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大众网记者 孙江涛 烟台报道“真没想到12345市民热线能这么快处理问题,真是解决了我们的一件烦心事……”莱州市沙河镇文苑小区的张先生感叹道。原来,莱州市文苑小区有居民近期发现楼道内有乱堆垃圾、停放电动车的现...……更多
...“暖心线”“连心桥”。建设民生“总客服”一个电话解民忧,一条热线连民心。近日,永登县12345政务服务便民热线接到群众反映,称永登县树屏产业园兰州政辉采暖设备有限公司拖欠其9-10月份的工资,要求相关单位尽快发放...……更多
忠诚卫士丨江苏常熟辅警陆超群:“温情热线” 听民声 快速服务解民忧
9月上旬,一个阴雨绵绵的下午,常熟市公安局接警台突然接到了一个特殊电话。虽然电话里没有声音,但是接警员陆超群并没有掉以轻心,经验丰富的她明白虽然这样的无声电话很多时候是误触,但也可能是紧急突发状况。不...……更多
凯里:“四字工作法”助推12345热线提质增效
...法助推12345热线提质增效,认真倾听民“声”,积极化解民忧。“保”机制。为确保及时受理、及时处置热线工单,凯里市政务服务中心安排专人负责12345服务热线工单办理工作,确保12345服务热线工作做到迅速接收、有效梳理、...……更多
...让三亚12345热线进一步发挥听民声、汇民意、聚民智、解民忧的纽带作用和政府联系群众的桥梁作用。“我在三年的社会监督员工作中深深体会到三亚12345热线在不断地创新工作思路、完善服务功能,提升服务质量、服务效率和...……更多
...路街道办事处充分发挥“12345”便民服务热线听民声、解民忧、暖民心桥梁作用,认真回应群众诉求,扎实推进热线办理,为群众办好民生实事。今年以来,先后受理“12345”热线工单60余件,实现了响应率100%,办结率100%,群众...……更多
...反映问题的渠道,更是党员领导干部听民声、察民情、解民忧的重要窗口,是政府与人民群众之间的“连心桥”。热线是不是真的“热”,能不能真正为百姓解决问题,关乎人民群众获得感。希望各职能部门真正把维护群众利益...……更多
...指标成绩提升约5个百分点,成效明显。开展“攻百难解民忧”专项行动推动群众百项疑难诉求解决从62万网格案件+24万接诉即办案件中,围绕人群、区域、事项、行业、社区五个维度,分类梳理群众集中诉求,制发《东城区关于...……更多
...城市12328热线将继续发挥好12328热线听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要作用,把“问题是否解决、群众是否满意”作为检验工作实效的重要标准,切实提高群众满意率和问题解决率,为有针对性地改进行业服务和监管提供...……更多
服务为民 不负韶华
...理临时身份证,打来电话表示感谢。听民声、察民情、解民忧。目前,颜敏已经成长为12345热线的一名带班组长,业务能力有了质的提升。她表示,将不断提高业务水平,提升服务质量,发挥积极性、主动性、创造性,继续全心...……更多
...自:焦作日报本报讯(记者翟倩倩)听民声、知民意、解民忧,一个电话号码,连着你我他。解放区12345政务服务便民热线秉承“群众至上、包您满意”的服务理念,畅通政府与百姓之间的沟通渠道,助力优化营商环境提质增效...……更多
德州市陵城区于集乡:12345热线高效解决群众“急难盼愁”
...行动,争取在雨季到来前解决房屋漏雨隐患,真正做到解民忧、纾民困。社区网格员进行走访,及时了解居民的房顶漏雨诉求。在走访过程中了解到于集盛祥阳光小区存在多个楼顶层漏雨渗水情况,一些楼栋由于小区房顶的防水...……更多
...,以“12345”热线办理作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手,将监督执纪贯穿热线工作全过程,坚决纠治群众身边腐败和漠视侵害群众利益等不正之风问题,切实实现好、维护好、发展好群众利益。分析研判,精准...……更多
...,同题共答、同向发力,助力自治区政协更好惠民生、解民忧,落实全国政协“服务为民”工作部署和自治区党委有关要求,为全区经济社会发展贡献智慧力量。自治区党委常委、常务副主席陈春平参加调研。 ……更多
德州市陵城区安德街道12345热线 高效解决群众“急难愁盼”
...难愁盼”的房屋漏雨问题开展摸排治理行动,真正做到解民忧、纾民困。社区工作人员进行走访,及时了解居民的漏雨诉求,立即安排工作人员进行现场核实。经核实,楼栋房顶的防水层经风吹日晒多处受损开裂,影响了居民的...……更多
