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农行曹县庄寨支行成功堵截一起短视频诈骗，避免客户损失
大众网记者 刘陶然 通讯员 王旭 菏泽报道
近日，农行曹县庄寨支行员工仵效辉正在宿舍，突然手机铃声响了起来。仵效辉快速看了一眼，通话界面显示是一位经常到网点的客户张先生打来的电话。
这个点打来电话必有急事，仵效辉不敢耽误，立即接听起来。“仵经理，快帮帮我，看看到底怎么回事？到底怎么办？”电话一接通，客户一连串声音就传了过来，不用想，仵效辉都能感受到电话对面客户焦急的情绪。仵效辉顾不得寒暄，一边安抚客户一边了解情况。
原来，就在刚刚，张先生的手机突然收到短信，显示其妻子支出了两笔金额为999元的数字人民币。张先生感到很奇怪，紧接着联系自己的妻子，结果电话被挂掉，又联系自己的孩子，拨打微信电话又被挂掉，孩子微信回了一句“等一会”。
张先生感觉情况不对，一时又不知道怎么办。想到自己在农行办理业务时看到的反诈视频和宣传资料，张先生立即拨通了手机里银行员工仵效辉的电话寻求帮助，说出了这笔奇怪的交易。就在两人通话之际，客户又陆续接到一笔1999元和一笔999元的交易短信提醒。
仵效辉立即意识到客户可能遇到了“数字人民币”的电信网络诈骗，立即指导客户通过登录手机银行、拨打客服电话，将其妻子名下的5张银行卡全部口头挂失，避免资金再次受到损失。
忙完这一切，客户终于拨通了其妻子的电话，电话是女儿接听的。孩子开始否认是自己支付的，在客户反复追问下，孩子终于说出了事实经过。孩子在某短视频平台看到点击链接可以收红包，便加上了骗子的qq号，将收款码发给了骗子。骗子扫描付款码后向孩子表示自己的银行卡由于扫描他的收款码而被冻结，需要先转来几千元进行解冻，并且不许告诉其父母，不然红包不予兑现并且将他告上法庭。骗子诱导孩子签订了“保密协议”，告诉孩子不能告诉任何人，孩子信以为真导致上当受骗。
事情已经清楚了，仵效辉又提醒客户保留证据，并协助客户报了警。刘先生连连感谢，“幸亏提醒的及时，避免了更大的损失。”
在今后的工作中，该行将继续落实监管机构的工作精神，履行社会责任，切实保护客户资金安全。并继续开展金融安全知识宣传，做好防范网络诈骗知识的普及和推广。
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快照生成时间：2024-05-31 00:45:03
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