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...的感谢之情。原来，该客户来到工行保定长城支行想兑换残币，工作人员了解情况后，随即准备好相关工具，将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1个多小时清点，工作人员成功为客户兑换了1000元新币。工行保定...……更多
2024-01-23 10:20:00保定,锦旗,长城,支行,服务,保定
...户服务无小事，高效服务暖人心。小服务大情怀，零钱和残币的兑换对银行的员工来说是一件耗时费力的工作，但是却能为客户解决困扰自己许久的难题。贴心的服务，赢得的是客户的认可。不断提升金融服务体验，秉承着快速...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...员 张洁菲 董宏智近年来，滨州农商银行为始终秉承“以客户为中心”的服务5 理实监管部门要求，通过发送短信、拨打电话、上门核实等方式扎实推进“沉睡账户”提醒提示工作，切实维护好、保护好金融消费者的合法权益。...……更多
2024-04-28 15:43:00滨州,农商,钱袋子,钱袋,主动,银行
...但需要现场测算额度。说干就干，负责人放下碗筷，带领客户经理冒着寒风驱车来到张先生工地，现场为其测算可贷额度。经过测算，张先生可使用贷款28万元，足以满足目前的经营需要。在双方紧密配合下，第二天贷款就到账...……更多
2024-03-02 12:17:00沂水县,沂水,经营,经营户,支行,张先
...钱因为泡水已经破碎不堪，客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...临沂日报农行沂水东城支行打造“浓情暖域” 全额兑换残币本报讯 （临报融媒记者 张宗冰）“没想到这些钱还能全都换成新钱，太感谢你们了！”日前，老人不断地感谢着农行沂水东城支行的工作人员。当日，这位老人急匆匆...……更多
2024-01-11 07:38:00残币,全额,沂水,东城,老人,工作人员
...的现金柜台、自助机具规模，做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求，加大ATM改造力度，增加受理维萨（VISA）、万事达（Mastercard）、美国运通（American Express）等境外银行卡的现金...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...工作人员分类分工进行清点，一点点拼凑、黏贴，仔细对残币进行鉴定和评估。经过3个小时的清点，4000枚硬币、1000张残损币换成了崭新的百元大钞。客户开心地说：“真是麻烦你们了！我知道清点这样的钱费时间、费精力，但...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
本文转自：人民网-贵州频道工作人员整理烧毁的纸币。“老天爷啊，怎么不把我一起烧了啊！呜呜呜……”正值云场坪镇赶集天，一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行，工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...感到温暖。工作人员清点污损硬币面带微笑认真清点污损残币是金阳支行营业室日常暖心服务的一个缩影。未来，该行将继续秉承客户至上的服务理念，为客户提供有温度、有特色、有情感、有价值的服务体验。一审：李晓芳二...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...仵效辉快速看了一眼，通话界面显示是一位经常到网点的客户张先生打来的电话。这个点打来电话必有急事，仵效辉不敢耽误，立即接听起来。“仵经理，快帮帮我，看看到底怎么回事？到底怎么办？”电话一接通，客户一连串...……更多
2024-05-30 18:03:00曹县,支行,诈骗,损失,客户,成功
...焦残片。面对这突来横祸，吴女士心急如焚，希望能进行残币兑换，她抱着试一试的心态，走进了工行周口川汇支行。该行大堂经理在了解客户吴女士的不幸遭遇后，一边安抚其情绪，一边迅速将情况上报主管行长。该行主管行...……更多
2024-07-05 11:26:00川汇,周口,支行,真心,服务,周口
...一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。客户表示，该行的服务让他感到如家人般的温暖。近日，工行大竹竹海路支行临近下班，张先生夫妇心急如焚地来到支行营业大厅向工作人员求助。询问得知，张先生不慎...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...页3100余份，开展零钞兑换1500余次，金额近900万元。开展残币兑换110余次，金额12万余元。一审：何川二审：林秀姜三审：文波 ……更多