...则,以“三比三争三赛”为抓手,将听民情、畅民意、解民忧作为热线工作的出发点和落脚点,根据群众反映问题较多、城市管理难度较大的领域,敖阳街道整合各板块,联合物业、城管、综治等力量进行集中办公,对难点问题...……更多
德州市社保中心组织开展12333社保咨询日及服务体验活动
...的重要环节,有助于通过热线更好地听民声、知民意、解民忧,为推动社保政策进万家搭建了一条重要的线上服务渠道。下一步,市人社局将以此次12333社保咨询日及服务体验活动为契机,以更为完善的工作机制,更为高效的接...……更多
德州市热力公司:立足岗位作贡献 创先争优当先锋
...导向,以群众满意度为目标,坚持“暖心办实事,用心解民忧”的工作理念,做到“一名党员就是一面旗帜,一个岗位就是一个标杆”,让热线服务有温度、有速度、有力度,不断提升企业形象,提升用户满意度。根据数字城管月...……更多
...众“心尖”“帮你小芒”24小时在线掌上“你问我答”解民忧本报讯(记者 刘盈盈)12月22日,市委宣传部官方发布平台“三亚发布”政务新媒体迎来正式上线6周年。6年时间里,“三亚发布”政务新媒体让政务发布更亲和、有温...……更多
...暖。悠悠万事,民生为大,兰陵县为民办事“掌中宝”解民忧。据兰陵县诉求受理中心主任金倩如介绍,兰陵县着力推动12345·兰陵首发与网格化服务管理深度融合,实行“首问负责制”,打造“1+1+N”政务公开矩阵模式,仅去年...……更多
...南,12345热线不仅是一条热线,更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。“1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准,让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率。近日,河北市民吴女士的退款诉求在短时间内...……更多
...这样的“热线人”还有120余人,他们听民声、察民意、解民忧,兢兢业业做好送上门的群众工作,合力推动阜阳市12345热线接通率、办结率、群众满意度持续提升。 ……更多
...言。李长萍指出,12345市民热线是党委政府“听民声、解民忧、汇民智”的重要渠道,办好热线不仅关乎民生,更是政治责任。各级各部门要进一步提高政治站位,坚持以人民为中心的发展思想,紧密结合主题教育,把热线工作...……更多
济南市莱芜区寨里镇召开12345热线工作推进会暨申诉工单分析研判会
...“12345”市民热线始终坚持听民声、察民情、聚民智、解民忧,在办理过程中要做到统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、失责追责,要聚焦群众期盼,提升工作质效,以向前一步的意识和攻坚克难的勇气,建...……更多
...、急事急办;二是利用网格化便利,联动发力暖民心、解民忧。市12345热线充分发挥“热线+网格”的作用,利用办事处辖区内网格员人熟、地熟、情况熟的优势,实现12345热线与街道、社区、小区网络组织体系互联互通,及时发...……更多
“多跑几趟腿,多办几件事”
...莎表示,街道12345热线工作站作为“听民声、集民意、解民忧、纾民困”的平台,实时上传下达,用专业的态度、热情的服务和温暖的声音,架起了党委政府和人民群众的连心桥。 ……更多
...流,给人温暖、让人心安;一个特别的号码,听民声、解民忧、惠民生;一条热线,架起服务群众的“连心桥”。据了解,近日,有市民向湖北随州12345热线反映,其70多岁的母亲突发胃出血,出现便血吐血的症状,前往随县中...……更多
...呼声,用心解决每个诉求,切实做到听民声、聚民意、解民忧。要建立后续跟进机制,持续提高热线接听率、办结率、回复率、满意率,给群众提供一个高效、便利、贴心的政务服务;要坚持问题导向,认真梳理群众来电反映的...……更多
...步建立完善党委、政府及其有关部门听民声、察民情、解民忧工作机制,市人民政府建立了市长、副市长和市直单位及两区政府主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据工作安排,定于2024年2月1日(星期四)9:00-11:30...……更多
河北定州:接诉即办有速度 热线服务有温度
...求为切入点,以群众满意为出发点和落脚点,听民情、解民忧,全速办理群众诉求,用心用情为群众解难题、办实事,全力打造“网上枫桥”定州样板。“喂,您好,刚刚我们正做着饭,天然气突然停气了,查了查发现还有费用...……更多
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