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记者16日从省数据局（省政务办）获悉，我省“热线百科”实名注册用户已突破100万人，每80个江苏人当中，就有1人注册使用，“热线百科”正成为企业群众获取政策、促进政策及时全面准确执行的有效窗口。2022年4月30日我省...……更多
2024-01-17 14:44:00江苏省,江苏,诉求,百科,解答,群众
...化平台，将长沙县人民政府网站领导信箱、12345市民服务热线、县城管局和县执法局投诉热线以及各镇(街道)、县直各单位政务微信矩阵等服务职能进行整合，建设了一条信息互通“高速公路”，打通了各平台“数据壁垒”。数...……更多
2024-01-06 12:18:00长沙县,民声,长沙,成效,长沙县,群众
...110指挥中心、应急指挥中心、网格化服务中心、12345政务热线7个分中心统一进驻县联动中心，实现服务群众渠道归一。努力打通部门“各自为战”的堵点，建立“一中心统筹、多部门联动”机制，将林甸县具有服务民生类职能的...……更多
2024-05-24 11:55:00林甸县,为民,林甸,为民服务,改革,模式
...互通，提升企业的办事体验。据了解，目前，省12345政务热线收到的企业诉求50%以上为咨询政策，反映出企业享受政策红利的需求旺盛。政务服务管理部门将会同政务信息公开主管部门制定“热线百科”政策信息采集、推送及发...……更多
2023-12-08 17:33:00江苏省,江苏,品牌,服务,企业,服务
本文转自：聊城日报李长萍在12345市民热线调研并接听群众来电时强调着力提高为民服务质效用心用情为群众办实事解难题本报讯 （记者 李政哲） 10月7日下午，市委书记李长萍到聊城市12345市民热线受理中心调研热线运行情况...……更多
2023-10-09 17:34:00为民,为民服务,办实事,群众,服务,群众
...政府相关文件精神，进一步深化扬州市12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动，提升协同服务效能，近日，市政府办公室印发了《扬州市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》。记者了解...……更多
2023-03-18 07:47:00服务,诉求,热线,警情,政务服务,扬州
...第一时间想到打110求助，现在通过110与12345政务服务便民热线高效对接，专业人员能更及时跟进处置，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍，让警情处置效能不断提升，非警务诉求得...……更多
2024-01-15 06:32:00诉求,群众,成都市公安局,政务服务,政务,成都
...转自：亳州晚报以更快的速度助企解决问题记者直击12345热线“营商环境监督及为企服务分线”开通首日专席话务员在接听来电。“我们急需在厂区剩余的空地上建厂棚，怎么补办规划许可证”“商城卫生环境较差，垃圾长时间...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
记者谢晓丽通讯员王之荣2023年11月9日，在全省12328热线业务培训会暨2022年度表彰会上，在全省12328热线系统运行服务质量考评中，聊城12328热线取得全省第三名的好成绩，并获得获得省交通运输厅“成绩突出的工作集体”“成绩...……更多
2023-12-08 10:23:00聊城市,聊城,服务监督,表扬,省级,交通运输
...诉求，着力寻求突破，将原来分属多部门的12345政务服务热线、12123语音热线等10类民情民意渠道全部整合至民意智感中心，创新研发了话务管理系统，实现对所有民意信息统一受理、统一派发、统一监督、统一分析、统一考核。...……更多
2024-04-21 01:18:00石家,枫桥,石家庄,数据,平台,石家
...代“枫桥经验”，创新网格化管理服务方式，实施“12345热线+网格”工作模式，推动社会矛盾问题源头治理，及时有效地解决群众操心事烦心事揪心事。今年以来，街道累计处理12345平台各类投诉工单324件，其中由街道各单位、...……更多
2024-05-14 13:11:00金湖县,金湖,网格,效能,基层,街道
...是五粮液。有什么可以帮您？”拨通五粮液“95195”客服热线，不到两秒，就有专业客服热情响应。这是消费者拨打“95195”的第一感受。5月24日，五粮液“95195”客户服务热线启动仪式在成都举行。会上，来自白酒产业省级主管...……更多
2024-05-26 12:49:00五粮液,架构,售后服务,品牌,热线,服务
...全、火灾隐患化解在萌芽中。2023年3月，有群众通过12345热线平台反映成华区华林一路某小区内电瓶车停车场出入口过窄且多转弯，存在消防安全隐患。成华区智慧蓉城运行中心接到转派工单后，立即开展“点对点”工作提醒，...……更多
2023-05-20 14:26:00成华区,成华,蓉城,成都市,安全,成都
...渠道，高效解决企业和群众“急难愁盼”问题，海口12345热线日前正式开通“海易办”线上服务平台受理渠道，提升受理服务效能。除了拨打12345热线电话，市民可以通过4种网络渠道在线反映诉求。与拨打12345热线电话相比，网...……更多
2023-02-12 09:52:00渠道,热线,海口,诉求,服务,海口市
...焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造牡丹江市“民诉即办”金字招牌。建立精准快速派单机制，组织各单位、部门梳理诉...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...焦群众多元化诉求，积极推广黑龙江省12345政务服务便民热线，构建“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、评价考核”的工作机制，形成了快速响应群众诉求、一线化解矛盾的社会治理大联动格局。据介绍，...……更多
2023-04-17 02:36:00饶河,政务,对外,热线,热线,饶河县
鲁网6月27日讯6月26日，费县“热线·首发+网格化”工作座谈会召开，县委书记徐立峰出席会议并讲话，县委副书记张雷出席会议。徐立峰指出，“热线·首发”的灵魂是党群同心，要深刻领会市委关于推动“热线·首发”与网格...……更多
2024-06-27 11:06:00费县,网格,座谈会,热线,工作,立峰
...还通过短片呈现了全区范围内开展的领导干部当好“一天热线员”活动。杨浦区主要领导带头直奔基层一线,体验“一天热线员”现场热线工作全流程,实地了解街道热线运行情况和工作机制,分析研讨市民诉求问题症结,与相关部...……更多
2023-11-29 10:55:00杨浦,基层,数字,更多,发展,杨浦
...要退休了，怎么申请办理退休手续？”4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场），省社会保险服务中心党组书记、主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...”1月11日，兰陵县阳光花园的沙先生拨打12345·兰陵首发热线后抒发出最真切的感受。这张工单的背后，隐藏着怎样的暖心故事？1月11日下午1时30分左右，接到沙先生诉求电话后，兰陵县华龙热电工作人员第一时间到达其家中。...……更多
2023-02-02 07:58:00故事,热线,兰陵,诉求,华龙,暖气
...穆海 文/图/视频） “您好，这里是12328交通运输服务监督热线，请问有什么可以帮助您的？”隆冬时节，来到宁夏路网监测与应急处置中心，12345热线坐席忙碌有序，话务员们正在耐心细致地向群众答疑解惑。宁夏12328交通运输...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...“话务员” 用情书写“民心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...机制，江西省赣州市兴国县经开区开通了“经济111”服务热线，打响优化营商环境的特色品牌。受理及时，响应到位。从“接”“快”“办”三字入手，把好“经济111”服务热线平台受理关，做到热线件受理员及时受理，第一时...……更多
2023-04-17 21:20:00兴国县,开区,江西,诉求,零距离,马上
...通讯员 田宝宗 徐建明行政执法质量显著提升，全县12345热线涉及行政争议的不合理诉求明显下降，行政执法效率和群众满意度不断提高……沂水县通过建立信息推送、分类处置、调解前置、会商研判、分析评价、定期交流六项...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
...民营经济高质量发展，节后上班第一天，晋江市依托12345热线、政务服务中心窗口、“政企直通车”平台，创新“专线-专窗-专车”三专模式，全方位服务企业。服务专线便捷化受理。市12345热线统一开通“12345（2号键）”作为企...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
...效率。强基础“减”事项 为实干赋能岳塘区不断深化12345热线“一呼即应”改革工作，推进“12345热线+网格”融合发展，推动工作资源下沉、服务下沉，通过基层“吹哨”发出集结令，引领部门“报到”响应群众诉求，更好更快...……更多
2024-04-27 16:13:00湘潭市,湘潭,岳塘,基层,数据,岳塘
...站参数高效联动、有机匹配。同时突出问题导向，对12345热线工单统计情况进行全面展示，确保群众诉求高效及时解决。今冬供热前准备已全部就绪提早储备供热能源。组织供热企业，积极拓宽煤炭来源，多渠道采购调运热煤，...……更多
2023-11-07 21:15:00潍坊,准备,热网,潍坊,服务,潍坊市
...”改革，进一步优化营商环境，充分发挥 12345 便民服务热线“连心桥”作用，切实解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。据了解，12345便民服务热线是政府倾听企业和群众声音的重要渠道，也是为企业和群众排忧解难的重...……更多
2023-12-11 13:05:00唐河县,唐河,连心,王集乡,连心桥,王集
本文转自：恩施日报巴东县政务服务中心“12345”热线推动“解难题办实事”见成效本报讯 （通讯员蒋梦玲）“现在异地就医太方便了，有‘12345’帮忙，省钱、省时又省心。”10月13日，居民向女士通过12345政务服务便民热线实...……更多
2023-10-16 10:32:00办实事,成效,热线,巴东县,巴东,帮办
...“连心桥”。建设民生“总客服”一个电话解民忧，一条热线连民心。近日，永登县12345政务服务便民热线接到群众反映，称永登县树屏产业园兰州政辉采暖设备有限公司拖欠其9-10月份的工资，要求相关单位尽快发放工资。永登...……更多
2023-12-29 16:19:00为民,头条,立场,发展,人民,永登
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