2024-03-16 01:05:00铜仁,分行,市民,服务,新钞,铜仁
...在日常经营中遇到的零钞短缺问题，还省去了跑银行兑换残币的繁琐，真切感受到了长海支行对商户需求的关注。截至目前，农行长海支行已累计向长海商场商户发放“零钱包”550余个，金额共计16余万元。三是升级ATM功能，实...……更多
2024-05-29 00:36:00便利化,服务,大连,金融服务,分行,支付
...运营的情况下，主动下沉服务，积极开展上门兑换零钱及残币服务，帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍，在近2个月的时间里，已累计兑换零钱10000余元，发放零钱包200余个，为周边客户提供了周到便捷的金融服务。稠州银行工作...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...零钱包”、便民服务卡等形式向商户主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，满足其日常经营需求，营造良好的人民币流通环境。三、创新宣传，提升认知光大银行利用微信公众号等网络平台，创新形式，开展线上宣传。通过...……更多
2024-03-19 17:25:00中国光大银行,济南,分行,中国,专项,现金
...守好自己的“钱袋子”。转账截图不一定真8月2日一早，客户左先生就怒气冲冲地跑到开化农商银行马金支行询问货款到账事宜，并表示“交易对方昨天就通过手机银行打了货款，但到了今天的9点20分，货款仍未到账”。柜员立...……更多
2023-11-03 03:05:00钱袋子,钱袋,意识,银行,诈骗,工作人员
...，也让诈骗分子有机可乘。邮储银行贵州省分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的反应机制筑牢金融反诈防火墙。近日，该行凭借专业素养和扎实的金融防诈骗知识，成功识别并堵截多起金融诈骗，及时...……更多
2024-06-24 11:46:00多起,贵州省,钱袋子,钱袋,贵州,分行
...谢谢！谢谢！这次麻烦农行的同志花这么长时间帮我兑换残币，让我们全家的辛苦劳动没在这一场大火中付诸东流，你们真了不起！”家住杨庄街的老李激动地对农行沂水杨庄支行工作人员说着。原来，老李是地地道道的农民，...……更多
2024-06-20 14:28:00杨庄,沂水,支行,老李,杨庄,残币
...据相关法律法规，工作人员将依法依规对假币进行收缴。客户得知后情绪反应剧烈，手伸进传递槽，要求客服经理返还刚被认定的1张20元假钞。大堂经理见状，主动安抚张先生情绪，对其财产损失表示同情，并告知张先生银行收...……更多
2024-03-01 17:16:00济宁,人心,假币,建行,运河,支行
“实在不好意思耽误了大家休息的时间，我就来试试看，没想到帮我家老人兑换了这么多钱，真的太感谢了！”李阿姨在工作人员的耐心帮助下，将家中老人在床底翻出来的一沓已不流通的老版人民币成功兑换成新钞，获得了...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...内的管辖商户紧密合作，通过主动上门提供零钱包兑换、残币回收等现金服务，切实优化支付环境。走进行业。出租车是城市形象的展示窗口之一，也是零钱使用需求较大、特定情况下具有刚性需求的领域。针对出租车行业开展...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业室办理社保卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...款……”此次活动，建设银行宁德分行通过线上充分运用客户经理云工作室、劳动者港湾、普惠金融服务点等平台，进行全渠道、全方位宣传；线下，在各营业网点，围绕用卡安全、投资理财、防范非法集资、防范电信诈骗等开...……更多
2024-03-15 10:46:00建行,宁德,建设银行,金融,银行,宣传
...招商银行”“你好，请问是兰山支行吗，我想预约取钱”客户的声音略显着急，主管耐心地询问客户取现时间与金额，“我今天想取十万新钱，着急用”。主管随即询问现金大库，得知当日网点库存不是非常充足，便耐心回答客...……更多
2024-03-02 16:23:00招商银行,临沂,分行,双向,感情,招商
...行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币，耐心、细致地清点，顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养，更传递了“以客户为中心”的服务理...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
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