴记错了密码，连续输错了三次，...……更多
2023-12-23 08:33:00菏泽,农商,上门服务,支行,客户,银行
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...伸援手”的锦旗和一封感谢信送到交通银行郑州大学中路支行，感谢在老伴突发晕厥的危急时刻，网点多位员工的暖心救助，让老伴化险为夷。近日，上午10点，正在厅堂分流客户的该行负责人突然发现，坐在爱心座椅上等待老...……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
...业务规章制度。鉴于这类特殊情况，菏泽农商银行李庄集支行便开通绿色通道特事特办，在认真核实身份，了解需求之后，把控风险的同时，集中上门服务。急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，竭尽全力为客户提供优...……更多
2023-12-22 09:15:00李庄,菏泽,农商,服务,金融服务,支行
...，一位老人神色焦急的骑着电动车来到成武农商银行徐庄支行，该行工作人员立刻上前询问情况，老人说老伴半身不遂，现在需要为老伴办理该行银行卡用于医疗保险打款。徐庄支行运营主管明白老人的来意后，考虑到老人的年...……更多
2023-11-28 12:13:00成武,徐庄,农商,人心,支行,银行
大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。该...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
...代办员上门服务，让您足不出户就能办理业务。近年来，沂水县持续优化政务服务能力，推出多项“适老化”改革举措，打造老年人及特殊人群优先办事服务机制，不断提升老年人及特殊群体的办事体验感、幸福感。下一步，沂...……更多
2023-02-21 18:27:00沂水县,沂水,助老,帮办,民心,代办
...、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系大众，服务民生”，的理念和宗旨。10月8日82岁的王爷爷来到民生银行舜城支行，为老伴代办领卡...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
近日，兰山农行北城支行的工作人员为一老年客户上门办理了银行卡密码挂失重置相关手续，耐心、细致的服务深得一致好评。几天前，年轻女性客户急匆匆地来到北城支行，大堂经理经过仔细询问了解到，该客户的母亲银行...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,支行,好评,客户,服务,客户
...许，一名客户携带大量现金匆匆忙忙来到农行平顶山新华支行市行营业部办理现金存款业务，现金装了满满四个旅行包。此时已临近中午，网点负责人张琳娜立即组织人员开始清点现金，为了尽快为客户办理完毕，张琳娜向支行...……更多
2024-02-08 11:37:00平顶山,新华,支行,好评,客户,服务
三月春风处处暖，雷锋精神处处传。工行常州溧阳支行坚持把为民办实事办好事融入新金融实践之中，推动学雷锋活动常态化长效化，在为民服务的点滴小事中坚守初心，为区域金融发展注入满满温情和向上力量。溧阳支行一...……更多
2024-03-20 12:09:00溧阳,常州,雷锋,支行,好评,精神
...7月5日讯近日，一位中年女性客户来到农行临沂沂河新区支行辖属网点相公支行。客户手中提着一个塑料袋，里面包裹着一沓破损的残币。她面带尴尬，向客服经理寻求帮助：“这是家里老人辛苦攒下的钱，能否请你们帮忙存上...……更多
2024-07-05 11:39:00残币,沂河,临沂,支行,新区,好评
...户感谢地说道。近日，一位客户急匆匆走进中国银行泗水支行，支行员工见状，急忙上前了解详情。原来，客户经营一家小超市，积攒了大量硬币，想兑换成现金，于是抱着试试看的心态来到中行兑换。了解到情况后，支行员工...……更多
2024-02-28 21:34:00泗水,中国银行,银行,零钱,中国,支行
...，能不能帮我看看这些钱能不能换回来。”建行南京高淳支行网点大厅，一位老人捧着一盒几乎碳化的人民币，焦急却又无助地看着大堂经理。颤抖的声音，吸引了网点所有人的注意。大堂经理急忙上前询问详情。原来，黄老先...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...者 徐浩 通讯员 宋霞 潍坊报道近日，建设银行潍坊诸城支行工作人员为特殊人群进行上门服务，该客户为86岁老人，社保卡业务一直未激活，因身体状况无法亲自到银行办理社保卡的激活业务。秉着“以客户为中心”的服务理念...……更多
2024-04-29 11:38:00诸城,建设银行,潍坊,支行,好评,银行
鲁网4月1日讯中行济宁泗水支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，充分考虑不同客户群体的金融需求，帮助客户解难题，得到了客户的一致好评。2024年伊始，因当地残疾人补助、老年人补贴发放逐步转向社会居民保障卡...……更多
2024-04-02 09:36:00泗水,务得,济宁,支行,社保,激活
...城报道竭诚为民服务，担当社会责任。中国银行聊城古楼支行辖属卫育路支行持续践行金融为民服务宗旨，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，尤其对年老体弱客群，开启延伸服务、...……更多
2024-08-07 06:34:00聊城,民忧,服务,上门服务,优质服务,支行
...。原来，一周前，一位老人来到工行贵阳中华路未来方舟支行表示老人家想为其老伴办理银行卡更新业务，但其老伴腿脚不便，无法到场。网点了解特殊情况后当天组织工作人员到老人家上门办理业务，首次登门，却因旧卡无芯...……更多
2024-06-24 11:46:00中华路,贵阳,金融服务,中华,支行,养老
近日，郑州农行新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密码被锁，由于急着用钱所...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
鲁网7月8日讯近日，中国银行济宁中区支行帮助一名客户成功兑换残币，得到了客户的好评。“请问可以兑换残币吗？”7月2日下午，一位客户急匆匆走进中国银行中区支行，询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知，客...……更多
2024-07-08 10:36:00务得,济宁,残损,中国银行,中区,中国
...成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客户薛先生急匆匆地来到工商银行昌吉玛纳斯支行。大堂经理了解到，薛先生的父亲近90岁高龄...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...行最主要的客群就是中老年人，重庆分行辖内的76家社区支行便成为养老金融最积极的践行者，体系化地开展老年客群服务。“我们有很大体量的中老年群体，平时就喜欢来社区聊天，宠物丢了也会找我们，我们帮着在群里问；...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
自全面推广“硬币自循环系统”以来，工行常州钟楼支行向客户积极宣传并推广相关业务办理流程，充分利用该系统为到店兑零客户开设“绿色服务”通道，大幅提升客户服务体验，切实提高柜面工作效率。一、开设“绿色通...……更多
2024-02-22 15:04:00钟楼,常州,硬币,支行,好评,循环
大众网记者 刘树豪 日照报道近日，农行城关支行门口，一名学生发现他的自行车上多了一个钱包，便第一时间到农行营业厅交给了正在值班的客户经理肖波。肖波依据经验判断这应该是来办理业务的客户不慎遗失的，随后将钱...……更多
2024-03-08 03:19:00城关,失主,支行,好评,耐心,服务
... 报道 通讯员 谌玉豪随着盛夏的到来，郓城农商银行城区支行全体员工为践行“以百姓口碑为标尺，以群众满意为目标”的服务理念，该支行精心筹划并成功举办金融夜校“夏日送清凉”活动，向广大客户和群众传递了温情与关...……更多
2024-07-14 18:57:00郓城,农商,夜校,支行,清凉,好评
...真心帮助客户 服务温暖人心”的锦旗来到滨州中行阳信支行。原来，客户王女士的丈夫在天津打工，为节省开支租住在一家地下室里，由于地下室电器老化，在做饭时引发火灾，救火的同时将一部分烧着的现金抢出。王女士抱...……更多
2024-06-20 16:50:00阳信,残币,滨州,民忧,支行,好评
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